行业务最佳实践与中国银行业的选择

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1、零售银行业务最佳实践与中国银行业的选择Bestpracticeinretailbanking&challengesforChinesebanks“征信产品在商业银行信用风险管理中的应用”国际研讨会天津2007年6月20日杭州联合银行副行长阿德·海兹SymposiumonCreditReportingonRetail&SMEBanking,Tianjin,June2007,AdGeerts阿德·海兹先生简介IntroductionofAdGeerts荷兰合作银行零售银行业务专家RetailbankerRabobankNederland曾担任荷兰合作银行两家大型分行的总经理

2、Generalmanagerin2largeRabolocalbanks出任总行执行副行长ExecutivevicepresidentofHeadoffice在财务、市场营销、产品开发、系统开发、项目管理等方面拥有丰富经验BroadexperienceinFinance,Marketing&Sales,Productdevelopment,Systemdevelopment,ProjectManagement拥有22年的管理经验22yearsexperienceinGeneralManagement担任杭州联合银行执行副行长，已在中国工作一年半时间1½yearexper

3、ienceinChina:executivevicepresidentURCB2荷兰合作银行集团主要数据IntroductionRabobankGroup:keyfigures2006年2005年成员行Memberbanks188204网点Offices:分行Branches1,2141,249服务点contactpoints3,0913,031提款机Cashdispensingmachines3,1393,116海外机构Foreignoffices330267员工Employees员工总数TotalEmployees56,20950,998（单位:十亿欧元inEURb

4、illions）利润Profit2.3452.083资本Capital27.11425.272资产Assets556.455506.233在荷兰的国内市场份额：拥有900万客户Domesticmarketshares:9millionclients公司客户Corporatecustomers农业Agriculturalsector87%中小企业Smallandmedium-sizedcompanies38%大企业Largeenterprises12%个人客户Privateclients住房按揭Residentialmortgage23%个人储蓄Privatesaving

5、s40%投资基金Investmentfunds35%保险Insurance10%支付服务Paymentservices35%网上银行Internetbanking欧洲第一位No.1inEurope4AAA/Aaa:为什么能够被评为AAA级？AAA/Aaa:why?合作制结构和互保机制Co-operativestructureandmutualguaranteescheme低风险级别和实力雄厚的资本金Lowriskprofileandstrongcapitalbase在零售业务方面市场份额较大Largemarketsharesintheretailsector净利润逐年增

6、长Trackrecordofrisingnetprofitsyearafteryear注重自身健康有机的成长Focusonorganicgrowth高质量资产（按揭）High-qualityassets(mortages)持续达到财务目标Consistentlyachievingfinancialtargets无分红Nodividends5荷兰合作银行集团的特点RabobankGroup’sCharacteristics宗旨Mission客户价值最大化Maximisingcustomervalue结构Structure客户合作制Acustomerco-operative

7、经营风格Businessstyle重视与客户实现长期合作关系Focussingprimarilyonlong-termrelationshipwithcustomers优势Strength全方位（所有金融业务）分散化管理、AAA级、在全球大型银行排名中列第31位Broad(Allfinance)decentralised,tripleA,31strankingonlistoflargestbanksinworld社会责任Socialcommitment深深扎根于社会Deeplyrootedinsociety6杭州联合银行简介Introdu