短信增值业务的创新性营销策略分析

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1、摘要青牛(北京)技术有限公司是一家位于北京中关村科技园区的外资高新技术企业。本文所研究的动感短信即是该公司推出的一种手机增值业务。随着生活水平的不断提高和通讯科技的高速发展，人们越来越不满足于一般的通讯需求，于是各种各样的增值业务便应运而生。近几年，手机增值业务市场蓬勃发展，为移动公司带来大量的业务收入，大量的服务提供商也受益匪浅，青牛公司也在其中取得了巨大成功。经过几年的高速发展之后，增值业务市场用户教育已经基本就绪，多数早期业务已经跨过产业鸿沟期，进入市场成长期，个别业务已经进入市场成熟期。移

2、动增值业务的业务种类也开始从简单娱乐类、信息服务类逐渐向行业应用和更高级的休闲娱乐发展。但是现阶段，由于营销环境的急剧变化，市场竞争日益加剧，同时，信息产业部及运营商合力对增值业务服务提供商的严厉整顿，对包括青牛在内的增值业务公司提出了更高的要求，要想在其推出的动感短信业务中获得成功，则必须进行动感短信增值业务的创新性营销。本文首先从对移动增值业务的论述和分析入手，对移动增值业务的业务特点、业务环境、增值业务的市场细分以及顾客购买行为做了分析，接着通过对行业内标杆企业的对比，明确了公司青牛公司的优

3、势／劣势的资源因素，然后对动感短信的收发机理作了介绍，指出动感短信在营销方面所面临的问题，根据营销理论和创新理论，提出要从观念营销、策略营销、管理营销和方式营销进行创新。其中，在营销方式创性中，本文重点介绍了体验营销和病毒营销，并阐述了动感短信在两种营销方式中的具体运用。本论文所提出的增值业务创新性营销策略其实是一种整合营销，它不仅局限于某个方面的营销，不是为了营销而营销，而是考虑到所有有关的营销要素，需要各部门不管是管理部门、生产部门还是营销部门的通力合作，只有整合营销要素，这样才能取得好的营销

4、效果。关键词：增值业务；动感短信；创新营销；整合营销广东T业大学硕士学位论文AbstractBeijingChannelSoftCompany，islocatedinBeijingZhongguancunScienceParkofforeignhigh-techenterprises．ForthestudyofthedynamicSMSthatis，thecompanylaunchedamobilevalue-addedservices．Inrecentyears，themobilephonema

5、rketboomingvalue—addedservicesformobilecompaniesalotofbusinessincome，alargenumberofserviceprovidersalsoachievedagreatSuccess．Afterseveralyearsoftellingdevelopmentinthemarketvalue-addedservicesUsereducationhasbeenbasicallycompleted，themajorityoftheearl

6、yopermionalperiodhascrossedthedivideindustriesintothegrowingmarketofindividualmarkethasenteredamaturebusiness．Mobilevalue—addedservicesbusinessalsostartedfromthesimpletypesofentertainment，informationservicesindustrygraduallytomoreadvancedapplicationsa

7、ndentertainmentdevelopment．Butatthisstage，duetochangesinmarketingenvironment，marketcompetition,atthesametime，theMinistryofInformationIndustryandoperatorstoworktogetherontheSPtorectifyenterprises，includingBeijingChannelSoftCompany．Thenewbusinessdynamic

8、messagetobesuccessful，mustbevalue—addedservicesandinnovativemarketing．Inthispaper,firstofallfromthemobilevalue—addedservicestostartthediscussionandanalysisofmobilevalue—addedservicesbusinesscharacteristics，businessenvironmentanalysis，pointedou