教育咨询面谈

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1、教育咨询面谈分析面谈主要面对四种客户类型1，直访：空白信息，需要当面获得；如果还带着孩子一起来，意向性非常大2，热线邀约：初步了解；有一定意向性3，陌拜邀约：受前期铺垫的影响，抱着试试看的态度，需要大力展示专业性，激发意向4，转介绍：意向性较大————————————————————面谈主要分四部分一，信息获取部分：在这个过程中切记不要做结论性总结，直到这个过程结束1，引导家长谈孩子：名字，性别，年级，在哪个学校读书了解孩子基本信息，学校信息，教学进度有快有慢，会是导致学生成绩不理想的一个重要因素。2，学校分好，中，差三个类型①好学校：a，自己考上的——夸一下，孩子能考上这么好的学校，和

2、您的悉心栽培是分不开的，您也是很重视孩子教育的，再问是实验班还是普通班，成绩和排名，及学科的强弱b，家长铺路，择校上的——夸一下，再树立危机感，能不能跟上进度，学习成绩在班上的竞争力怎么样，成绩和排名，及学科的强弱②中学校和差学校：树立危机感，这个学校实力很一般，您可得多帮帮孩子了，教学质量上不去，孩子就算成绩在班里甚至学校里总排名比较靠前，但总分数的竞争力还是非常有限的，您孩子现在成绩和排名，及学科的强弱3，成绩排名，学科强弱的信息①直接问家长您想孩子哪部分提高呢？如果是初三或者高三，直接问想考什么学校？获得家长对孩子的期望值②关于最近的成绩自己和孩子沟通过没有？平时家长会是谁去？获取

3、谁是孩子学习管理的决策人，也就是补课谁付钱，谁平时管孩子的学习。③家长和老师单独沟通过没有？班主任对孩子成绩有什么建议？了解家长对老师的评价及孩子对老师的评价，孩子是否喜欢老师也是决定成绩的好坏的重要因素④引导家长谈孩子以前的成绩，以及周围环境的变化情况，如，转学，家长离婚，爷爷奶奶去世，搬家，谈恋爱了之类，心里预先分析孩子成绩有变化或者不理想的原因，但暂时不要下结论。⑤引导家长谈以前是否和孩子经常沟通？了解孩子性格，是否存在心理问题，家长是否给了孩子过大的压力4，以前是否找过家教，是否上过补习班，是否找过班主任或任课老师补课等，每周上多长时间的课，询问形式及效果了解家长对课外辅导的态度

4、和看法，以及所能接受的经济承受能力简单陈述一下大学生家教的责任心问题，能力问题；在校老师一次带多个学生，精力有限不能兼顾到每个学生，有弊端；一线名师收费高等等，做到有的放矢。5，询问孩子最近学校补课情况，几点放学，周末补课，住校还是走读情况等了解孩子的时间分配情况。制定签约课时量以及孩子上课时间表6，看情况的询问家长是否有让孩子将来出国的打算判别是①因为成绩不好，考不上好大学而出国②还是因为成绩好，将来想出国镀金经济实力的考察以及家长对孩子的期望7，艺术生，孩子的艺术成绩怎么样，想考哪个美院艺术生是脱产大户，一般艺术类考完之后，基本就可以脱产了。8，简单询问家长想让孩子哪部分提高，家长认

5、为孩子现在最大的问题是什么了解家长对孩子有什么期望，也就是准备投入多大的财力—————————————————————————————※二，问题分析部分学生类型的分析总体分为：自觉出成绩型，督促出成绩型，先天不足型，自由散漫型1，自觉出成绩型：这类学生往往对自己有一定的规划，特别是高中生，身处好学校，甚至实验班，学习主动，积极热情。如果出现问题，一般是家长对孩子期望过高，施加给孩子的压力过大造成孩子心理问题，又或者是由于周围环境出现了变化，如父母离婚，破产，谈恋爱等导致孩子成绩出现波动，从超一流高中或大学的层次，跌落到一流甚至更低。一般处理方法，找到孩子成绩波动的原因，使孩子的注意力回归

6、到学习当中，一般是以提高单科成绩为主。是赞美之后树立危机感，并加以诱惑。赞美有福气，不用太操心；危机感就是成绩下降得不到控制，容易使孩子自信心受打击，从一流的大学跌落到二流甚至更差，编筐编篓贵在收口，这么多年的努力，不能在最后这一阶段被否定，而且不要给孩子过大压力，因为他非常知道自己到底想要什么，只是年纪小思想不成熟，有时候会迷茫，需要有一个让他佩服的专业的老师指点他。诱惑是，孩子考上一流大学，作为父母您在亲戚朋友当中也有面子。不操心，孩子还有出息，真是好福气啊。2，督促出成绩型：这类学生一般属于聪明但自觉性比较差，爱开小差，由于外界因素如老师或者家长的督促和监管，被迫的学习并且成绩比较

7、好，属于习惯养成的不好。一旦失去外界的辅助，成绩很可能出现波动现象，随着时间的推移，成绩下降会越来越大，而且很难恢复到原有水平。这种学生一定要很给力的树立危机感，甚至去吓唬家长，让家长知道，这不仅仅是在学校期间所体现的，即使是将来，也会由于这种习惯对他的人生方面有所影响。这就要让孩子成绩保持优异，进一流学校，因为好学校的学习氛围好，会成为另一个督促他上进的外界因素。家长平时也比较忙，即使有时间，也只能起到督促他学习的作用。这时候不单