《销售圣经》读后感

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1、进了高露洁后，名片上印着销售代表这个职位。顺理成章得，我也把自己定位在销售人员这个槛上。1个月过去了，我在商城内推销牙膏的小于等于10，但是我同时也看完了这本书。很可惜，书里的一点技巧也用不上。当然不是因为不实用，确实书里提到的背景给我现在做的工作性质有很大的出入。写这篇文章的目的，只是把书里一些不错的方法记下来，以后绝对有用武之地。1、下次在有人告诉你“绝不可能”的时候，请记住那意思其实是“一小时内不可能。”2、要做到在我的竞争对手去拜访我的客户时，我的客户会把我的电话号码给他们，让他们打电话征求我的意见。3、笑是默许的表现，而默许会带来合同。4、最好的销售人员是那些

2、有最佳的态度、最丰富的产品知识和提供最优质服务的人。5、什么是新新？是经济跟规则。6、关系重于价格。7、你是否已经写出一个书面的、关于建立网络的一年计划来争取更多的客户和潜在客户。8、客户和潜在客户永远都会有时间听取那些有助于发展他们自己的生意的有价值的信息和新主意。9、爱抱怨的人永远都不会是赢家。10、你有那些令人难忘之处和与众不同之处。11、集中力量在最基础的事情上――99％的销售都是这样做成的。12、要以帮助客户为目标进行销售，不要把佣金当做目标。13、如果你做出一个承诺，就要兑现它。把一次性买主升级成长期客户的良方就是按承诺发货。作不到这点对你的公司和客户来说都

3、是灾难，你将永远无法弥补。14、明白什么是真正的拒绝。顾客并不永远说实话，他们可能一开始并未向你表露真正的拒绝。15、失败是一个事件，而不是一个人。16、销售成功的公式：AHA（ATTITUDE + HUMOR + ACTION）17、15%的失败来自不正确的培训――包括产品和销售技巧培训；20％的失败来自差劲的口头和书面交流能力；15％的失败来自不好的老板和成问题的管理；50％的失败来自不正确的态度。18、每天提高你的技巧。录音带、书籍、讲座，学无止境。19、顾客对我们的期望：不要拐弯抹角；告诉我事实，不要说“实话对你说”，这让人很紧张；给我一个理由，为什么这个产品或

4、服务天衣无缝的适合我；提供一些证据；向我证明我不是唯一的买家，告诉我其他和我情况相同的买家成功的例子；给我选择并让我自己决定，同时给我一些咨询性的建议；肯定我的选择；不要告诉我负面的信息；让我感觉自己与众不同；对我做得事情表现出兴趣；帮助我买，不要向我卖；20、找对地方：询问关于他的身份和境况的问题。询问令他骄傲的问题；询问和个人兴趣有关的问题；询问如果他不需要工作的话，想干什么；21、增加客户跟销售的方法：让你的顾客每月为你推荐一位新客户；每月为你的客户推荐一个客户；22、起点越高，成功的可能性越大。23、足智多谋（Be resourceful）有备而去( Be re

5、ady or prepared)坚持不懈(Be relentless)与众不同(Be remembered)24、学会幽默。25、为什么别人不买你的产品？1 你的问题不够有效2 你的倾听不够有效3 你自以为是得判断他们是哪种人，预想出答案并打断电话。26、学会提出有效的问题，例如：（以打印机为例）1、顾客先生，您如何选择打印机？2、对好的质量，您是如何定义的？3、您为什么如此重视这一点？4、您能把我们当成一家备选的供货商吗？5、您下一次购买打印机是在什么时候？27、学会使用力量型陈述。（Power Statement）力量型陈述使你的产品和服务出众、可信、易懂、好卖！2

6、8、不要卖汽车，要卖尊贵、身份和平稳的驾驶。29、我们向您这类的公司提供高素质的应急临时员工。当您自己的员工生病、缺勤或者休假的时候，您就不必担心声称和客户服务能力降低了。30、自我介绍信您应该这么说：“您好！我叫Jack，我的公司是‘购买XXX公司’，您可能不认识我。我和AA〔顾客名字〕做生意已经有一段时间了。她觉得我可能在某些方面对您也有所帮助。我想自我介绍一下并且跟您要一个地址，这样我可以给您寄一些您可能有兴趣的材料。”31、拜访的用语进门时“我只是想帮你省点钱。”见到《谢绝推销》的牌子时，说：“我进来之前刚好把眼睛摘了。”32、如果别人给你一个名字，你必须要问清

7、楚“这些事情是她来决定的吗？还有其他人和她一起负责这方面的事情吗？”33、在你的名片上写下一句有个性的留言，把名片别在材料上，并要求他们尽快转交。34、任何人都喜欢别人求自己帮忙。35、电话跟进时：我打电话是关于我送给您的那份材料，不过光看材料并不是特别清楚。所以我非常希望有机会能与你见个面，用5到10分钟给你解释一下。36、不要为任何事道歉，不要找借口。37、每30天消灭一个弱点。38、强有力、高效率的开场白：1、我需要您的帮助。2、我知道这儿实际上是您负责，但我能和自以为管事儿的人谈谈吗？3、大猫儿在吗？4、我需要一笔5万美元的贷款，