绩效考核量化管理方案

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1、人力资源管理操作实务系绩效考核量化管理全案34第1章绩效指标设计与绩效考核1.1绩效指标设计1.1.1绩效考核概述1.绩效考核绩效考核，也称绩效考评，是针对企业中每位员工所承担的工作，通过应用各种科学的方法，对员工的工作行为、工作效果及其对企业的贡献或价值进行考核和评价，并将评价结果反馈给员工的过程。2.绩效管理绩效管理是对绩效实现过程中各要素的管理，是基于企业战略的一种管理活动。绩效管理是通过对企业战略的建立、目标的分解、业绩的评价，并将绩效成绩用于企业日常管理活动中，以激励员工持续改进业绩从而最终实现企业战

2、略及目标的一种管理方法。绩效管理的目的在于提高员工的能力和素质，从而改进并提高企业的绩效水平。1.1.2考评的目的和用途1.考评的最终目的是改善员工的工作表现，以达到企业的经营目标，并提高员工的满意程度和未来的成就感。 2.考评的结果主要用于工作反馈、报酬管理、职务调整和工作改进。1.1.3考评的原则 1.一致性：在一段连续时间之内，考评的内容和标准不能有大的变化，至少应保持1年之内考评的方法具有一致性；  2.客观性：考评要客观的反映员工的实际情况，避免由于光环效应、新近性、偏见等带来的误差；     3.公

3、平性：对于同一岗位的员工使用相同的考评标准；  4.公开性：员工要知道自己的详细考评结果。1.1.4考评的内容和分值  1.考核的内容分以下三部分：  34（1）、重要任务：本季度内完成的重要工作，考评的工作不超过3个，由任务布置者进行考评；  （2）、岗位工作：岗位职责中描述的工作内容，由直接上级进行考评；  （3）、工作态度：指本职工作内的协作精神、积极态度等。由部门内部同事或被服务者进行考评。  2.分值计算   原则上，总分满分180分，重要任务满分90分，岗位工作、工作态度分别为45分。对于没有“重要

4、任务”项的岗位，原则上其他两项的分数乘以200%为总分。1.1.5考评的一般程序1.员工的直接上级为该员工的考评负责人，具体执行考评程序；2.员工对“岗位工作”和“工作态度”部分进行自评，自评不计入总分；3.直接上级一般为该员工的考评负责人；4.考评结束时，考评负责人必须与该员工单独进行考评沟通；5.具体考评步骤在各岗位的考评实施细则中具体规定。1.1.6保密1.考评结果只对考评负责人、被考评人、人事负责人、（副）总经理公开；2.考评结果及考评文件交由人力资源部存档；3.任何人不得将考评结果告诉无关人员。   

5、1.1.7其他事项1.公司的绩效考评工作由行政部统一负责；  2.考评每季度进行一次，原则上在3月、6月、9月、12月下旬进行；   3.各岗位的考评实施细则在本制度基础上由行政部、考评负责人及被考评人共同制定。1.1.8本制度自颁布之日起实行。1.1.9本制度由人力资源部负责解释。1.2绩效考核实用文案1.2.1绩效考核实施工作计划文本名称绩效考核实施工作计划受控状态编号34一、目标概述本公司自2008年成立以来改善员工绩效方面一直欠佳，同时在具体操作中，也有许多地方急需改进和完善。行政部将此项工作列为本年度

6、的重要任务之一，其目的就是通过完善绩效评价体系，达到绩效考核应有的效果，实现绩效考核的根本目的。行政部在下一年度推行绩效考核工作的基础上，将着手进行公司本年度绩效评价体系的完善，并使之能够更好地为公司发展服务。二、具体实施计划1.2011年6月31日前完成对绩效考核制度和配套考核方案的修订与撰写，提交公司总经理办公会审议。2.自2011年8月1日开始，按修订完善后的绩效考核制度在公司全面推行绩效考核。3.具体设想（1）建议对现行基本制度进行完善结合上一年度工作中存在的不足，建议大幅度修改考核的形式、项目、办法、

7、结果反馈与改进情况跟踪、结果运用等方面，保证绩效考核工作的良性运行。（2）建议将目标管理与绩效考核分离并平行进行目标管理的检查作为修正目标的经常性工作，其结果仅作为绩效考核的参考项目之一。4.行政部完成此项工作的标准就是保证绩效评价体系平稳、有效运行。三、注意事项1.绩效考核工作牵涉到各部门各员工的切身利益，因此行政部在保证绩效考核结果能科学合理利用的基础上，要做好各部门绩效考核的宣传与培训工作，从正面引导员工用积极的心态对待绩效考核，以期达到通过绩效考核改善工作流程、提高工作绩效的目的。2.绩效评价体系对于公

8、司来说还是一件新生事物，由于经验不足，难免会出现一些意想不到的困难和问题，行政部将在操作过程中着重听取各方面人员的意见和建议，及时调整和改进工作方法。3.绩效考核工作本身既是一项沟通的工作，也是一个持续改善的过程。行政部在操作过程中需注意纵向与横向的沟通，确保绩效考核工作的顺利进行。四、需支持与配合的事项和部门1.设立的各项绩效考核制度、方案、表单等文本需经公司各部门经理、总经理共同审