0701B-2007常规燃气业务流程2007.04.04

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1、制度名称：泉州市燃气有限公司常规燃气业务流程制度编号：QZRQ/ZD0701B-2007泉州市燃气有限公司常规燃气业务流程一、庭院、民用、工商用户燃气工程1.市场开发市场营销部根据用户发展的年度、季度、月度计划，市场策划活动结果和市场调研情况，制定针对各种类型、各种客户的用气方案并与客户洽谈，为客户提供设备、燃气具选型、价格、建设服务费、气费等方面材料及咨询服务，并要求客户提供详细的平面布置图、管线综合图及其它与燃气设计相关的资料。1.1民用户市场营销部根据居民用户发展的年度、季度、月度计划和市场调研情况，针对房产开发商和居民老户的客户市场确定重点发展对象，并

2、进行积极洽谈。客户若有合作意向，客户经理将客户资料和《资料签收单》（附表1）交设计室并办理签收手续。设计室应在两天内完成现场踏勘并做出施工简图（确定管径、管位、调压设备位置）。居民用户建设费收取按市物价局收费标准收取。如果需减免收取用户建设费，市场营销部提出“减免申请报告”报总经理审批。1.2工商户1.2.1编制工程概算公建和工业客户若有合作意向，向市场营销部提供相关资料（平面布置图、管线综合图等资料），市场营销部收到相关资料后交设计室并办理《资料签收单》，设计室在规定天数内完成现场踏勘和设计草案，若客户采取工程预算包干形式，应出施工草图，包括管径、管长、套管

3、、埋地、架空、3设备及管件数量（完成施工草图时间：1.客户提供电子图①日用气量100m/3日以下，二天完成设计；②日用气量100--300m/日，三天半完成设计；3③日用气量300m/日以上，四天完成设计。2.客户只提供图纸①日用气量3350m/日以下，二天半完成设计；②日用气量50--100m/日，四天完成设计；3③日用气量100m/日以上，五天完成设计）。设计草案和施工草图完成后，由市场营销部转并交经营管理部审算室。审算人员根据物资供应部现行材第1页共56页制度名称：泉州市燃气有限公司常规燃气业务流程制度编号：QZRQ/ZD0701B-2007料、设备报价

4、，二天内编制好工程概算并通知市场营销部，市场营销部进一步与客户洽谈。1.2.2公建、工业用户收费内容为工程费用和气量开口费，取优惠价市场营销部需提出“优惠申请报告”报总经理审批。1.3协议初签市场营销部根据与客户商谈情况，以标准合同文本形式分别与客户签定《管道燃气设施配套建设合同》。主要内容应包括：⑴用气性质，用气规模⑵公建、工业用户工程造价，居民户和公建、工业户建设费收取标准⑶对方出资方式，回款进度⑷进场施工时间（在满足用户需要的前提下根据公司情况统筹安排）(5)供气时间(6)双方其它方面的约定1.4协议审核与签定协议初签后市场营销部按合同评审程序正式签定并

5、盖合同专用章。2.工程准备2.1设计协议签定后市场营销部向工程技术部送交《管道燃气用户设计申请单》（附表2），工程技术部收到申请后当天即对设计室下达《设计任务委托书》（附表3），一式三份，工程技术部、设计室、经营管理部各一份留存，同时经营管理部签收确认（以便今后设计工作量结算、设计周期和工程进度监管）。设计室收到委托书后即与工程技术部共同确定设计方案并按《设计周期表》（附件三）要求时间出施工图交工程技术部，施工图15套，分配如下：市场营销部6套（新建房产户需要6套，其它工程只需要1套。需要调整套数时市场营销部应在《管道燃气用户设计申请单》中注明）、工程技术部8

6、套、经营管理部1套；《设备材料表》4份，分配如下：物资供应部、工程技术部、经营管理部、施工单位各一份。施工图和清单由工程技术部在审核后第一时间分送相关部门。同时设计室填报《设计任务回复单》（附表4）一式三份，注明设计完成时间，经营管理部、市场营销部、工程技术部各一份，由工程技术部分送各部门。2.2申装单下达第2页共56页制度名称：泉州市燃气有限公司常规燃气业务流程制度编号：QZRQ/ZD0701B-2007根据合同条款,第一期回款到位，用户提出安装需求二天内，市场营销部组织工程技术部、用户代表一起勘察工程现场，确定施工进场条件和进场时间。工程具备施工条件，市场

7、营销部当天填写《管道燃气用户申装单》（附表5）。经财务部确认回款后，由工程技术部签署进场时间和施工工期，市场营销部把申装单转给经营管理部审核备案。经营管理部下发给工程技术部、物资供应部各一份。工程技术部在收到《管道燃气用户申装单》后向新奥工程公司下达《单项工程施工任务单》（附表6）或与其他施工单位签订施工合同（工程技术部之前已与新奥工程公司签订年度工程施工合同；其他施工单位签订施工合同后再下《单项工程施工任务单》）。《单项工程施工任务单》一式四份，由工程技术部下单当日分送施工单位、市场营销部、经营管理部各一份。2.3组织技术交底工程开工前，由工程技术部现场管理

8、员组织设计人员、施工单位、监理单位召开