a质量手册质量体系→XX乳业有限公司质量手册讨论稿

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1、山东凤祥乳业有限公司FambrosDairyCo.,Ltd质量手册版号：A文件编号：RY/QM01编制/日期：审核/日期：批准/日期：生效日期：受控状态：文件编号：RY/QM01页码：1/1标题：01颁布令、任命书修订状态：00颁布令公司依据GB/T19001—2000《质量管理体系要求》编制完成了《质量手册》A版，现予以颁布实施。本手册是公司质量管理体系的法规性文件，是指导公司建立并实施质量管理体系的纲领和行动准则。公司全体员工必须遵照执行。总经理：年月日任命书为了贯彻执行GB/T19001—2000《质量管理体系要求》，加强对质量管理体系运作的领导，特任命为我公司

2、的管理者代表。管理者代表的职责是：1.确保质量管理体系的各过程得到建立和保持；2.向最高管理者报告质量管理体系的业绩，包括改进的需求；3.在整个组织内促进顾客要求意识的形成；4.就质量管理体系有关事宜对外联络。总经理：年月日文件编号：RY/QM01页码：1/1标题：0.2目录修订状态：000.1颁布令、任命书0.2目录0.3质量管理体系范围0.4质量手册说明0.5质量方针1.0公司概况2.0公司组织机构图3.0公司质量管理体系过程职责分配表4.0质量管理体系4.1总要求4.14.2文件要求4.25.0管理职责5.1管理承诺5.1、5.2以顾客为中心5.25.3质量方针

3、5.35.4质量策划5.45.5职责、权限与沟通5.55.5管理评审5.66.0资源管理6.1资源提供6.16.2人力资源控制6.26.3设施和工作环境控制6.3、6.47.0产品实现7.1产品实现的策划7.17.2与顾客有关的过程控制7.27.3设计和开发控制7.37.4采购控制7.47.5生产和服务运作控制7.57.6监视和测量装置的控制7.68.0测量、分析和改进8.1监视和测量8.1、8.28.2不合格品控制8.38.3数据分析8.48.4改进8.5附录1程序文件清单文件编号：RY/QM01页码：1/1标题：0.3质量管理体系范围修订状态：001．公司依据IS

4、O9001：2000标准，结合公司实际，建立并实施质量管理体系，以达到以下目的：a)证实公司有能力稳定地提供满足顾客和适用法律、法规要求的产品。b)通过质量管理体系的有效实施，包括持续改进质量管理体系的过程以及保证符合顾客与适用的法规的要求，从而增强顾客满意度。2．公司质量管理体系的范围覆盖总经理办公室、奶源部、乳品加工厂、营销中心、综合管理部。3．质量管理体系覆盖的产品为本公司加工的各种乳制品。4.质量管理体系要求的删减本公司不涉及顾客财产，故对标准中7.5.4顾客财产进行删减。文件编号：RY/QM01页码：1/1标题：0.4质量手册说明修订状态：001目的1.1本

5、手册依据ISO9001—2000标准的要求，围绕公司的质量方针和质量目标编制而成，目的是通过实施质量管理体系程序文件以及第三层次文件来规范各项质量活动，实现公司的质量方针，质量目标，使顾客满意。1.2本手册规定了质量管理体系要求，用于向顾客和第三方证实本公司具备保证产品质量的能力，也是本公司全体员工开展质量活动的准则。2术语和定义本手册采用GB/T19000—2000《质量管理体系基础和术语》中的术语和定义。3质量手册的内容3.1公司的质量方针3.2公司的组织结构和部门职责权限的描述。3.3为了规定公司的质量管理体系，特编制本质量手册。本手册适用于乳制品的加工、销售和

6、服务。3.4质量手册对质量管理体系的范围做出了说明。3.5质量手册各章节中只对各项活动的主要部门职责权限、控制要点、质量管理体系过程之间的主要关系进行规定和阐述，更具体的控制要求和过程间的关系，如需要则在其他质量文件中予以明确，对这些文件均以引用的方式给出，详见质量手册中相应章节引用的文件。3.6本手册通过内部质量体系审核和管理评审来验证其符合性和适宜性.4质量手册的管理4.1质量手册为公司的受控文件，由综合管理部组织编写，管理者代表审核，总经理批准后实施，作为实现公司质量方针和质量目标而开展的所有活动的纲领。4.2质量手册作为公司全部质量管理体系文件的一部分，采取与

7、其他质量管理体系文件相同的方法，按照《文件控制程序》规定对其进行控制，控制的内容包括：4.2.1质量手册由品管科负责管理，包括发放，回收，修改，确保公司所有部门持有的均是有效版本。4.2.2质量手册持有者应对手册妥善保管，不得丢失、损坏、涂改、未经批准不得向公司外部人员提供，调离岗位时将手册交还品管科，并办好有关手续。4.2.3质量手册换版时品管科收回所有旧版本，经公司总经理批准后销毁，留下存档的旧版手册应做出明显标识。文件编号：RY/QM01页码：1/1标题：0.5质量方针修订状态：00公司的质量方针品质至上、诚信服务、顾客满意、持续改进文件编号: