电子政务相关知识

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1、第3章电子商务模式——电子政务1基本概念2电子政务业务的类型3我国电子政务建设与发展4电子政务解决方案2电子政务的概念的理解定义1：电子政务是指各级政府机构以电子和网络技术为基本手段，实现政务处理电子化，包括内部核心政务电子化、信息公布与发布电子化、信息传递与交换电子化、公共服务电子化等。定义2：电子政务即政府机构应用现代信息和通信技术，将管理和服务通过网络技术进行集成，在Internet上实现政府组织结构和工作流程的优化重组，超越时间、空间与部门分隔的限制，全方位地向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理和服务。定义3：电子政务是公共管理组织在政务活动中，全面运用现代信息技术、网络技术

2、进行办公、管理和为社会提供服务的一种治理方式，即通常所说的政府工作信息化。1基本概念3电子政务的概念的理解它的实现以信息技术作为基础，从政府信息发布、政府网上服务到政府部门间及政府部门内的信息共享和网络办公，都需要不断发展的信息技术作为保障。1基本概念4电子政务应符合三个基本条件①电子政务是必须借助于电子信息化硬件系统、数字网络技术和相关软件技术的综合服务系统；②电子政务是处理与政府有关的公开事务、内部事务的综合系统。③电子政务是新型的、先进的、革命性的政务管理系统。电子政务并不是简单地将传统的政府管理事务原封不动地搬到Internet上，而是要对其进行组织结构的重组和业务流程的再造。因此，电

3、子政府在管理方面与传统政府有显著的区别。1基本概念5几个概念的辨析电子政务与办公自动化电子政务与电子政府电子政务与政府上网电子政务与政府信息化1基本概念6电子政务与办公自动化项目电子政务办公自动化服务对象政府内部的行政工作人员、广大企业和普通公众政府内部的行政工作人员服务重点政府部门内部以及政府部门之间、政府与企业和政府与公众的政务信息处理政府部门内部，并且集中于办公人员的个人层面应用主体各级政府部门几乎所有的党政机关和法人单位1基本概念7电子政府是指利用现代信息技术来构建的一个“虚拟政府”，从而使民众能够随时随地地享受各类政府服务。1基本概念8传统政府与电子政府的比较项目传统政府电子政府政务

4、信息形式物理的电子的办事空间受到地域限制不受地域限制办事时间受到时间限制一般不受时间限制办事效率较低很高办事透明程度低较高交互性差好1基本概念9电子政府与电子政务电子政府，是一种全新的政府管理形态，即一种以信息和技术为依托，以实现完善的政府服务为目标的“虚拟政府”。电子政务则是实体政府利用信息和技术以提高政府效率的一种方式。电子政务是电子政府发展的一个重要阶段；而电子政府则是长期目标。1基本概念10政府上网与电子政务政府上网的重要任务是建设政府网站，推动政府部门与公众之间的信息交流；电子政务则是一个更为广泛的概念，它还包括政府部门内部以及政府部门之间所有的政务往来，因此，政府上网只是电子政务建

5、设内容的一个组成部分。1基本概念11政府信息化与电子政务“政府信息化”与“电子政务”是两个不同范畴的概念。办公自动化和政府上网都是政府信息化行为，电子政务是在政府信息化达到一定程度后政府部门开展工作的方式。政府信息化是相对于企业信息化、家庭信息化来说的，而电子政务是相对于电子商务、智能家居来说的。1基本概念第3章电子商务模式——电子政务1基本概念2电子政务业务的类型3我国电子政务建设与发展4电子政务解决方案13电子政务业务的类型政府间的电子政务（GovernmenttoGovernment，G2G）企业与政府间的电子政务（BusinesstoGovernment，B2G）消费者与政府间的电子政

6、务（ConsumertoGovernment，C2G）2电子政务业务的类型14G2G政府间的电子政务是上下级政府、不同地方政府、不同政府部门之间的电子政务。（1）电子法规政策系统。（2）电子公文系统。（3）电子司法档案系统。（4）电子财政管理系统。（5）电子办公系统。（6）电子培训系统。（7）业绩评价系统。15B2G企业与政府之间的电子政务涵盖了政府与企业间的各项事务，指政府通过电子网络系统进行电子采购与招标，精简管理业务流程，快捷迅速地为企业提供各种信息服务。（1）电子采购与招标。（2）电子税务。（3）电子证照办理。（4）信息咨询服务。（5）中小企业电子服务。16C2G消费者与政府间的电子

7、政务是政府对公民个人的服务，是指政府通过电子网络系统为公民提供的各种服务。（1）教育培训服务。（2）就业服务。（3）电子医疗服务。（4）社会保险网络服务。（5）公民信息服务。（6）交通管理服务。（7）公民电子税务。（8）电子证件服务。17政府在电子商务中的积极作用①作为消费者，可以通过Internet网发布自己的采购清单，公开、透明、高效、廉洁地完成所需物品的采购；②作为参与者，政府以电子政