公关礼仪教案2

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1、常见的几种会面礼节在国际交往中非常重视各种礼仪，见面礼仪尤其重要，因为初次见面第一印象往往是比较深刻的。常用的会面礼节包括：握手、鞠躬礼、吻礼、注目礼、合十礼、碰鼻礼、拱手礼、扣指礼、脱帽礼、举手礼等。一、握手握手礼是流行于许多国家的一种见面、离别、祝贺或致谢的礼节。此礼源于欧洲，人们为了表示友好，扔掉棍棒武器而相握结好的动作。后来这一习俗不仅在欧洲沿袭下来，而且流行全球。握手虽已司空见惯，不过还有些讲究：现代的握手礼，双方往往先打招呼，然后相握致意。正确的握手方法是：时间宜短，要热情有力，要目视对方。女子同外国人握手时，手指与肩部要自然放松，以备男宾可能要行

2、吻手礼。关系亲密的人，可各伸出双手久握力握；关系一般者，可各伸出一手轻握即止。男女相握时，男子宜轻握女子手指部位，力量不可太大。晚辈与尊长相握，晚辈宜稍躬身迎握。握手礼的顺序：与名人、长辈、领导见面，往往要等对方伸手后再伸手，为了表示敬意，有时左手还要加握；在男女之间交往中，要等妇女伸手后再伸手，；拜访做客是宾主关系，应由主人先伸手，以表示对客人的欢迎。握手礼还可表示向对方进行鼓励、赞扬、致歉等。握手还有些禁忌：握手时眼睛要注视对方，注视其他地方被视为不尊重对方；握手一般是站着，除因重病或其他原因不能站起来；也不要坐着，确实站不起来，可以欠身表示敬意；特殊场合

3、双方可以坐着握手，相互表示敬意。20男子相握时，要先脱帽，并示以微笑，忌戴手套相握，更忌边握边注视第三者。军人戴军帽时，必须先行军礼，然后再行握手礼。握手时要脱去手套。按西方习惯，只有身份、地位较高的人和妇女可以不脱手套握手，否则被视为失礼。多人握手时，且忌交叉相握。二、鞠躬礼所谓鞠躬礼，一般是指向他人躬身以示敬重或感谢之意。它因此也被称为躬身礼。鞠躬礼真正起源于中国，由敛身演变而来。古时，鞠躬礼是下级对上级、学生对老师、晚辈对长辈的一种礼节。行礼时须脱帽，取立正姿势，身体向前倾斜15度左右。大礼行三鞠躬，一般只行一鞠躬。不过，在现代中国，这种礼节已在日常生活

4、中不多见，只是在学校，或在喜庆、纪念、丧葬活动中使用。过去曾流行于欧美国家，见面时脱帽鞠躬以表示尊敬对方。行礼时右手将帽子取下，成立正姿势，双目注视对方，身体前倾约１５度，然后恢复原来姿势。与外方人士打交道时，鞠躬礼也是常用见面礼节之一。日本是著名的礼仪之邦，人们非常讲究礼节。在繁多的交际节礼中，最引人注目的是鞠躬礼。行鞠躬礼时，双手自然垂落放在膝前或两侧，手指自然并拢，脖子和背部挺直，以腰为轴向前深鞠一躬，鞠躬时眼睛朝下看。鞠躬的深度、时间和次数要视彼此身份、地位、相识程度而定。行最高鞠躬礼时，腰要弯到脸面几乎与膝盖相平的程度，要连续鞠躬几次，时间要长，要等

5、对方拾头以后方能把头抬起。向长辈行礼时，背要直，头不宜向下耷拉，腰要弯得深，上身向前倾伸，时间要长，要等对方抬头后才能把头抬起。同辈之间行礼时，腰要稍弯，约30一45度，但脊背要直，下巴不宜擦着领襟，时间以二至三秒为宜。如果遇见亲戚好友，腰要弯得较深，可达90度，时间也延长四至五秒。妇女向男人行鞠躬礼时，一般腰弯得深，时间长，待对方抬头后才抬头。20日本人讲究礼貌，主张以低姿态待人，故随时随地不断弯腰鞠躬。不仅新知故友之间会鞠躬问候，各行各业的职员也都要向顾客和来访者棚致意。日本首相对议员发表演说之前，总是要先行一鞠躬礼。电视播音员在开播和结束播音之前，通常要

6、向观众鞠躬示意。在商店、饭店、旅店等地方，售货员、招待员通常要向每一个顾客鞠躬好几次。刚走上工作岗位的学生、徒工，刚进公司的新职员，都要进行专门的礼仪训练，尤其要苦练鞠躬。有位电梯员曾说，她平均每天要鞠躬2560次。可见，日本人“享受”的鞠躬之礼是外人难以想象和难于承受的。由于日本人从小培养讲礼貌、行鞠躬，故已经“弯腰成习惯，鞠躬成自然”了。例如，日本人在电话里与人问好或道别时，常常不自觉地鞠躬。甚至广播节目主持人也常不由自主地向听众鞠躬，虽然听众看不见，但可以感受到。行鞠躬礼时务必注意，绝不能够把手插在衣袋里，那是极为失礼的行为。即使同日本人讲话或握手时也不

7、能把手插在衣袋里。在马来西亚，见面时，男子一般是一面举起右手放在胸前，一面深鞠躬；女子一般是先双腿稍微弯曲，然后鞠躬。朝鲜人见面时也行鞠躬礼，不过，男人既可鞠躬，也可握手，而妇女一般只鞠躬。在新加坡，人们见面时通常握手问候，但对东方人则轻轻鞠—躬。20泰国人非常重视老幼尊卑，人们见面时，位卑者或年幼者常要向位尊者或年长者行卑躬屈膝礼，甚至是手足着地。双膝跪地进行。这种礼节来源于他们重视头部，轻视双脚的观念。：一般说来，晚辈与长辈见面时，晚辈必须躬着身子通过。如有长辈在座，晚辈必须坐在、或跪在或蹲在地上，以示尊敬。不管是躬身而过、四肢着地，还是蹲跪地下，其目的都

8、是为了避免自己身体的某个部位高于长辈的