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时间:2019-05-24
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1、河南旅游景区营销模式调查及建议——以焦作云台山及开封清明上河园调研为实证课题主持人申思(河南大学历史文化学院旅游系副教授)摘要:从河南省旅游景区质量等级评定委员会获得的消息,截至2007年底,我省A级以上景区总数达到150家,其中4A级以上景区总数位居中部首位、全国第三。在众多的A级景区当中,发展水平参差不齐,究其原因,市场营销的落后是制约景区发展的重要因素。基于这样的认识,本文以营销为平台,以焦作云台山与开封清明上河园为例对河南省旅游景区的营销模式进行全面剖析,归纳总结出可行性营销的新的理论体
2、系,以燎原之势带动河南旅游景区大发展。关键词:营销模式;河南;旅游景区河南地处中原腹地,文明源远流长,是中华民族的祖先最早开始进行民事活动的地方,也是中华文明的发祥地之一,有着丰富的旅游资源。在河南,既有雄奇秀美的自然山水,又有底蕴深厚的古迹遗存和特色浓郁的民俗文化,这些都是旅游业发展不可多得的“王牌资源”。特别是经过近几年的打造和培育,旅游业已成为河南省经济社会发展的重要带动力量、第三产业的龙头产业,具备了加快发展的条件和基础。河南省委书记徐光春在2008年11月的访日之行之后指出:“我们要采
3、取切实措施,真正确立起“旅游立省”的发展战略,把旅游产业作为经济社会发展的重要支柱来培育。但是相对于其丰富的旅游资源和当地政府的支持,河南旅游业的发展并不是那么尽如人意。当然这里面存在一些开发方面的原因,但旅游营销方面存在的问题也是制约其旅游发展的一个主要原因。主要表现在以下几个方面:一、忽视品牌、形象的塑造,缺乏品牌经营的理念,二、盲目地追求短期销售目标,而缺乏长期整体营销观念。三、缺乏景区联合营销,难以形成整体营销合力。四、忽视市场调研,凭感觉营销、凭经验营销、凭资源营销等情况非常普遍。五、
4、可持续发展后劲不足。然而值得欣慰的是河南焦作的云台山风景名胜区和开封的清明上河园在国内山水景区和主题公园营销方面独树一帜,在营销史上留下重重一笔。解读“云台山”、“清明上河园”,借鉴其营销模式,对于促进河南其它景区的发展具有理论价值和应用价值。一、旅游景区营销概念及其作用(一)旅游景区营销的概念旅游景区营销是指旅游景区通过分析、规划、执行、监控来实现和管理景区创造游客满意和价值的过程。它是一种在区域层次上进行的崭新的旅游营销方式,景区将代表该区域内所有的旅游企业作为营销主体,以一个旅游目的地的形
5、象投入到激烈的旅游市场竞争中。景区营销的参与者不是单个旅游企业,而是景区范围内所有相关的机构和人员;营销的对象也不是单个旅游产品,而是景区内所有的旅游产品和服务;获益者也不是单个旅游企业,而是整个景区。(二)旅游景区营销的作用一个旅游景区的生命周期要经历资源发现-开发启动-快速增长-平稳发展-衰落或者复苏这样五个阶段,在不同的阶段,景区营销将发挥不同作用。在景区开发启动期之后要制定景区的营销计划。这时,强大的对外营销力度会提高景区在旅游市场上的知名度,增加潜在游客对景区的了解,有效起到宣传促销、
6、吸引游客前来的作用。再经过一段时间的发展,景区走过了辉煌时期,开始走下坡路。这时,及时有效地调整营销方式又能在很大程度上调整客源市场对景区的认知度,人为地延长旅游景区的生命周期,使景区的经济复苏,出现新的增长。二、对焦作云台山景区及开封清明上河园的营销模式调查分析(一)山水景区的营销模式----以焦作云台山为例1、发展概况云台山风景区是近几年内迅速崛起的一个风景名胜区,它位于河南省焦作市修武县境内,距河南省省会郑州70公里,总面积190平方公里,是一处以太行山岳和丰富的水景为特色,以峡谷类地质地
7、貌和悠久的历史文化为内涵,集科考价值和美学价值于一身的科普生态旅游景区。1999年,焦作市做出了“把旅游业作为龙头产业进行培育”的重大决策;2000年,焦作市对云台山确立“云台山水,峡谷极品”的旅游定位,当年接待游客仅18.4万人次,门票收入337.16万元;2001年,焦作市着力打造“云台山水”旅游品牌;2002年,焦作市全面实施“品牌带动”战略;2003年,“云台山”被评为中国旅游知名品牌;2004年的“五一”黄金周,据全国假日办的统计,在全国99个重点监测的景区中,云台山在景区门票收入和接
8、待人数两方面分列全国第五和第八,门票收入超过北京故宫。同年,联合国教科文组织正式命名云台山为首批世界地质公园,由云台山引发的“焦作现象”国际研讨会在北京召开。2、营销模式(1)从市场需求出发,切合实际河南焦作的云台山风景区形成于1985年,而迅速走红却在最近几年。它所处的城市焦作曾以“煤城”著称,是一个因煤而兴的资源型城市,也是全国90多个资源枯竭型城市之一。为了实现产业结构的成功转型,1999年,焦作市做出了“把旅游业作为龙头产业进行培育”的重大决策。但是发展之初,就遇到了一个问题,就是应该发
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