秘书证考试基础知识

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1、第一章文书基础第一节应用文书的概念与制发程序本节要点：了解应用文书的含义与分类，理解事务文书、商务文书的制发程序，掌握通用公文的制发程序等。一、应用文书的含义与分类1、应用文书的定义2、应用文书的分类3、应用文书下属各类别文书（即行政公文、事务文书、商务文书）的定义4、隶属于行政公文、事务文书、商务文书的文种名称5、13种行政公文（有可能成为选择题的选项）二、通用公文的制发程序1、发文办理的定义2、发文办理的程序3、草拟的定义与六点要求4、审核的定义与审核重点5、签发的定义与负责人签发责任6、复核的定义与复核重点三

2、、事务文书、商务文书的制发程序（大致了解）第二节应用文书的格式本节要点：了解事务文书、商务文书的格式，理解通用公文用纸和印装规格，掌握通用公文中各要素标识规则、通用公文的特定格式。一、通用公文的格式1、通用公文格式的定义2、通用公文用纸和印装规格3、通用公文中各要素标识规则4、通用公文的特定格式二、事务文书与商务文书格式（大致了解）第三节应用文书的要素本节要点：了解对主题、结构的要求，理解材料工作的四环节、确立主题的依据、结构的内容与应用文书专用语言的种类，掌握材料、主题、结构、语言的定义。一、材料1、材料的定义2

3、、材料工作的四环节（占有、鉴别、选择、使用）二、主题1、主题的定义2、确立主题的依据3、对主题的要求三、结构1、结构的定义2、结构的内容3、对结构的要求（严谨、自然、完整、统一）四、语言1、语言的定义2、运用语言的标准3、应用文书专用语言第四节应用文书的表达方式本节要点：了解叙述的人称、议论的类型，理解叙述、议论、说明的定义，掌握叙述的方式、论证的方法、说明的方法。一、叙述1、叙述的定义2、叙述的人称3、叙述的方式二、议论1、议论的定义2、议论的类型3、论证的方法三、说明1、说明的定义2、说明的方法第二章办公自动化

4、基础第一节计算机基础知识本节要点：掌握计算机硬件系统与软件系统的组成，能够正确地使用计算机，了解维护计算机的一般方法。一、计算机的硬件系统1、CPU的组成及性能指标2、内存、外存、等各种存储设备的相关知识3、键盘、鼠标等输入设备的相关知识4、显示器等输出设备的基本常识二、计算机的软件系统1、系统软件的含义及种类2、应用软件的含义及种类（在学习这部分内容时，学习者应注意分清楚在常用的各种软件中，哪些属于系统软件，那些属于应用软件。）三、计算机的日常使用与维护1、开关机的顺序以及启动与关闭计算机的正确方法2、“死机”的

5、处理方法3、常规硬件维护4、软件系统的维护方法5、计算机病毒的防治（这部分知识点比较多而且应用性较强，但都是使用计算机的一些基本操作，学习者应该把学习的重点放在“死机”的处理以及软件系统的维护方法上。）第二节WindowsXP操作系统应用基础本节要点：掌握WindowsXP工作界面的相关知识，能够利用WindowsXP进行文件管理，理解WindowsXP的程序管理功能，了解WindowsXP的一些其他常用操作。一、WindowsXP的工作界面1、WindowsXP的桌面布局P482、WindowsXP窗口基本操作3

6、、WindowsXP对话框4、WindowsXP的菜单二、文件管理1、创建文件夹或文档2、选取文件或文件夹3、复制、移动文件或文件夹4、删除文件或文件夹5、重命名文件或文件夹6、查找文件或文件夹7、查看文件夹或文件属性8、资源管理器的使用（文件管理是Windows最基本的操作，也是考核的重点，学习者应熟悉每一种操作并勤加练习。）三、程序管理1、启动程序的方法2、切换程序的方法3、安装并卸载应用程序4、创建和使用快捷方式四、WindowsXP的其他常用操作1、修改系统日期和时间的方法2、屏幕保护程序的使用方法3、使用

7、联机帮助功能（这部分内容属于Windows的附加功能，不是考核的重点，学习者了解相关的知识即可。）第三节Word2003应用基础（字处理程序）本节要点：掌握文字输入与保存的方法，能够进行文本编辑以及表格处理，掌握对文件进行格式设置与打印输出的方法。一、文档的输入与保存1、Word2003的启动2、文件的新建与打开3、文件的存盘4、关闭与退出（这部分内容是Word最基本的常识性的操作，要求学习者必须要掌握。）二、文本编辑1、中文输入法的选择2、移动插入点3、选取文本4、复制、移动、删除文本5、撤销与恢复操作6、插入与

8、改写文本7、查找和替换（这部分内容是Word的核心内容，也是考核的重点内容）三、表格处理1、创建表格的方法2、编辑表格的方法3、修改表格的方法4、排版表格的方法（在学习这部分内容时，学习者应把学习的重点放在表格的修改和排版上）四、格式设置1、字符格式的设置2、段落格式的设置3、页面格式的设置（在学习这部分内容时，学习者应把学习的重点放在字符与段落格式上）五、