传统企业开展电子商务风险管理模式构建

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1、传统企业开展电子商务风险管理模式构建风险管理目前已经成为了企业必须开展的一项措施，具体来讲就是对有负面效应的潜在威胁进行评估和预防的过程，目前随着全球化的经济演变，风险管理显得就越来越重要了，特别是当传统企业开展电子商务时，建立安全防护体系的重要意义更多的在于管理风险。电子商务风险的管理过程，通常的划分包括风险的识别、评估、应对以及监控等四方面。首先要对在开展电子商务时所遇到的风险进行详细的识别，然后再分析评估企业在开展电子商务存在风险的严重性程度，从而制定风险应对计划，然后就对风险进行控制，并对控制情况予以监督，同时监督风险的变化以识别是否出现新的风险，然后重复原来的过程，开始新一轮

2、的风险管理周期。一、风险识别对于风险进行详尽的识别是进行风险管理的第一步，即对整个电子商务项目中可能存在的风险进行详细分析。特别是作为传统企业如果想开展电子商务业务的话，必须要在开展电子商务或在电子商务环境下进行业务流程改造时，传统企业必须要考虑自身的特点，并且根据电子商务的表现特质，从潜在的事件及其产生的后果和潜在后果及原因来检查风险。本文从整个企业电子商务系统进行详细分析，得出企业开展电子商务的风险因素结构图。二、风险评估对传统企业开展电子商务存在的风险进行充分识别和分类后，然后要进行风险评估，风险评估非常重要，是传统企业开展电子商务进行安全防护体系建立过程中极其关键的一步，有效的

3、风险评估不仅可以揭示出关键性商业活动对资源集成性、保密性和可用性等方面的影响，并且也可以揭示出传统企业商业目标的优先级别，为设定企业战略提供重要的参考意见。目前，风险评估主要采用的方法有：风险概率/影响评估矩阵，敏感性分析，虚拟模拟系统等。在对企业开展电子商务进行风险评估时，由于各个影响因素量化在现实上的困难，可根据实际需要，以少量定量方法相结合定性方法为主来进行风险评估，为制定企业开展电子商务的风险管理制度和风险的控制提供理论上的依据。1.传统企业开展电子商务的风险评估指标体系根据图2传统企业开展电子商务的风险因素结构图，设计企业风险评估的指标体系。思路如下:图2中的企业的风险为目标

4、层，用B表示；把企业内部风险和企业外部环境风险定义为第一级的指示指标，分别为B1和B2；同时技术风险、企业内部网络犯罪等企业内部风险定义为二级指标，分别为B11，B12，??B17，同理推出企业外部风险二级与三级指标。传统企业开展电子商务风险评估指标体系就这样大体建立起来了，为了方便理解，在实际工作中，一般可以用图形表格的形式具体表现出来。2.风险评估过程通过上述介绍后，企业开展电子商务风险评估指标体系建立之后，就要进行深入的分析，然后解决如何评估传统企业开展传统企业开展电子商务的具体风险，由于在我们上述的企业风险评估指标体系中存在许多难于精确描述的指标，为了更有效的对企业风险进行分析

5、，本文采用模糊综合评价法（FuzzyComprehensiveEvaluation，简称FCE）对传统企业开展电子商务的风险进行综合评估。模糊综合评价法是由20世纪60年代美国科学家扎德创立，是一个比较完善的风险评价模型，主要针对企业在现实运营中大量的经济现象具有不确定性和模糊性而设计的。它利用模糊数学理论对企业现实运营中广泛存在的那些不确定的模糊性的事物进行量化，从而做出相对符合实际的、客观正确评价，进而解决具有模糊性的实际问题。评价步骤如下:a．确定传统企业开展电子商务风险模糊综合评估指标集。根据上文中设计出来的传统企业开展电子商务的风险评估指标体系内容，我们可以把此设定为风险模糊

6、综合评估指标集。b．设定传统企业开展电子商务风险评估的等级集V。d．模糊矩阵的统计确定。在此用Delphi法与统计方法确定模糊矩阵。三级指标传统企业开展电子商务风险评估的模糊矩阵统计操作如下：在开展风险评估前，选择一定数量的相关专家，让专家在表3中划“+”表示专家对该指标的选择，表格填写完成后进行统计，记评价人员在某个评语等级下划“+”的人数之和与总人数的比值(Rij称为隶属度)，Rij表示评估人员认为第i指标属于j指标评语的程度。通过这种方式可以得出三级指标的等级隶属度矩阵，也可以称之为模糊矩阵R=(Rij)m×5。e.模糊综合评估。通过B=C·R(其中“·”表示合成运算)，通过此结

7、果来评价出传统企业开展电子商务风险的最终综合评估值。企业可根据此评估值判断企业本身所处的风险程度，采取措施及时应对，有效控制风险的发生，可将文中上述的评估过程通过计算机程序，编制出相应的应用软件，以此形成传统企业开展电子商务风险的预警评估系统软件。三、风险应对计划的编制通过上文分析，完成了风险评估后，基本上就确定了传统企业的电子商务中存在的风险情况，以及这些风险发生的可能性和对企业项目的冲击几率等，并同时可排列出电子商务风险的优先等级，然后就可