部门职责与考核

《部门职责与考核》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、人员职责与考核标准部门：市场服务部人员考核时间（不收费时）：满分：100分序号主要职责分值考核标准自评分得分1客户档案20按公司要求记录完整并保持更新者得满分，未完整或未更新均扣5分。争取陈家湾商户整体搬迁至五金机电城者，无谈心记录，每户扣5分。2水费收取10档案不完整、不规范扣5分，水费收取率95%以上得满分，100%加5分，85~94%扣5分，84%以下扣10分。3卫生管理5每周有检查记录，有整改督促措施者得满分，缺一次扣3分。4部门协作10其它部门主管评定的平均值。5工作态度15迟到或早退2次扣3分，2次以上扣5分，旷工一次扣5分，请事假2天或以上扣5分，周

2、一九点前不递交周计划与总结者每次扣5分。6工作技能20开门营业95%者以上得满分，100%加5分，85~94%扣5分，75~84%扣10分，75%以下扣20分。凡是未开门但采取了相应措施（电话、上门、发函等）扣分可酌情减半。7服务商家15未发生投诉事件者得满分，凡发生投诉或与商户发生冲突者，视情节轻重扣5~10分；受到商户表彰者加5~10分。8信息报送5每月刊发文章1篇，当月未完成者扣5分，每增加一篇奖5分，最高奖10分。9合计100总经理：分管副总经理：部门负责人：被考核人：考核日期：6人员职责与考核标准部门：市场服务部人员考核时间（收费月）：满分：100分序号

3、主要职责分值考核标准自评分得分1客户档案20按公司要求记录完整并保持更新者得满分，未完整或未更新均扣5分。争取陈家湾商户整体搬迁至五金机电城者，无谈心记录，每户扣5分。2租赁费收取20按合同约定收取租金，当月完成70%者得12分，完成比例每增加1%奖0.5分，完成比例每减少1%扣0.5分，对拖欠租金者采取措施（发律师函、上面洽谈、约至公司洽谈等）得8分，有一户未采取措施扣2分3水费收取10水费收取率95%以上得满分，100%加5分，85~94%扣5分，84%以下扣10分。4卫生管理5每周有检查记录，有整改督促措施者得满分，缺一次扣2分。5部门协作10其它部门主管评

4、定的平均值。6工作态度10迟到或早退2次扣3分，2次以上扣5分，旷工一次扣5分，请事假2天或以上扣5分，周一九点前不递交周计划与总结者每次扣5分。7工作技能15开门营业95%者以上得满分，100%加5分，85~94%扣5分，75~84%扣10分，75%以下扣20分。凡是未开门但采取了相应措施（电话、上门、发函等）扣分可酌情减半。8服务商家5未发生投诉事件者得满分，凡发生投诉或与商户发生冲突者，视情节轻重扣5~10分；受到商户表彰者加5~10分。9信息报送5每月刊发文章1篇，当月未完成者扣5分，每增加一篇奖5分，最高奖10分。10客户搬迁争取陈家湾商户整体搬迁至五金

5、机电城者，争取一个商户奖励20分，上不封顶。11合计总经理：分管副总经理：部门负责人：被考核人：考核日期：6人员职责与考核标准部门：营销策划部人员考核时间：满分：100分序号主要职责分值考核标准自评分评分1公司宣传5重视公司形象宣传，每月制定营销策划方案者得满分，否则不得分。2营销策划10每月组织一次营销活动得10分，否则不得分，多组织一次奖10分。3广告发布5广告发布及时准确、做到价比三家以上得5分，否则不得分。4资讯杂志10每季度刊发一期《黄石五金机电城》资讯得满分，未完成每月扣10分。5网站维护5网站信息更新及时得5分，否则不得分，网站版式有创新奖5分。6营

6、销收入20每月通过广告、营销、报刊杂志、网站等创收10万元并且回款90%以上者，得满分，未完成按比例扣分，每多完成1万元加5分，加分以回款日期为准。7客户档案5建立参加营销活动客户档案者得2分，建立广告客户档案者得3分，否则不得分。8市场宣传5市场宣传栏更新（每月至少更换一次宣传栏），市场内无擅自广告行为得满分，违规广告未采取措施者每处扣2分。9部门协作10其它部门主管评定的平均值。10工作态度20迟到或早退2次扣3分，2次以上扣5分，旷工一次扣5分，请事假2天或以上扣5分，周一九点前不递交周计划与总结者每次扣5分。11信息报送5每月刊发文章1篇，当月未完成者扣5

7、分，每增加一篇奖5分，最高奖10分。12合计100总经理：分管副总经理：部门负责人：被考核人：考核日期：6人员职责与考核标准部门：招商销售部人员考核时间：满分：100分序号职责分值考核标准自评分评分1商铺招租20完成当月商铺招租计划和回款计划达90%者以上，得满分，（其中招租占10分，回款占10分），80~90%各扣5分，70~80%各扣10分，70%以下不得分。若两项均完成计划，按超出最多的一项进行奖励，每超过10%，奖励5分，奖励不封顶。2公寓销售20完成当月公寓销售计划和回款计划达90%以上者，得满分（其中销售占10分，回款占10分），80~90%各扣5分，

8、70~80