绩效管理2010二级

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1、绩效管理宋劝其宋劝其老师简介国内知名战略绩效管理专家、人力资源管理及培训实战专家，国家人力资源管理师教材编委会委员（主编绩效管理和薪酬福利管理部分），上海交通大学课程教授，国际职业培训师协会高级培训师、国际人力资源管理师协会高级讲师、《中国电力教育》中国制造业管理在线等多家网站和杂志高级专家撰稿人、中国劳动争议网高级顾问、培训师、上海人力资源总监论坛常务理事。在知名外企从事人力资源管理八年以上，曾任人力资源经理、总监等职位。现主要从事管理咨询和管理培训工作。先后为超过800家企事业单位提供咨询和培训服务。个人网址：http://qqpm.blog.sohu.com公司网址：http:/

2、/www.hrhr.org.cn上海行隆咨询管理咨询企业内训拓展培训猎头31.基础知识1954年，德鲁克首次提出“管理学”概念被西方学界尊为“大师中的大师”！是他提出了绩效和绩效管理的概念看法指挥行动,行动创造结果!你怎么看待绩效管理，你就会怎么操作它;你对绩效管理的看法决定了你的操作思路。什么是绩效绩效就是结果，企业经营的结果就是利润；绩效也是过程，利润在企业经营过程中改善。5对绩效的认识错误是致命的不当认识结果绩效是结果赚了1000万，可能是骗来的、偷来的、抢来的绩效是过程不知道目的和目标在哪里，再完美的过程都是徒劳绩效是德、能、勤、绩费时，费力，也找不到一种合适的考评方法让我们把

3、错误留在课堂上！WZ公司案例6什么是绩效管理对过程的管理对结果的管理7绩效管理对结果和过程的管理公司/部门/个人目标绩效计划绩效辅导绩效考评绩效反馈及结果应用确定你要的结果是什么？怎么才能达到,按照什么计划才能达成。他们时候在按照计划做？做得怎么样？结果有没有达到怎么做才能使下次更容易拿到结果？绩效计划绩效辅导绩效考评绩效反馈及实施目标过程结果目标是想要达到的结果!8绩效管理是通过对企业战略的建立、目标分解、业绩评价等将绩效活动融入企业日常管理活动中，以激励员工持续改进并最终实现企业战略目标的一种管理活动。9绩效管理精妙绩效管理是一个PDCA循环，而不是一个动作；10绩效管理精妙绩效管

4、理是一个大循环，其中包括企业的PDCA循环，部门的PDCA循环和个人的PDCA循环。就是说任何一个人他只要进入我们的企业他都必须有自己的PDCA循环，同时要参与所在部门的循环和公司循环绩效管理精妙绩效管理是通过循环使个人成长，部门前进和公司发展的.绩效管理的精妙通过循环解决了“人之初，性本懒”的问题；通过循环不断地实现公司的各个阶段的目标；通过循环不断地把不适应的人淘汰掉，把优秀的人才选拔出来并委以重任。绩效管理概念的四大关键点目标---指引方向循环---持续改进沟通---指导,辅导,共同进步激励---肯定成绩,明确不足一次典型的绩效考核又到财政年的年末，A公司除了忙着做今年的会计决算

5、和来年的财政预算外，经理和员工们又开始了一年一度的被他们称之为表演的绩效考评了。王经理直接管着16名员工，因此他又将忙于填写16份内容相差不多的绩效考核表。由于人事部已经催了很多次了，所以他必须在周末的时候完成这些表格。否则，下周一又接到人事经理的催“债”电话了。他确实想到了一个好办法。他把表格发给每位员工，让员工自己在上面打分，然后派人收齐，在上面签上名，再交给人事部。乌拉，问题解决了，纸面上的工作都按人事部要求完成了，人事部也很满意，于是每个人都又结束表演回到了“现实的工作”中去。忙碌一时的绩效考评工作就这样“完成”了。王经理的绩效考评工作是不是真的完成了呢？如果你是王经理的老板，

6、你会对他的这些表现满意吗？上海行隆咨询管理咨询企业内训拓展培训猎头16绩效的三个层面个人绩效团队绩效/部门绩效公司绩效上海行隆咨询管理咨询企业内训拓展培训17影响绩效的因素知识能力经验兴趣态度努力（个人）工作绩效场所任务工具时间人员指导领导授权考核激励上海行隆咨询管理咨询企业内训拓展培训18绩效管理公司战略绩效管理是通过对企业战略的建立、目标分解、业绩评价等将绩效活动融入企业日常管理活动中，以激励员工持续改进并最终实现企业战略目标的一种管理活动。绩效计划绩效辅导绩效考评绩效反馈及结果应用确定绩效目标、评分标准及工作计划根据工作计划进行回顾，辅导，完善计划根据事先确定的标准进行考评，找出

7、成绩和不足作为分配、培训提高等人事决策的依据绩效计划绩效辅导绩效考评绩效反馈及实施上海行隆咨询管理咨询企业内训拓展培训猎头19目标设定绩效考评过程监控、分析调整前提：公司年度经营计划/预算世界著名咨询公司为某公司设计的绩效管理流程上海行隆咨询管理咨询企业内训拓展培训猎头20绩效管理的功能对企业诊断监测导向竞争对员工激励规范发展控制沟通上海行隆咨询管理咨询企业内训拓展培训猎头21沟通是绩效管理的灵魂！企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。