生产运作系统设计

《生产运作系统设计》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、第2讲生产运作系统的设计(书第三-八章)主要内容：预测产品/服务设计生产类型与能力规划选址规划设施布置工作系统设计2.1预测方法(1)判断/意见消费者调查营销人员意见法管理人员意见法德尔菲法外部人员意见法（2）统计方法时间序列法简单预测法滑动平均法指数平滑法联合模型一元回归法多元回归法贵公司一般采用什么方法对市场进行预测？2.2产品/服务设计2.2.1意义是总体经营战略与生产运作战略的主要内容之一核心竞争力的主要源泉开拓新的经营领域扩大市场占有率调整产品、经营、产业、投资结构没有疲软的市场，只有疲软的产品—张瑞敏2.2.2产品/服务设计趋势与影

2、响因素（1）设计趋势顾客满意度与竞争力减少产品/服务推出时间减少生产时间生产或交付产品能力环境对用户的方便性减少产品材料与包装（2）影响因素产品/服务需要性质企业经营方向自制外购决策与专业化协作水平柔性质量水平与顾客关系生产技术和工艺水平产品获利能力物流2.2.3产品/服务设计理念并行工程(CE)合同评审、设计评审(DA)价值工程(VI)质量功能展开（QFD)三次设计（功能设计、参数设计、容差设计）模块化设计、CAD系列化、通用化、标准化（“三化”）面向顾客(DFC)、面向工艺、环保等设计思想产品开发新模式—协同产品商务（CPC）：多家企业包括

3、供应商、顾客以产品为核心，通过互联网进行信息、业务交换，协同开发产品（1）并行工程方法各阶段工作交叉进行,缩短开发周期，提高成功率市场研究概念设计产品设计工艺设计物资供应生产制造（2）新产品开发流程流程图市场与顾客市场策划市场销售超前研究产品设计工艺设计生产制造市场与顾客所有的订单都要接吗？合同评审的目的是什么？（3）QFD:质量功能展开鉴别客户需求，将其量化并排序，并体现到产品、服务及流程设计中使用步骤：1.归纳客户需求、将其变成产品及服务特征2.将服务特征量化、变成可评估性需求3.将评估标准变成流程设计特征4.将流程设计特征变成流程绩效标准

4、↑↑↓↑↓↓最大功率输出3◎随时使用保障4◎○◎△稳定5◎◎△部件寿命长2△◎效率高4◎◎可维持2◎容易找出故障1633857993627千瓦数总共可运转时间总共被迫停用时间部件周期寿命燃油消耗率总共修理维持时间A千瓦C小时/年D年E费用/千瓦F小时B小时/年◎强烈正相关○正相关×负相关※强烈负相关需要什么如何达到◎◎○◎◎×※方向越多越好越少越好固定量关系◎强烈－9○适中－3△微弱－1（4）设计和开发评审ISO9004--2000设计评审相关方需求设计输入设计过程设计输出产品设计验证设计确认你的产品进行了三次设计么？问：什么是三次设计？甲：第

5、一次设计存在问题，进行了修改，就是二次设计，老板那里还通不过，就要进行三次设计撒已：产品设计、工艺设计、流程设计有经济学家认为，日本产品质量振兴的秘密武器之一就是产品进行了三次设计2.3生产类型与能力规划2.3.1生产类型的划分（1）按产品结构特点单体生产装配型生产（2）生产连续性连续生产间断生产（3）顾客特点订货生产（MTO)存货生产(MTS)（4）专业化程度大量生产（Massprocessing）成批生产（大批、中批、小批）（Batchprocessing）单件生产大规模定制（Masscustomization）（5）按产品工艺、原材料不同

6、分V型企业A型企业T型企业MTO与MTS的区别项目MTSMTO产品标准化按用户要求产品需求根据预测难预测价格事先确定订货时确定交货期随时提供订货时确定设备多专用设备多通用设备人员专业化多技能大量、成批、单件小批生产的区别大量生产成批生产单件小批产品品种单一或很少较多很多产量很大较大单一或很少设备布置对象原则均可工艺原则工艺装备自动专用并用通用设备利用率高较高低应变能力差较好很好技术要求低较高很好成本低较高高产品设计“三化”较高较低按用户要求2.3.2生产能力(Capacity)(1)概念：企业的固定资产在一定时期内，在正常的技术组织条件下，经过

7、综合平衡后所能生产的最大产量。(2)分类：设计能力查定能力计划能力（有效生产能力）生产效率=实际产出/有效生产能力生产利用率=实际产出/设计能力你更关注哪个？(3)生产能力决策的重要性对满足产品/服务未来需求的能力有影响影响运作成本初始成本的决定因素资源的长期性投入影响竞争进入壁垒(4)影响有效生产能力的因素生产设施：设计、选址、布局、环境；产品/服务：设计、产品组合；工艺：产量能力、质量；人力：工作设计、工作满足、培训经验、报酬、学习率、缺勤、跳槽；运行：流程、物料、维修、设备；外部：产品标准、安全条例、污染控制。(5)生产能力的计算方法生产

8、能力的计量单位:产出实物量(如吨、件)价值量（万元）原材料处理量（如炼油厂加工原油量）投入量（如电厂装机容量、劳动工时量）单一产品的生产能力计算设备组