智慧旅游：如何打造智慧景区-绿维创景

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1、智慧旅游：如何打造智慧景区？旅游与城市规划设计丏家产业地产与新型城镇化运营服务商北京绿维创景规划设计院NewDimensionPlanning&DesignInstituteLtd.官方网站：旅游运营网http://www.lwcj.com版权声明：该报告知识产权归北京绿维创景规划设计院所有，未经允许，不得擅自篡改、挪用、从事盈利性宣传活动，违者将追究法律责任。旅游运营网http://www.lwcj.com智慧旅游：如何打造智慧景区？北京绿维创景规划设计院据悉，我国80%的5A级景区可以在手机APP和网上预

2、订门票，比例创历史新高。随着互联网和移动互联网的普及，为了便利游客、减轻现场售票压力、提前预判客流，越来越多的景区将智慧旅游提升纳入景区发展计划。可以说，没有“触摸时代”的景区，在不久的未来将可能遭到淘汰。2014年，国家旅游局将旅游业发展主题定为“智慧旅游”，要求各地旅游局以智慧旅游为主题，引导智慧旅游城市、景区等旅游目的地建设，以信息化技术带动旅游业发展。各地在智慧旅游发展上处在同一起跑线上，谁在智慧旅游发展方面占据先机，谁就能引领旅游发展的潮流。本文系统阐述了智慧旅游景区的概念与构建要素，并对智慧旅游提

3、升遇到的相关问题加以浅析，进而提出打造智慧景区的重要方法，以期为各地的旅游景区开发管理者提供参考。一、智慧旅游景区概念阐述智慧景区，又称智能旅游景区，是利用信息技术、物联网、云技术等新技术手段，通过局域网、互联网和移动互联网，借助各种网络形式和计算机设备终端，对旅游景区营销方式、旅游设施、旅游服务、旅游活动、甚至旅游景区经营者其自身在内的各种资源进行信息化、智能化管理，从而实现掌握和管理消费者需求、优化旅游产品、提升景区品牌价值、提高顾客满意度、降低旅游管理成本和加强企业市场风险防范能力的目的。简单地说，就是

4、游客与网络实时互动，让游程安排进入“触摸时代”，让景区进入“智慧时代”。二、什么样的景区需要智慧旅游提升?(一)新开发景区旅游与城市规划设计丏家产业地产与新型城镇化运营服务商旅游运营网http://www.lwcj.com新开发景区管理者在前期建设中，不仅要考虑到旅游策划、旅游规划、旅游设计等外在表现型旅游开发计划，更需要考虑到经营、管理、营销等内涵型旅游开发计划。建设“智慧景区”是旅游景区目前的发展趋势，是景区未来的发展之路，是提升景区综合素质、核心竞争力的重大举措，同时也是新形势下旅游景区发展的重大战略选

5、择，因此，新开发、待开发旅游景区更应该重视智慧景区规划。(二)寻求景区提升的传统景区绿维创景提出的智慧景区旅游提升计划是以服务游客为中心，实现“网上一点击，问题全解决”的效果和目标;充分运用物联网、云计算、下一代通信网络等先进、成熟的技术，体现国内一流、国际先进的设计理念;充分体现商业模式的创新，兼顾技术架构、服务模式、运营模式和管理模式等政府管理要素和旅游行业生产经营要素，促进景区旅游文化产业的发展。主要适用于寻求景区提升的传统景区：(1)寻求景区信息化提升的成熟景区每年黄金周，很多景区都会出现游客拥堵、滞

6、留的情况，主要原因在于景区的公共管理没有到位。信息披露不及时、预警制度执行不力，使游客无法合理判断出游选择，最终造成游客扎堆、景区超容的“爆棚”现象。在景区升级的过程中，景区管理的智慧化，以及游客体验、服务的智慧化，可以提高管理效率、节约管理成本，形成良好的预警系统，在游客量大时实现有力疏导。通过高新技术的使用，可以实现在网络、电视等媒体渠道实时公开信息，引导游客合理选择出游地点，避免游客扎堆;当游客接待数量超过景区最佳和最大容载量时，及时启动应急措施，例如放缓或暂时暂停售票、在景区某些拥堵的地方采取分时段限

7、流等，有利于疏导游客。在河南某一景区提升方案中，光影侠根据景区实际情况，提出“智慧景区”包括无线网络覆盖、智能终端开发、智能景区应急、微电影拍摄、二维码应用、旅游与城市规划设计丏家产业地产与新型城镇化运营服务商旅游运营网http://www.lwcj.com手机支付等切实落地的一系列项目，凡进入该景区的智能手机用户，只要通过迎宾短信中的链接即可进入智慧景区首页，让游客享受到超出预期的旅游体验和无处不在的旅游服务。(2)运营平稳，寻求亮点突破的旅游景区北京光影侠数码科技股份有限公司——数字展陈与旅游体验产品设计

8、专家，是绿维机构旗下专注于数字视觉技术、智慧旅游与激光演艺的数字创新企业。致力于利用最新的三维可视化技术，为客户提供3D动画、多媒体展览、在线三维展示、虚拟现实系统、影视特效、效果图等一系列服务，为产品发布、大型活动、项目汇报、工业设计、科普教育、房地产营销及城市数字化建设等领域提供创新的视觉解决方案。光影侠在景区提升规划方面具有多年的经验，我们通常会利用定位景区资源、细分消费市场、梳理文脉地脉、整