有关培训体系建设大体思路与方向

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1、有关培训体系建设大体思路与方向一、培训原则1.系统性：员工培训是一个全员性的、全方位的、贯穿员工职业生涯始终的系统工程。2.制度化：建立和完善培训管理制度，把培训工作例行化、制度化，保证工作的贯彻落实。3.主动性：强调员工参与和互动，发挥员工的积极、主动性。4.多样化：开展员工培训工作要充分考虑受训对象的层次、类型，考虑培训内容和形式的多样性。5.效益性：员工培训是人、财、物投入的过程，是价值增值的过程，培训应该有产出和回报，应该有助于提升公司的整体绩效。二、培训策略A.短期培养+长期培养1)如果缺乏系统性、长远规划的长期培训，仅根据不同阶段的发展需要进行短期培养，虽然在课程组织与安排上较容易

2、掌控，但只能看到短期成效，培训效果难以持续，浪费培训成本。2)如果企业只考虑长期培养，而忽略了某些需要立刻改善的问题，则容易造成团队协作困难、士气不振的问题。1)因此，必须构建一套与员工职业规划相结合，把短期专项型培训和针对特定人才长期培养有效结合的培训体系，这样可以将人才的个人目标与组织发展紧密结合，同时提供一个让人才发挥的平台，能够最大程度的用对人、做对事。B：由上而下+由下而上1)由上而下的培训模式：优点是通过由上而下的培训支持、管理落实、效果检验等，能够创造一种让员工养成良好工作习惯的环境，让内部人才培养得到持续的发展；缺点是高层管理者时间紧迫，工作繁忙，培训过程中难以专心全程参与，师

3、资选择也存在一定的难度。2）由下而上的培训模式：这种方式对于基层员工来说可以增加很多学习机会，组织起来也相对容易，但是培训结束后的效果难以保证。如果管理层与员工之间的观念想法产生落差，很可能导致培训后员工就选择跳槽，浪费了培训资源，加大培训成本。3）因此，建议先把中层的管理队伍培养起来，使中坚力量强大的承上启下实力，让高层看到具体的培训效果，大力支持培训，乐意接受高层培训，再由中高层对基层展开各种岗位技能与职业素养的培育，保证培训效果，节约培训成本。三、培训类型（一）学分制：必修课、选修课适合：厅店基层岗位人员a)根据长期与短期的培训需求，将厅店基层岗位员工应具备的知识、技能、态度、习惯，通过

4、科学的学分制定和规范，进行系统性的培训。这些学分的获取有内训课程、外训课程，也有以自学的方式。优点是学习过程就像在校研读一样，对于专业领域的学习既系统又严谨，工作与学习可以通过“边做边学，边学边做”得到进一步的提升，取得平衡，更加确立未来的职业发展目标。b)如果没有对培训过程及结果进行严格把控，比如学员的出席率、参与度、课后绩效跟进、考试或认证，则可能导致员工因工作繁重或基于侥幸心理，对培训采取应付态度，导致培训效果流于形式，无法真正的体现出学分制的严谨精神。因此，学分制培训必须严格限制学员参与资格，保证其全程参与，通过培训现场监督、课后成果验收、效果评估、违规者具体惩罚等管理措施，加强落实，

5、才能使企业的人才培训资源发挥最大的效益。（二）认证制：专业类、资格类适合：厅店管理/销售类/后台支撑人才培养a)对于店长、销售精英、内部讲师等专业人才，通过内部认证或授权的方式，成为企业人才库的重要成员，负责各种专业知识技能、态度的传承和培育任务。因此，在开展培训计划时，主要以协助人才取得内部认证为方向，除了考虑课程结构、学员资格审核、讲师选择、时间场地安排（封闭式的集中培训成效最好），还要进一步研究考核认证的形式。这种模式的优点是学员的学习激情与专注度非常高，因为以通过认证为主要目的的学员通常都是有一定经验的工作者，或者表现特别好的员工才有此机会，为了争取最好的表现与个人荣誉，培训过程会全力

6、以赴。但如果培养时间安排过于仓促，课程间隔过于紧迫，就难以保证学习效果。a)认证评委的选择与评分标准也是一大考验，评委若有高层领导或专家参与，必须与授课讲师进行认证前的协商咨询，了解学员的背景、学习历程、课中表现、课后差异及评分指标与打分标准等，才能保证认证结果公平、公开、公正、高效！（三）其他形式根据企业资源：内部在线培训、自主学习四、培训体系推动“十步”成功的培训体系一方面需要企业的持续投入，另一方面，更需要企业内部的“推动”。其实，任何一种培训体系都不会自动运行，它在前期，一定需要管理者去“强势推动”，这是培训体系成功运作的“秘诀”，这种推动是在培训的系统流程之外的一种方法和技巧，具体方

7、法有如下10步：1.按月召开培训座谈会：将统计的培训成绩及问题进行发布，加深各级主管、内部讲师对培训体系的认识，诊断运行过程存在问题，融洽内部气氛，寻找解决思路。2.设计“内部讲师荣誉榜”：将内部讲师头像及优秀讲师介绍、主要课程等资料依次在厂报或墙报上进行大力宣传、介绍，为培训体系顺利运行宣传“造势”。3.定期举办培训征文活动：规定主题如“我眼中的员工培训”、“我的成长经历”等，在全体员工中公开征