7、程。是由著名的质量管理专家A. V. Feigenbaum最早提出的,他认为离开成本谈质量毫无意义,其研究目标主要是寻找质量改进机会成本的最大值。质量管理专家克劳比士更是一针见血地指出质量成本管理的真谛:第一次把事情做对,质量免费。施工质量成本是指将项目质量保持在规定的水平上所需要的费用,即在工程项目施工中,就是为确保和提高工程质量而发生的费用以及工程质量问题(事件或事故)所造成的损失,包含质量保证成本和质量问题(事件或事故)成本,已成为企业高层管理者了解质量问题对企业经济效益影响以及中低层管理者之间沟通的桥梁,是进行质量决策的重要依