凡客诚品成功模式

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1、学号：YC090609176姓名：程正斌题目：VANCL凡客诚品成功模式凡客诚品简介VANCL（凡客诚品），由原卓越网创始人陈年先生创立，VANCL运营所属之凡客诚品（北京）科技有限公司，主体运作者均系原卓越网骨干班底。由欧美著名设计师领衔企划，集结顶级男装品牌经典款式之精华，同时参考亚洲男士体型特点，精选高支面料贴身制作，让用户以中等价位享受奢侈品质，提倡简约、纵深、自在、环保。凡客诚品（VANCL）是目前中国现在最具价值的B2C网站，凡客发展时间不久但以10个月的时间迅速的变成著名的品牌。公司成立以来，业务迅

2、速发展，在中国服装电子商务领域品牌影响力与日俱增，据艾瑞咨询机构2009数据，VANCL占据整个B2C市场的份额为3.82%，位列京东商城、卓越亚马逊、当当之后，居于第四位。目前，其男装日出货量已跻身中国品牌男装前列，在男装直销品牌的细分市场名列前茅，已确立行业领导地位。凡客诚品目前已拓展涵盖至男装、女装、童装、鞋、配饰、家居六大类，随着在各品类间的不断深化，将成为网民服装购买的首选。1.列出该案例的类别，亮点。要有图片说明。凡客诚品（VANCL）是采用的B2C模式，因为该网站以经营以服装为主打的物品，消费对象是

3、最终用户。消费者通过凡客的官方网站或其他B2C网站的产品目录选购销售，所有商品信息、图片实例及模特试穿，在网站上一目了然，方便顾客选购。省去了实体店和经销商的相关费用，降低成本，保证价格的优势。网站主页设计清爽简介，产品分类教细致，便于选择，有强大的搜索引擎，便于查找。所以也采用了网络直销模式。。在其首页网站（www.vancl.com）如下图所示：图1凡客诚品网站首页图2凡客诚品首页网站流程简介：根据客户未来或潜在的市场需求，设计制造各种服装产品，客户通过呼叫中心或网络下订单，通过物流公司把产品送到客户手中，收

4、取货款。然后通过客户中心，进行售后服务。如下图，点击相关词可了解具体的步骤流程。图3凡客诚品首页对于其主要的亮点还有凡客的网站联盟。如图：　　网站联盟CPS是凡客诚品主要的推广渠道，CPS是以实际销售的产品的提成作为广告费用的广告模式，凡客诚品借助大量的联盟网站，促使消费者快速了解了这个品牌，凡客诚品以产品质量，品牌，促销等策略留住了用户。凡客诚品其他的推广渠道还有行业门户的网络广告，其他媒体广告，口碑推广等。图4凡客诚品网站联盟首页图5凡客诚品网站联盟具体合作事项凡客诚品借助大量的联盟网站，促使消费者快速了解了

5、这个品牌，使得凡客诚品以产品质量，品牌，促销等策略留住了用户，无形中就给企业稳定了一部分客户。2.使用关键字搜索搜索与其类似的一些著名网站的商业模式，与该案例对应.“顾客”、“公司”与“竞争”在B2C网站里，凡客是一个成功的电子商务案例，但是却不是最好的。淘宝无疑是在众多B2C网站里的一个佼佼者。淘宝网目前业务跨越C2C（消费者间）、B2C（商家对个人）两大部分。传统的B2C模式需投巨资建立仓储、配送中心，中间成本极大，利润相当于来说比较低，大概就是5%左右，而淘宝是融合B2B和C2C产生的B2C，这种新模式则不

6、再存在物流、配送、支付等瓶颈。也就是说淘宝不是以前的B2C，而是一种新的B2C，最终会使得企业获得更多的收益，同时，相对于其他企业也来说也有更强的竞争力。而凡客虽然也是一种B2C，但应该更可能向淘宝这种新的B2C模式靠近，毕竟在以往的B2C模式里，收益是比较小的，有一种“鱼和熊掌不可兼得的感觉”，但实际上两者是可以兼得，哪怕不能兼得，也可以保证收益最大化。这样也可以促进品牌的知名度，保证顾客的稳定性，公司自身的实力也会比以前雄厚，在与其他公司的竞争中也会遥遥领先。3.对该案例有何新的进展对凡客案例有三点强调：1)

7、明确企业定位，强化核心竞争力凡客诚品没有自己的工厂，其产品都是由国内外的知名企业为其代工。凡客诚品现在所要做的就是明确自己的定位，是一家服装企业，还是个在线销售平台，如果是后者的话，恐怕还是会重蹈PPG的覆辙。品牌优势和资源整合能力才是凡客诚品的核心竞争力。凡客诚品没有自己的工厂、没有自己的物流公司、没有自己的服装设计、也没有自己的质量监控，它所做的就是通过呼叫中心和互联网收集市场信息，分析其中的变化和新需求，进而反馈给各供应商，制订出下阶段的市场计划。现在有很多企业都在模仿凡客诚品，但他们都很难取得成功，因为他

8、们缺乏快速的资源整合能力和快速的市场反应能力，也没有对供应链的绝对控制能力。2)树立品牌形象现在，在凡客诚品有过购物经历的人都认为它的产品质量好，价格也适中。但若问及凡客诚品的品牌形象，则几乎没有没有印象。广告不能只宣传自己产品，而应加大对自己品牌的宣传，树立自己的良好品牌形象，凡客诚品可以公开征集或量身定做一些广告语，让它们出现在自己的网站、平面广告、搜索链接上，使顾客