第三讲_商务礼仪之

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1、第三讲商务礼仪之装束礼仪?俗话说：“三分长相，七分打扮”。?“以貌取人”是自古至今的通病。?要想“出人头地”，必须内强素质，外塑形象。?装束礼仪，就是有关每一个人在穿着打扮上的礼仪规范。?一、着装礼仪?在人际交往中，人们的着装在一定程度上反映着一个人的个性、爱好、职业、文化素养和审美品位，同时它还体现着民族的习俗和社会的风尚。?正是在这一意义上，人们的着装一直被视做传递着装者的思想、情感的“非语言信息”。用世界知名的服装心理学家高莱的话来讲：“着装是自我的镜子。”用大文豪莎士比亚的话来说则是：“一个人的衣着就是其自身修养的最形象的说明。”?因此每一个人都必须学习、掌握一定的着装礼仪常识，而绝对

2、不能听信“穿衣戴帽，各有所好”之说，在着装方面让自己被视为无品位、无素养、无知识、无文化的象征。着装的五应原则?应己原则应事原则应制原则应景原则应时原则着装的五应原则应己性别高矮胖瘦肤色职业年龄应己原则应时早晚潮流与时尚与时俱进不盲目追风四季—入时应时原则应事运动交游红白喜事社交宴会居家休闲走亲访友执行公务应事原则?通常，工作人员在办理公事时，所遇到的场合可以分为以下四种：?A、普通场合这基本上指的是一般情况下在办公室里坐班，或是外出处理一般类型的公务。在这种场合，国家工作人员的着装应当合乎本单位、本部门的规定，在总体上做到正规、干净、整洁、文明。?B、庄重场合?。它主要是指参加会议、庆典、仪

3、式、盛宴、谈判、外事等庄严、隆重的活动。在这种场合，着装应力求庄重、高雅、严肃。此外，还须遵守有关这类活动在着装方面的具体要求。在国外，按照礼仪规范，人们在此时应着礼服。一般来讲，礼服特指在礼仪场合穿着的服装。它在式样上有着统一的规范，具有一般礼服、社交礼服、晨礼服、晚礼服、小礼服氪罄穹?分。目前，我国尚未统一规定礼服式样。不过在实践中，一般以深色中山装套装、西服套装、旗袍、连衣裙或西服套裙等充当礼服之用?C、喜庆场合它通常是指欢度节日或纪念日，亲友欢聚，举办联欢、舞会或游园会，参加婚礼、生日庆祝活动，出席庆祝会，等等。这些活动大都充满了热烈、喜悦、欢快的气氛，因此人们的着装相对而言，要时尚

4、、潇洒、鲜艳、明快一些。当然，在这方面要做得自然，不要脱离群众，鹤立鸡群。?D、悲伤场合?向遗体告别、出席葬礼、祭扫陵墓以及慰问逝者家属一类的活动，都会令人心情沉重，悲伤不已。因此人们在着装上务必要素雅、肃穆、严整。比如，在参加追悼会或是向先烈的纪念碑敬献花圈时，如果穿得花里胡哨、华丽时髦，显然是非常不得体的，也是对逝者或先烈的不恭不敬。应景殡仪馆网球场商场礼堂会议室办公室应景原则?案例：一场“时装灾难”?２００５年１１月1日，英国王储查尔斯夫妇抵达纽约，为期４天的访问。据3日英国《每日快报》和美国《华盛顿邮报》等报道，虽然经过精心准备，但英国王储查尔斯伉俪访美才2天，却已频频严重失误———1

5、日，卡米拉因服装仪容邋遢不得体，被指“时装灾难”；2日，在白宫与布什夫妇合照的隆重场合，查尔斯竟3次把手插在口袋里，被指“欠缺礼仪”。在所有公开场合，查尔斯竟从未碰一下卡米拉，甚至瞧都不瞧她一眼，被指“感情冷淡”。?１１月４日《纽约邮报》头版戏称：“卡米拉成了纽约的‘邋遢塔楼’!”该报专栏作家欧里·希丽称，卡米拉简直给纽约带来了一场“时装灾难”。她写道：“如果戴妃能看到卡米拉所穿的衣服，她应当暗自发笑了。卡米拉的服装繁琐过度，令她看上去就好像一名刚从威斯敏斯特修道院逃出来的唱诗班修女?１１月１日，2人的第一站访问地点就是世贸遗址。但是，在哀悼“9·11”罹难者庄严肃穆的场合，卡米拉犯了个大错—

6、——尽管卡米拉在服装问题上极为慎重，随身带了多达50套华服，她却偏偏挑了一套超级鲜艳的桃红色套装！而晚上参加现代艺术博物馆宴会时，卡米拉却又不幸地穿了一件素色的全黑小礼服，和场合完全不搭配。应制系列化标准化制度化服装自身的规律应制原则?制服着装制服是标志一个人从事何种职业的服装，故又称“岗位识别服”。在执行公务时身穿制服，不仅是对被服务对象的尊重，而且便于他人辨认，同时也使穿着者有一种职业的自豪感、责任感和可信度，是敬业、乐业在服饰上的具体表现。整齐：制服必须合身，注意四长（袖到手腕、衣到虎口、裤到脚面、裙到膝盖）、四围（领围以能插入一指大小宽松度为宜，上衣的胸围、腰围及裤裙的臀围以能穿一套羊

7、毛衣裤的松紧为宜）。清洁：作到衣裤无油渍、无污垢、无异味。领口与袖口尤其要保持干净。大方：款式简练、高雅，线条自然流畅。挺括：衣裤不起皱，穿前熨平，穿后挂好，作到上衣平整、裤线笔挺。?尤其内衣不能外露；不挽袖卷裤；不漏扣、不掉扣；领带、领结与衬衫口的吻合要紧凑且不能系歪。工号或标志牌要佩带在左胸的正上方；有的岗位还要戴好手套与帽子。?便服着装?穿着任何便服都应作到简朴典雅，和谐统一，并注意四个协调