模型的供应链在电子商务

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1、模型的供应链在电子商务Jayashankar先生斯瓦米纳坦•Sridhar河TayurKenan-Flagler商业学院，北卡罗莱纳大学教堂山分校，北卡罗莱纳州27599研究生院工业管理局，卡内基梅隆大学，美国宾夕法尼亚州匹兹堡市15213供应链管理可能发挥重要作用，数字经济。印第安纳州本文首先描述主要问题在传统的供应链管理。下一个，我们把注意力集中在供应链问题的可视性，供应商关系，分销和定价，个性化和实时决策的技术，已上升到具有重要意义的流行电子商务。我们概述了相关的分析研究模式，已在这些领域，讨论他们的贡献

2、，并最后，讨论了今后的建模机会在这个领域。（供应链管理;电子商务;协作;信息共享;决策支持;供应商关系，采购，配送;定制;文献综述）1。导言据估计，电子商务在美国将从720亿美元至约2002年二千一百七十〇万点零零零万美元到2007年，根据最近的Forrester公司研究报告（约翰逊等人。2002年）。虽然预测号码可能无法准确的，毫无疑问的迅速增长和通过互联网已经产生重大影响的所有方面业务，包括客户获取，销售，人力资源管理，金融，信息系统（是），和行动。供应链管理已发挥了重要作用，传统的企业很可能是至关重要的数

3、字经济以及（杰欧弗里奥恩和Krishnan2001年）。基南和安特格（2002）指出，在未来五年内，协作的供应链合作伙伴在互联网上可能节省二千二百三十〇万点零万美元与减少在交易，生产和库存成本。这可能是一个最大的好处互联网技术和许多公司已经开始实现这些好处。例如，Microsoft使用网络协作工具，使Xbox视频游戏机市场两个月提前（基南和安特格2002年）;卡特勒锤了一倍利润和生产力的提高了35％的配置电机控制中心，控制面板通过协调与客户在互联网上（Bylinski2001年）;和Autoliv公司减少了工厂

4、的库存37％的协调与供应商的网上订单（Lundegaard2001年）。大的潜在影响电子商务信息文档互联网对供应链管理使研究供应链模式在电子商务及时和重要的。供应链管理是一个巨大的话题。我们第一次提供了一个全面的定义，供应链管理，然后讨论机会和变化造成的，互联网的应用。1.1。供应链管理的供应链是一套实体参与设计新的产品和服务，采购原料，将其转变成半成品和成品，并提供给最终客户。这一定义，或修改后的版本它已被使用的一些研究人员（见李和比林顿1993年，斯瓦米纳坦等。1998年，斯瓦米纳坦2001年，Keskin

5、ocak和Tayur2001年）。供应链管理是有效率的管理的端到端的过程，它始于设计的产品或服务和结束时，它已被出售，消费，和最后，消费者所抛弃。这个完整的过程包括产品设计，采购，规划和预测，生产，销售，实施，售后支持和报废处理。供应链管理中的问题可分为两大类：配置（设计为导向）问题涉及到基础设施上而在供应链执行和协调（执行为导向）的问题，涉及到实际执行供应链。配置一级的问题包括以下内容主题。采购和供应商的决定。有多少和什么样的供应商是必要的？哪个部分应该外包，哪些应保持在房子？如何采购做法加以精简和标准化？应

6、如何长期和短期合同被用来与供应商？生产决定。在全球生产网络，在那里，有多少生产基地应业务？有多少能力应安装在每一个网站吗？什么样的产品和服务业将支持通过供应链？多少品种应提供电子商务信息文档给客户？什么程度的共同性是需要在整个产品组合？分配决定。什么样的分布渠道应该坚定了？有多少应该在哪里的分布情况和零售店铺被地点在哪里？什么样的运输方式和路线应该使用？应如何利用公司风险集中的机会？信息支持的决定。如果企业资源规划软件标准化跨越的功能单位的坚定？如果供应链工作的标准协议或专有标准？协调一级的问题包括以下内容主题

7、。物质流的决定。多少清单不同的产品类型应存放实现预期服务水平？应进行清查在完成形式或半成品形式？多久应加以补充库存？应坚决进行库存决定还是更愿意到有供应商管理库存？如果供应商需要将货物交付准时？信息流的决定。以何种形式是信息共享在不同实体之间的供应链：纸张，通过电话语音，电子数据交换（EDI）？多少协作发生在供应链合作伙伴在新的产品开发？现金流决定。什么时候供应商获得付款其交付？什么价格应记产品？什么样的成本削减措施采取了在整个供应链（或预期的供应商）？在一个全球性公司，其中货币1供应商支付？很显然，供应链管理

8、跨越几个功能和地域介绍无论是在复杂的设计和执行。一些相关的因素，复杂的供应链管理的决定包括派驻多个代理商和他们有时是相互冲突的奖励;不确定的需求，供应和生产分配过程;信息不对称有关产品设计，库存，成本，需求电子商务信息文档和能力在整个供应链之间的各方在供应链和交货时间各个不同实体之间的供应链。所有这些复杂导致几种类型的低效率在供应链：利用不善存货资产（李和10001992年）;失真的信