人际关系教案

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1、第一讲人际关系概论新课导入：一、公共关系知识回顾，公共关系与人际关系之间的区别和联系公共关系：“3-4”公关三要素，公关四步工作法。面对公众的人际关系：人与人之间的，以血缘、亲缘、地缘及利益等因素而形成的人与人之间的关系。亲人之间是否关系和睦；邻里之间是否和谐；朋友之间是否信赖……都是检验人际关系好坏的重要内容。（现实案例介绍）二、人际关系学习的必要性和内容（一）人际关系学习的必要性1、人际关系的功能和作用v使心情愉悦，增进幸福感，有助于心身健康【案例】据统计，26%的美国人，大约为五千万的人，觉得他们是寂寞

2、的。v有助于自我认识与评价v有助于群体的团结，增进凝聚力v有助于激发工作热情，促进工作效率的提高【案例】根据组织学家的估计，百分之八十的人，在工作上失败，不是因为他们的专业技术、能力、或工作动机不够，而是因为他与“人”一起工作，无法与“人”好好相处。人际关系的沟通协调能力的培养对我们的人生、事业有着非常重要的作用。人际关系的沟通与协调是最重要的沟通与协调！事业上的成功=15%的专业技术+85%的人际关系。同学们接下来的任务是走出学校，走向职场与社会，成为一个独立的社会人。EQ>IQ情商大于智商事实证明，很多刚

3、踏进社会的大学生对面对社会的人际关系处理很不适应。v有助于克服危机与挫折，预防精神疾病。人际关系强度与死亡率呈显著负相关。【案例】百分之七十以上的求助个案，是属于感情上的问题，包括失恋、配偶的外遇、亲自冲突等。据估计，美国每天大约有十七万五千至二十万人自杀，而这些人自杀的主要原因是想要结束或脱离孤单、寂寞、不愉快或失望的人际关系。精神病学就是人际关系的科学。21人一出生就生活在一个复杂、变动的人际关系之中，这种关系就是他的社会性本质。个人与他人之间的相互作用和相互影响就是人格形成和发展的主要原因。所谓人格就是

4、个体在人际情境中相对持久的形式。人际关系就是一种操作或与人的相互作用，“操作不当”可导致人格障碍和精神疾病。2、树立人际关系学习正确观点，克服人际关系认识误区v人际交往是利用和被利用的关系。v人际交往就是拉关系、走后门、请客送礼。v人际关系就是吹捧讨好别人。v人际关系就是生产力。3、大学生学习人际关系的意义l有助于大学生学习知识（举例说明）l有助于大学生个性的完善（举例说明）l有助于大学生身心健康（举例说明）4、当前大学生在人际交往沟通的特点与弱点v当前大学生在人际交往沟通上的特点：主体意识强，讲求平等；富于

5、理想，期待较高；重义轻利，情感色彩重；封闭性减弱，开放性增强；单一性减弱，复杂性增强；合作性减弱，竞争性增强。v当前大学生在人际交往上的弱点：（1）大学生社会交往面窄大学生在校期间交往对象依次是同学、教师、社会人员等，并随着这个顺序其交往程度相对减弱。这样，接触社会、了解社会、适应社会是大学生必备的一课。但是多数的大学生对此往往没有准备，或是处于盲目状态。21（2）交往的内容与社会的要求存在距离大学生交往的内容依次是知识学习、大学生活、社团关系、情感沟通和社会规范等。在市场经济条件下的用人单位，更加侧重于员工

6、的交往沟通能力和相互帮助能力等，以便为企业创造更大的价值。而在校大学生以自我为主的心态和交往过程的被动性特点，拉大了与社会需求的距离。（3）交往风格与现实不相适应大学生交往的风格依次是学生之间的相互尊重，文化价值下的情景。大学生的交往依靠相互尊重、情影熏陶、社会互动准则，产生具有大学生气质的人文风格。大学生作为知识型的社会交往风格，能够理性地对人际关系网络进行分类，也注意自己的行为分寸，但在适应变化、消除偏见方面可能比较差一些，特别是对于团队中的上下级关系、同级关系等的处理也缺乏适应性，对于非正式场合的情感交

7、往能力尤其欠缺。（4）交往技巧相对缺乏大学生交往的技巧呈现情感性、关怀性和保护性的特点。学生与社会人员的交往，更要注重学习社会规范、适应社会要求、了解社会机制，增强自我适应和自我保护能力。总体来看，大学生交往的经历、内容和特点与所需要的交往能力存在一定的差距，尤其是在交往的技巧方面，缺乏复杂的社会规范的学习和训练，容易将问题简单化、理想化。大学生社会交往能力的提高，是其在校学习过程中的必修内容。（二）人际关系学习的内容、各讲重点及教学安排介绍第一讲导论（结合相关课堂实训）第二讲人际关系影响因素（障碍及原因）（

8、结合相关课堂实训）第三讲大学生人际交往能力的培养（结合相关课堂实训）第四讲职场人际关系（结合相关课堂实训）第五讲人际关系、友谊与爱情（结合相关课堂实训）【说明】每一讲中配合相关课堂实训，培养学生一种人际沟通能力。三、课堂实训练习1：随机交谈——礼节、微笑、寒喧……说明：在课堂中随机抽点三组同学（每组两位同学）做没有主题的临场交谈，看哪一组在五分钟之类交谈的内容最自然，表情最自然，表达最清楚，沟通效果