企业职业化人员的七种心态

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1、企业职业化人员的七种心态一、积极的心态二、包容的心态三、敬业的心态四、付出的心态五、合作的心态六、学习的心态七、感恩的心态主要内容心态的含义：就是指对事物发展的反应和理解,表现出不同的思想状态和观点。世间万事万物，你可用两种观念去看待，一个是正面的，积极的，另一个是负面的，消极的。就象钱币，一正一反；该怎么理解这一正一反的内涵，这就是心态，它完全取决于你自己的想法。心态管理的目的主要是将负面的情绪转化成积极的情绪，不断排除实现目标的情绪干扰的过程，最终形成积极健康的心智模式。态度不错，能力差。则在日常工作中，就要有针对

2、性进行能力方面培训。态度好，又有能力。在日常工作中，是最优秀的。没有能力，态度又差。则在日常工作中，既要对能力进行培训，又要对态度方面进行培训。能力挺强，就是态度太差。则在日常工作中，就要有针对性进行态度方面培训。心态能力有心有力有心无力无心无力有力无心有才有德是A级有才无德是B级无才有德是B级无才无德是C级心态好+能力好=有心有力心态不好+能力好=有力无心心态好+能力不好=有心无力心态不好+能力不好=无心无力职业化人员的核心思想：一个中心两个基本点“一个中心”：以客户满意为中心，感动客户“两个基本点”：A.团队协作B

3、.持续学习一、积极心态事物永远是阴阳同存，积极的心态看到的永远是事物好的一面，而消极的心态只看到不好的一面。积极的心态能把坏的事情变好，消极的心态能把好的事情变坏。当今时代是悟性的赛跑！积极的心态像太阳，照到哪里哪里亮，消极的心态像月亮，初一十五不一样，不是没有阳光，是因为你总低着头，不是没有绿洲，是因为你心中一片沙漠。积极的员工像太阳照到哪里哪里亮消极的员工像月亮初一十五不一样消极心态表现：（1）总是注意别人做得不好的地方。（2）总是将自己不能解决的范围，找借口。（3）总是希望别人先改变，自己才改变。积极心态表现：（

4、1）总是注意自己做得不好的地方，并想办法改进。（2）总是将注意力放在自己能想办法解决的范围。（3）总是先寻求自己的改变，从而带动别人改变。以下数据你发现了什么？5142+2+6+3+47777大多数人看到的2+4是错的，而没有看到有3个是对的（消极思想）二、包容的心态包容是一门学问，又是一门艺术，同时也是一种美德、境界、财富等，学会包容的人，在日常生活、工作、社交中等，会产生很大的效果。包容他人的过错，不是迁就他人的过错，也不是鼓励他人去犯错，而是允许他人的过错，要引导他人的改变，而不是对他的放纵。包容他人不等于放任自

5、流，那是不负责任的表现。六尺巷的故事千里家书只为墙让他三尺又何妨万里长城今犹在不见当年秦始皇古时有个人（张英）在朝中做官，为人比较公正清廉。他的家人在故里修院墙，结果与邻居有了纠纷。邻居家就贿赂了当地的县尹，结果他家就判让给邻居三尺地。家人心里不平衡，就写信给这个人，因为这个人官位做得比较高，如果要管，一定是可以办到的。此人收到信后，马上写信给家人。意思就是：大老远的就为了一堵墙，让他三尺又能怎么样呢？你们看现在的万里长城还屹立在那，修长城的秦始皇呢，早就作古了。最终与人和气是种美德。“六尺巷”给我们的启示：一个职业人

6、、一个管理者应该具备的是一种包容的心态！当我们拥有这种心态之后，我们就能很容易的去原谅一些人或事！三、敬业的心态何为敬业？所谓敬业，就是敬重自己的工作，将工作当成自己的事，其具体表现为尽职尽责、认真负责、一丝不苟、一心一意、任劳任怨、精益求精、善始善终等职业道德。如果你想在某个行业出人头地，必须在这个领域奋斗五年以上！——博恩.崔西为什么要敬业？A、容易受人尊重。B、容易得到提拔。C、敬业5C（1）Confidence，信心（2）Competence，能力（3）Communication，沟通（4）Creation，创

7、造（5）Cooperation，合作“小题大做”的海尔人（副总裁杨绵绵）一次，海尔公司副总裁杨绵绵在分厂检查工作时，在一台冰箱的抽屉里发现了一根头发。她立即召集相关人员开会，有的人私下议论说一根头发又不会影响冰箱质量，拿掉就是了，何必小题大做呢？杨绵绵却斩钉截铁地告诉在场的职工：“抓质量就是要连一根头发也不放过！”又有一次，一名洗衣机车间的职工在进行“日清”时，发现多了一颗螺丝钉。职工们意识到，这里多了一颗螺丝钉，就有可能哪一台洗衣机少安了一颗，这关系到产品质量和企业信誉。为此，车间职工下班后主动留下，复检了当日生产的

8、1000多台洗衣机，用了两个多小时，终于查出原因——发货时多放了一颗螺丝钉。四、付出的心态付出的心态是一种因果关系。舍就是付出，付出的心态是老板心态。是为自己做事的心态，要懂得舍得的关系。舍得本身就是得，小舍小得，大舍大得，不舍不得。而打工的心态是应付的心态。不愿付出的人，总是省钱，省力，省事，最后把成功也省了。一个普通员工成为老