口碑营销方案和案例分享

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1、口碑营销方案和案例分享达闻营销达闻口碑将品牌信息融入社区关注热点，以社区和论坛为载体，通过热点传播、受众跟贴和网民阅读。形成专业口碑整合营销方案达闻达闻营销营销：更全面、更有效的：更全面、更有效的市场行销市场行销方案方案2中国社区类网站论坛艾瑞咨询iUserTracker的最新数据显示，截至到2007年8月已有1.135亿中国互联网用户访问过论坛/社区类网站，是人们获取资讯，发表评论和分发信息的平台，其亲和力、渗透性和自传播速度是广告甚至新闻媒体也难以比拟论坛/BBS/讨论组已成为互联网基本应用

2、，并已发展成最具交互性的非广告型口碑媒体数据来源：2007年CNNIC中国互联网发展报告社区论坛是新媒体生活类用品网民关注的高卷入度产品：是植入理性品牌信息的最佳媒体注：卷入度是指对某个产品（事物）与自己的关系或重要性的主观体验状态。高卷入度就是对产品或品牌的关心程度高。数据来源：艾瑞市场咨询社区类论坛传递真信息社区/论坛用户在社区搜索信息时，目的性很强，是生成购买决策场所之一数据来源：艾瑞市场咨询口口相传的品牌宣传----口碑web2.0时代，人就是话题制造者、传播者及接受者社区中的少数意见领

3、袖制造了社区中最大的声音，他们所发的专业观点及分享经验，影响了绝大多数的网民。声音的制造者发布专业观点，分享经验意见领袖声音的传播者参与讨论，跟从信息网民认同观点，发表自己意见声音的接受者接受信息网民不参与讨论看或接受热点传播•方式—1.开放式—意见领袖利用意见领袖身份来抛出一个热点话题，号召网民都来参与开放式讨论，畅所欲言。2.角色转换式—专业传播人员•作用—将此话题自然顶到社区的精华帖、推荐帖的位置，形成社区中的热点。•方式—1.开放式—意见领袖同一个主题贴在不同的论坛发布时，采用不同的标题

4、和语气，以适应论坛各自的风格。2.角色转换式—专业传播人员•作用—把话题打造成“众说纷纭”的状态，做隐性的扩散传播。在网友重复的关注中形成热点。口碑的形成•核心信息〉〉〉创意话题〉〉〉论坛热点〉〉〉充分共识〉〉〉口碑•意见领袖〉〉〉〉目标受众〉〉〉〉社会共识品牌意见领袖目标受众社会共识核心广告信息创意话题论坛热点品牌提升利用社区论坛引发话题制造引导网民自主传播口碑推广策略激发受众的受众的持续关注强烈反响和热议引爆受众的创造单帖的高点兴奋点口碑模式击和高回复推广期结束后,社区内的推广长尾将以社区热

5、点形成大面积无限期蔓延…转载话题切入达闻口碑营销之道ò营造口碑媒体整合门户和行业的主要社区论坛资源；覆盖目标受众，发布信息ò管理舆论领袖团队创意话题，营造热点，引导方向ò形成良性口碑传播环内容可控，润物无声，传递品牌信息，建立比较优势，危机处理ò系统效果报告与分析门户社区论坛覆盖、行业社区论坛覆盖、标题到达、独立IP数、跟贴数、转载数口碑宣传策划V行业定义V媒体选择V品牌信息V论坛主题V贴子风格V写作策略V发布时间V舆论控制V反馈调整网络社区口碑推广方案案例1话题规划推广周期：7月01日7月08

6、日7月15日7月22日7月29日置顶贴话题儿童用品，谁在关注四川孩子儿子最喜欢的东西，看看和谁家宝宝一准妈妈的困惑，我该样选哪种奶粉？！明星们的孩子都在吃什么奶粉呢？普通贴话题儿子cosplay功夫熊猫身边的妈妈们给孩子喝的各种东西,夏天了，和姐妹们大开眼界…给四川宝宝们买的抓周，儿子竟然东西抓了它…社区营销发布和维护策略∑[发布策略]y第一天：选择同一类型目标论坛中活跃度最高的一个版块首发原创帖y第二天：在其他目标论坛转载扩散；转载使用不同ID∑[舆论策略]y品牌信息导向：7天（每日上网高峰期

7、早晚两个阶段监控）∑[扩散策略]∑核心论坛首发→重点论坛转载→重点网站社区首页推荐社区推广媒体选择策略∑媒介选择：选择门户女性、生活类论坛，母婴垂直门户论坛，吸引目标受众的关注∑营销形式：活动选择置顶或加精贴，精确触及目标受众并辅助普通贴，提高网民关注度∑论坛举例：如下是可供选择的女性、生活、母婴类主要论坛(部分,总数共40个)门户类网站序号论坛名论坛URL版块名版块URLhttp://club.cat898.co家长里http://club.cat898.com/newbbs/1凯迪社区m/n

8、ewbbs/index.as短list.asp?boardid=29p大城小http://bbs.263.com/3/ShowForu2263在线http://bbs.263.com/事m.aspx3西陆社区http://www.xilu.com/女性httppg://nvxing.xilu.com/http://bbs.tiexue.net/ShowClas4铁血社区http://bbs.tiexue.net大杂烩s_0_1.html网络社区营销的效果评估原则∑底限保证：y定量：主动投放论坛的