竞争情报规划与需求分析详解

《竞争情报规划与需求分析详解》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、主讲：刘冰天津师范大学管理学院信息资源管理系brother_lb@126.com竞争情报CompetitiveIntelligence本科生选修课程第二讲竞争情报规划与需求分析了解与掌握竞争情报工作规划的基本内容本章学习内容了解与掌握企业竞争情报需求的内容了解与掌握企业竞争情报需求的获取方法企业竞争情报规划与定向就是确定整个情报工作、竞争情报流程的目标，在明确企业情报需求的基础上，确定企业情报工作的目标、企业竞争情报收集与获取方向、对象、内容范围，竞争情报分析的具体内容导向。根据市场情况和企业的战略、决策目标确定需要监测的市场环境与竞争对手活动。企业竞

2、争情报规划与定向竞争情报规划包括二个方面●在一个时期，企业竞争情报工作整体规划●具体一次竞争情报专题项目前所做的规划由企业的高层管理者参与制定的，是企业总体规划的一部分，与企业的发展战略、经营规划、发展规划等并列一起。主要是对企业竞争情报工作及其资源配置规划，包括竞争情报宗旨、任务、人员配置、机构设置、管理机制等内容。还包括企业竞争情报工作发展战略、发展路线等。●在一个时期，企业竞争情报工作整体规划●具体一次竞争情报专题项目前所做的规划由竞争情报部门或小组制定的。它只是针对一次竞争情报项目的目标、任务、实施方案、工作进度等做出的安排。主要包括用户的竞争

3、情报需求（内容、范围、时间、进度等）、企业现有条件和资源等内容。企业竞争情报需求分析竞争情报活动具有非常明显的目的性、目标性和针对性，即通过对竞争对手和竞争环境情报的搜集研究分析，为企业提供竞争情报服务，协助企业制定战胜竞争对手的战略策略，使企业立于不败之地。企业竞争情报规划是竞争情报工作第一个环节，其首要工作是分析企业用户的情报信息需求，制定情报工作规划。同时，用户情报信息需求分析也是整个竞争情报基础，只有在充分了解需求的基础上，才能有针对性地开展情报搜集、整理、分析与服务。竞争情报需求分析内容竞争情报需求分类企业所需求的竞争情报内容可分为：竞争对手

4、、竞争环境与企业自身。替代产品潜在进入者顾客供应商产业内竞争企业的主要竞争对手竞争对手的分析－如何寻找四要素竞争对手的经营目标和假设最大的暴露线索是其经营历史判断竞争对手的目标，假设和将来的所采取的行动的另一个关键所在，是领导的来历和档案以及个人成功和失败的记录。通过行业环境中的的五种力量来检验竞争对手在整个行业的处境，从而分析出其优势和弱点。竞争对手分析所需要情报竞争对手的动力是什么？竞争对手能做些什么及正在作什么竞争对手发展目标※企业目标和竞争对手比较※未来目标的重点在哪里※对待风险的态度竞争对手现行战略※目前的竞争策略和模式※如果竞争结构发生变化

5、目前的战略能够适应吗？竞争对手自己假设※对未来战略环境变化的意识※竞争对手对自己和行业的假设竞争对手实力※优势与弱点※和对手相比的综合能力如何竞争对手反击战略竞争对手是否满意目前处境？竞争对手将采取怎样的战略转移竞争对手弱点在哪里？迫使竞争对手采取报复行动的因素有哪些？一般环境全球化技术经济社会文化政策/法律自然环境竞争者供应商顾客潜在竞争者替代者企业产业环境P：政治与法律环境垄断法律，环境保护社会保障，政府稳定性税法，外贸法规，国家产业政策E：经济环境GNP增长率，利率货币供给，通货膨胀失业率，可支配收入能源供应，成本水平等S：社会文化环境人口统计，

6、人口地理分布收入分配，生活方式演变，文化差异，教育水平，消费者习俗等T：技术环境政府对研发投入，政府和行业对技术重视，新技术开发知识产权保护，折旧和报废速度等政治与法律环境政治因素包括：国体和政体、政治局势、方针政策、国际关系、政治干预程度——进口限制、税收政策、价格管制、外汇管制、国有化政策等法律因素包括：法律规范、国家司法执法机关、东道国的特殊法律规定·政局稳定程度·政府的管制与解除管制·国家的方针政策·各地方政府的特殊法规·政府预算规模·军费开支水平·政府补贴水平·政府财政与货币政策的变化·反垄断法规·反不正当竞争法·特种关税·税法的改变·广告法

7、等法规的变动·专利法、商标法等的修改·环境保护法·消费者权益保护法·国际关系变化·进出口政策·企业法、竞争法等变动·对外国企业的态度等政治法律环境中的关键变量经济人口环境经济人口环境主要包括二个方面：人口环境、经济环境人口环境与购买力因素包括：——人口变化——收入水平：国民生产总值、人均国民收入、个人可支配收入、个人可任意支配收入、家庭收入——消费结构——储蓄与信贷结构——城市化程度经济因素包括：——经济发展水平——国家经济形势：利率、汇率、经济增长率、通货膨胀——经济基础结构——宏观经济政策·人口数量与增长率·人口移进和移出率·结婚数量与变化比率·离

8、婚率与变化比率·人口平均寿命与预期寿命·出生率与死亡率·人均收入水平与变化·人口结构与变化·消