开展创建政风行风建设示范窗口活动工作总结

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1、开展创建政风行风建设示范窗口活动工作总结克拉玛依市卫生局卫生监督所（2009年6月22日） 为加强卫生监督政风行风建设，提高依法行政水平，根据市政府纠风办《转发关于继续开展创建政风行风建设示范窗口活动的通知》（克政纠办〔2008〕9号）的要求，在市卫生局的领导下，我们认真组织开展创建政风行风建设示范窗口活动，在加强执法队伍建设、规范行政执法行为等方面取得了明显效果。现将有关情况总结如下：一、加强领导，认真部署加强政风行风建设是践行“三个代表”重要思想在卫生监督工作中的具体体现，关系到“为民、务实、高效、廉洁”的卫生行政执

2、法形象建设，关系到构建社会主义和谐社会的成败。市卫生局卫生监督所高度重视创建工作，所领导专门召开会议研究部署创建工作。2008年10月13日，成立了以所领导为组长，各科室主要负责人为成员的创建政风行风示范窗口活动领导小组，并下设办公室负责创建工作实施方案的落实，做好各类信息和申报材料等文字材料和影像资料的汇编和报送。制定了《克拉玛依市卫生局卫生监督所开展创建政风行风建设示范窗口活动实施方案》，明确了创建工作职责分工，确定了创建工作标准和步骤。按照“谁主管、谁负责”的原则，形成了主要领导亲自抓，分管领导具体抓，全体监督员参

3、与创建政风行风示范窗口活动的工作局面。二、统一思想，提高认识开展创建政风行风建设示范窗口活动是机关作风建设的一项重要内容，是促进机关作风建设的有效载体，是评价机关作风建设的具体形式。为此，我们召开了全所创建政风行风建设示范窗口活动动员会，就开展创建工作的重要意义、如何抓好队伍建设等方面进行了热烈讨论，并写出了心得体会。我们一致认为：开展创建工作要以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观和党的十七大精神，坚持以人为本，加强卫生监督政风行风建设，提高依法行政水平，维护人民群众健康权益，为构建和谐社会提

4、供健康保障。通过创建活动，建设一支高效、廉政、务实、服务的卫生执法队伍，建立健全政风行风建设长效机制，规范执法行为，转变工作作风，树立行业形象，维护人民群众利益，让人民群众满意。三、完善制度，规范管理开展创建工作以来，我们对卫生监督制度建设进行了认真的疏理。首先完善了《卫生监督所卫生监督执法责任制》、《卫生监督投诉举报受理制度》、《卫生监督执法文书管理制度》、《卫生监督责任追究制度》、《卫生监督考核评议制度》、《卫生监督信息公示制度》、《卫生监督重大行政处罚案件集体讨论制度》、《案卷质量考核制度》、《卫生监督稽查制度》等

5、20多项规章制度。二是修订了《克拉玛依市卫生局卫生监督所工作制度》，在全所实行岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问负责制和责任追究制等制度，各项制度设计科学、具体明确、便于操作、易于考核。三是并与全体卫生监督员签订了《政风行风建设责任书》，与全体党员签订了《党风廉政建设责任书》，严格要求监督员依法行政，出现执法违法过错要追究过错责任人的责任。四、自检自查，及时整改在创建工作中，我们认真对照创建工作标准，结合卫生监督工作的实际开展自检自查，并及时征求义务监督员的建议，听取政风行风评议员的反馈意见，归纳分析存在的主要问题

6、，制定整改方案和措施。目前，我们已将义务监督员的照片和联系方式、收费标准及各岗位责任制在办公楼上墙公示；把党员廉政责任书改为双向签订；在办公楼内设立了举报箱，在卫生监督员办公桌上设立了廉政建设警示牌。同时，我们还将行政执法案卷自查的问题，例如：现场检查笔录中，没有反应出执法人员是否出示执法证件的情况；提供原始材料的复印件没有加盖“与原件核对无异章”；结案报告中有些内容不全面；卷内目录填写不规范等等，全部都整改到位。另外，我们还在办公楼内摆设了鲜花、设立了仪容仪表镜，提出了一句“维护健康、构建和谐”的响亮口号，打造了一个整

7、洁、有序、便利、和谐的办公环境。五、办事公开，热情服务我们本着为民、便民的原则，积极推行政务公开，简化办事程序，按照《行政许可法》的要求，逐项完善公示内容，该上墙的上墙，该告知的告知市民，公开工作职责、卫生监督员行为规范，及时调整办事时限，公开办事程序和收费标准，并设立举报信箱和公布投诉举报电话（6585796），实行24小时电话值班制。同时，积极利用新闻媒体、网站和刊物的优势，广泛宣传卫生政策和卫生监督信息，让广大市民及时了解卫生监督动态，接受社会的监督。今年，截止到6月22日，共受理各类许可申请276户。其中：食品2

8、24户，公共场所44户，饮用水3户，放射诊疗5户；卫生行政处罚5起，罚款7790元。所有行政许可严格按照规定的内容进行审核，按时发放许可证；当事人对行政处罚没有提出异议，无行政复议，也无行政诉讼。六、加强监督，投诉畅通为加大监督力度，落实各项监督任务，“两脚走、两手抓”是经过总结和实践而提出的一种创新的卫生监督工作理