店总经理KPI考核

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1、店总经理（营运副总）KPI工作手册修改标记：0页次1/5执行主体店总（营运副总）监督主体公司董事长考评主体总部人事行政部1名称：预算收入完成率考核目的：促进公司增加效益。考核内容：营业收入额信息来源：财务中心报表考核标准：100分考核人：公司董事长考核周期：月度预算收入完成率：A＝实际收入/预算收入×100%收入预算完成情况得分A≥105%120分105%＞A＞100%110分A＝100%100分100%＞A＞90%90分90%＞A≥80%70分A＜80%0分2名称：收入增长率考核目的：促进销售递增，提高收入考核内容：收入与上年同期比信息来源：财务中心报表考核标准：100分考核

2、人：公司董事长考核周期：月度收入增长率：B＝实际收入/上年同期收入×100%收入增长情况得分B≥180%?120分180%＞B＞170%?110分B=170%?100分170%＞B＞160%?90分160%＞B≥150%?70分B＜150%?0分店总（营运副总）KPI工作手册修改标记：0页次2/53名称：预算支出执行情况考核目的：控制费用支出考核内容：各项费用不超预算信息来源：财务中心报表、相关人员抽查考核标准：100分考核人：公司董事长考核周期：月度预算支出偏差率：C＝实际支出/预算支出×100%预算支出执行情况得分C≤90%120分100%＞C＞90%110分C＝100%1

3、00分110%＞C＞100%80分120%≥C＞110%60分C＞120%0分4名称：支出收入比考核目的：促进收入增长、合理控制支出考核内容：同期收入与支出比信息来源：财务中心报表考核标准：100分考核人：公司董事长考核周期：月度支出收入率：D＝实际支出/同期收入支出与收入比得分D≤30%?120分39%＞D＞30%?110分D＝39%?100分44%＞D＞39%?90分49%≥D＞44%?70分D＞49%?0分5名称：经营场地利用率店总（营运副总）KPI工作手册修改标记：0页次3/5考核目的：确保经营场地利用考核内容：出租营业面积与总营业面积之比信息来源：财务中心报表、本公司

4、合同台账考核标准：100分考核人：公司董事长考核周期：月度经营场地利用率：E＝出租营业面积/总营业面积×100%收入预算完成情况得分100%≥E＞99%120分99%≥E＞98%110分E＝98%100分98%＞E＞97%90分97%＞E≥95%70分95%＞E0分6名称：合同执行情况考核目的：保证合同内容的执行情况考核内容：当月合同签订数，合同执行情况、有无起诉信息来源：本部门提供月报告考核标准：100分。考核人：公司董事长考核周期：月度考核表：考评项目权重得分加权得分报告上交的及时性10%当月合同签订数30%合同执行情况和处理情况40%有无起诉，处理的结果20%合计100%

5、7名称：质量管理体系考核目的：保证商品质量、服务质量及环境质量，增强顾客满意考核内容：按公司标准要求，考核质量报告上交及时性，报店总（营运副总）KPI工作手册修改标记：0页次4/5告全面性，体系运行的有效性，顾客满意度信息来源：本部门提供月报告考核标准：100分考核人：公司董事长考核周期：月度考核表：考评项目权重得分加权得分报告上交的及时性10%报告的全面性20%商品质量的控制20%体系运行的有效性30%顾客满意度20%合计100%8名称：主要业务人员流失人数考核目的：减少主要业务人员流失，保证经营工作顺利进行考核内容：主要业务人员流失人数信息来源：人力资源中心提供考核标准：1

6、人考核人：公司董事长考核周期：月度主要业务人员流失人数F＝0主要业务人员流失人数得分F＝0110分F＝1100分F＝290分F＝370分F≥40分9名称：人员培训考核目的：提高人员岗位能力考核内容：培训的针对性、及时性、培训的效果信息来源：本公司提供报告店总（营运副总）KPI工作手册修改标记：0页次5/5考核标准：100分考核人：公司董事长考核周期：月度考核表考评项目权重得分加权得分报告上交的及时性10%培训的针对性30%培训的及时性20%培训的效果40%合计100%10名称：消防安全考核目的：保证公司安全考核内容：消防安全工作信息来源：本公司提交报告，上级监督检查考核标准：1

7、00分考核人：公司董事长考核周期：月度考核表：考评项目权重得分加权得分报告上交的及时性10%消防安全责任落实10%监督检查履行消防安全职责及时性20%纠正措施可行性20%安全隐患改进有效性20%灭火应急疏散预案的编制与演练20%合计100%签发人签字现下发《店总（营运副总）KPI》，请认真执行。签字：日期：执行人签字兹收到《店总（营运副总）KPI》，保证认真执行。签字：日期：编制/日期审核/日期批准/日期店总（营运副总）工作述职报告工作手册修改标记：0页次1/1执行主体店总（营运副总）监督主