作业标准化流程图制作规范

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1、作业标准化（SOP）流程图制作规范1目录2壹、前言贰、目的参、流程图符号肆、流程图结构说明伍、流程图绘制原则陆、范例柒、问题研讨壹、前言(1/2)3标准作业流程的意义「标准作业流程」（SOP）是企业界常用的一种作业方法，其目的在使每一项作业流程均能清楚呈现，任何人只要看到流程图，便能一目了然，有助于相关作业人员对整体工作流程的掌握。壹、前言(2/2)4制作流程图的优点：（一）所有流程一目了然，工作人员能掌握全局。（二）更换人手时，按图索骥，容易上手。（三）所有流程在绘制时，很容易发现疏失之处，可适时予以调整更正，使各项作业更为严谨。贰、目的5一、为建立本部作业标准化（SOP

2、）流程图之可读性及一致性，参考美国ANSI系统流程图标准符号，及道勤企业管理顾问有限公司「效率会议」标准流程，制作符号及范例。二、本规范流程图绘制，采用由上而下结构化程序设计（Top-downStructuredProgramming）观念。三、对于制作流程图共通性目标，本规范亦列出流程图绘制原则。参、流程图符号(1/2)6选取图示计算机的Word软件中，工具栏─插入─图片─快取图案─流程图参、流程图符号(2/2)7常用图形符号名称意义准备作业（Start）流程图开始处理（Process）处理程序决策（Decision）不同方案选择终止（END）流程图终止路径（Path）指

3、示路径方向文件（Document）输入或输出文件已定义处理（PredefinedProcess）使用某一已定义之处理程序连接（Connector）流程图向另一流程图之出口；或从另一地方之入口批注(Comment)表示附注说明之用肆、流程图结构说明(1/13)8循序结构（Sequence）（一）图形：（二）意义：处理程序循序进行。（三）语法：DO处理程序1THENDO处理程序2肆、流程图结构说明(2/13)9循序结构（Sequence）（四）实例：（五）运用时机：本结构适用于具有循序发生特性之处理程序，而绘制图形上下顺序就是处理程序进行顺序。肆、流程图结构说明(3/13)10

4、选择结构（Selection）˙二元选择结构（基本结构）（一）图形：（二）意义：流程依据某些条件，分别进行不同处理程序。（三）语法：IF条件THENDO处理程序1ELSEDO处理程序2条件处理程序3是否或肆、流程图结构说明(4/13)11选择结构（Selection）˙二元选择结构（基本结构）（四）实例：肆、流程图结构说明(5/13)12（五）运用时机：1.本结构适用于须经选择或决策过程，再依据选择或决策结果，择一进行不同处理程序。2.选择或决策结果，可以用「是、否」、「通过、不通过」或其它相对文字，来叙明不同路径处理程序。3.经选择或决策结果之二元处理程序，可以仅有一个，

5、例如：仅有「是」或「否」的处理程序。肆、流程图结构说明(6/13)13选择结构（Selection）˙多重选择结构（二元选择结构变化结构）（一）图形：（二）意义：流程依据某些条件，分别进行不同处理程序。（三）语法：FOR条件PCASE1DO处理程序1CASE2DO处理程序2.CASEnDO处理程序n肆、流程图结构说明(7/13)14选择结构（Selection）˙多重选择结构（二元选择结构变化结构）（四）实例：4.普通件处理程序3.速件处理程序2.最速件处理程序1.公文会签会核时限判定肆、流程图结构说明(8/13)15（五）运用时机：1.本结构是二元选择结构之变化，流程依据

6、选择或决策结果，择一进行不同处理程序。2.选择或决策结果路径名称，可用不同文字，来叙明不同路径之处理程序。肆、流程图结构说明(9/13)重复结构（Iteration）˙REPEAT-UNTIL结构（一）图形：（二）意义：重复执行处理程序直到满足某一条件为止，即直到条件变成真（True）为止。（三）语法：REPEATDO处理程序UNTIL条件16肆、流程图结构说明(10/13)17重复结构（Iteration）˙REPEAT-UNTIL结构（四）实例：肆、流程图结构说明(11/13)18（五）运用时机：1.本结构适用于处理程序依据条件需重复执行的情况，而当停止继续执行的条件成

7、立后，即离开重复执行循环至下一个流程。2.本重复结构是先执行处理程序，再判断条件是否要继续执行。肆、流程图结构说明(12/13)˙DO-WHILE结构（一）图形：（二）意义：除了在执行处理程序之前，得先测试条件外，DO-WHILE结构和REPEAT-UNTIL结构很相似，若条件为伪（False），就不再执行处理程序。（三）语法：WHILE条件DO处理程序END19重复结构（Iteration）肆、流程图结构说明(13/13)˙DO-WHILE结构（四）实例：（五）运用时机：1.本结构适用于处理程序依据条件需重复执行