系统自组织理论在企业管理中的运用

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1、系统自组织理论在企业管理中的运用内容摘要：提高企业系统的自适性是现代企业环境的客观要求和企业生存的必然选择。本文把系统科学的自组织理论与现代企业管理相结合，研究在现代企业管理中如何运用系统自组织理论提高企业的自适性。　　关键词：企业管理系统自组织适应发展　　　　进入21世纪，企业经营环境不确定性加大。这集中表现在：经济全球化的步伐日益加快，科学技术日新月异，用户需求多样化与个性化，产品生命周期缩短，市场竞争不断加剧等。变幻莫测的市场环境，对企业系统的环境适应能力提出更高要求，研究系统自组织理论在现代企业管理中的应用就更为重

2、要。　　自组织理论是由耗散结构论与协同论组成的，两者从宏观、微观上回答了系统自己走向有序结构的基本问题，因此都被称为系统自组织理论。耗散结构理论(dissipativestructuretheory)是比利时物理化学家普利高津（I.8Prigogine）提出的，研究在开放并且远离平衡的情况下，系统是如何从无序达到有序的。普利高津因此获得诺贝尔奖。他认为热力学第二定律以及统计力学所提示的是孤立系统在平衡态和近平衡态条件下的规律。但世界上一切事物都是与外界环境不断交换物质和能量的开放系统。这种开放系统在远离平衡态的情况下，由于

3、非线性的复杂因素而出现涨落，一旦某个参量变化达到一定的阈值，量变可能引起质变，系统以新的方式组织起来。从原来的混沌无序的混乱状态，转变为一种时间、空间或功能的有序状态，并以能量的耗散来维持自身的稳定性。普利高津把这种关于在远离平衡情况下的所形成新的稳定的有序结构的理论称之为耗散结构理论。　　把自组织理论研究引入深化的是德国物理学家哈肯（H.Haken）提出的“协同学”(synergtics)。协同学不仅研究系统从无序到有序的演化规律，而且研究系统从有序到混乱的演化规律。首次真正地把有序与无序统一起来。哈肯发现一个系统从无序

4、转变为有序的关键并不在于系统是平衡或非平衡，也不在于离平衡态有多远，而是通过系统内部各子系统之间的非线性相互作用，在一定条件下，能自发产生在时间、空间和功能上稳定的有序结构，这就是自组织(self-organization)。协同学理论强调协同效应，协同效应是指在复杂大系统内，各子系统的协同行为产生出的超越各要素自身的单独作用，从而形成整个系统的统一作用和联合作用。“协同导致有序”是这一理论的高度概括。系统自组织理论的主要观点就体现在耗散结构论与协同论中。　　自组织理论的主要观点及其在企业管理中的运用表现在以下几个方面：　

5、　　　开放系统是产生耗散结构的前提　　8　　根据热力学第二定律，一个孤立系统的熵自发地趋于无限大，随着熵的增加，有序状态会变为无序状态。因此对于孤立系统来说，不可能产生有序结构。这便是熵增原理。而对于开放系统来说，熵的变化（ds）由两部分组成：一部分是系统本身由于不可逆过程（如热传导、扩散等）引起的熵增（dis），此项永远是正值；另一部分是系统与外界交换物质和能量引起的负熵流（des）。若ds<0，系统不断从环境中获取物质和能量，从而给系统带来负熵，使整个系统的有序性的增加大于无序性的增加，新的结构和新的组织（即耗散

6、结构）就能自发的形成。　　动态的开放系统是建立企业自组织的前提。建立相对稳定的开放性系统乃是保证组织不断适应新的环境的必要条件。企业系统只有不断与外界环境交换物质、能量，才有可能降低自身的熵。对于现代企业管理来讲，最基本的是把企业建设成为开放系统，一方面企业从要素市场输人劳动力、技术、资本和信息，根据市场需求信息，诸要素通过生产技术与经营管理思想的有机结合，变换成产品和服务。另一方面又必须将产品和服务向市场输出，以满足用户和社会的需要，并获得利润。无论是输入还是输出，一旦停下来，企业内部所有秩序或结构都将会瓦解，企业系统将

7、解体和死亡。因此加强企业的信息管理、人力资源管理、技术创新管理、财务管理和营销管理就显得尤为重要。8　　将耗散结构理论引入企业管理中，就是管理耗散。根据熵增原理，任何企业组织管理的政策、体制、文化等因素在运营过程中，都会伴随有效能量的逐步减少、无效能逐渐增加的情况。这种情况会使企业逐渐向无效、无序和混乱的方向运行。管理耗散就是当企业组织不断地与环境进行物质、能量和信息的交换过程中，将诸如新理念、新知识、新技术、新制度、新人才等有利于增强负熵的若干因素引入企业系统中。进行组织的再造和管理的创新，形成管理耗散结构，让组织有序度

8、的增加大于自身无序度的增加，企业系统负熵增加大于正熵增加，进而形成新的有序结构和产生新的能量。企业管理的实质是一个增加负熵和建立耗散结构的过程。这一点在经济全球化、科技日新月异、用户需求多样化与个性化、市场竞争不断加剧的今天尤为重要。　　　　远离平衡态是有序之源　　　　如果没有远离平衡态，系统仅仅开放是