《2018中国本地生活服务市场年度盘点》

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1、2018中国本地生活服务市场年度盘点新零售时代，本地生活市场加速数字化ConfidentialandProtectedbyCopyrightLaws分析定义和分析方法分析定义分析范畴分析方法⚫本地生活服务：聚焦本地日常生活需⚫本分析内容涉及的关键字为：本地生⚫易观千帆A3算法升级说明：求与服务消费场景，如餐饮/住宿、活、到店、到家、新零售、数字化易观千帆“A3”算法引入了机器学习的方法，使易观千帆的数据电影/票务、商超便利零售、洗衣/家⚫本分析内容涉及的厂商包括：口碑、更加准确地还原用户的真实行为、更加客观地评价产品的价值。政、美容洗护、休闲娱乐、结婚

2、、社饿了么、美团点评、百度糯米等整个算法的升级涉及到数据采集、清洗、计算的全过程：区服务、生活配送、同城跑腿等。⚫本分析内容分析的国家和区域主要包1、采集端：升级SDK以适应安卓7.0以上操作系统的开放API；⚫分类信息不包括在内。括：中国大陆，不包括港澳台地区通过机器学习算法，升级“非用户主观行为”的过滤算法，在更准确识别的同时，避免“误杀”。2、数据处理端：通过机器学习算法，实现用户碎片行为的补全算法、升级设备唯一性识别算法、增加异常设备行为过滤算法等。3、算法模型：引入外部数据源结合易观自有数据形成混合数据源，训练AI算法机器人，部分指标的算法也

3、进行了调整。2019/1/15数据驱动精益成长2目录CONTENTS01本地生活服务市场发展历程022018年本地生活服务市场规模032018年本地生活服务市场玩家策略分析04本地生活服务市场发展趋势预测2019/1/15数据驱动精益成长3PART1本地生活服务市场发展历程©Analysys易观www.analysys.cn2019/1/15数据驱动精益成长4本地生活市场15年：信息黄页-团购-外卖-新零售本地生活服务发展史团购群雄逐鹿BAT巨头入局与头部玩家合并两大巨头对垒（2010-2012）（2013-2017）（2018——）200320102

4、0112012201320142015201620172018大众点评满座网拉手网饿了么百度收购阿里重启阿里入股饿了么收购阿里全资收购饿了么，上线美团网上市失败上线糯米更名口碑饿了么百度外卖外卖市场以美团外卖和拉手网百度糯米饿了么分列两大阵营F团百度战美团和大百度糯米转窝窝团略投资百度外卖众点评合型内容与信阿里成立本地生活服务点评团购糯米网上线并息流广告公司，将饿了么和口碑……纳入腾讯战略入股大众美团点评上市点评团购网站数团购减至团购锐减至百度、美团、饿了么、百度饿了么+口碑、美团+点评信息>50002000家200余家口碑四足鼎立战略退出两大玩家对垒

5、团购外卖新零售2019/1/15数据驱动精益成长5本地生活场景不断数字化，线上线下逐步打通本地生活服务场景数字化进程1.0到店场景2.0到家场景3.0新零售场景（2003——）（2014——）（2017——）商品、服务环节线上化本地生活服务零售化线上线下全渠道+数字化人货场扩展品类上门服务外卖新零售化餐饮、休闲娱乐、电影、婚庆等各类上门洗车、上门按摩等非刚需上门业从美食扩展至日用百货、生鲜等其他零售品本地服务场景逐步线上化务关闭类，新零售化明显上门跑腿业务在即时需求下飞速成长餐饮新零售互联网与服务经济融合餐饮数字化：SaaS、智慧餐厅、手机点单由服务C

6、端扩展至B端餐饮外卖餐饮零售化：如西贝甄选、方便小火锅从加强外部用户与商户连接到提升内到店餐饮消费外的增量市场，刚需高频零售餐饮化：如盒马鲜生、小象生鲜部生产和管理效率服务，让餐饮服务初步具备零售性质无人零售明确的商业模式无人货架：货架数字化，如饿了么“e点便利”智慧餐厅：经营数字化，重构门店服务流程，如口碑与五芳斋合作的24小时无人智慧餐厅移动互联网消费习惯互联网平台、IT和互联网技术、支付即时配送物流体系人工智能、传感器、物联网2019/1/15数据驱动精益成长6PART22018年本地生活服务市场规模©Analysys易观www.analysys

7、.cn2019/1/15数据驱动精益成长7本地生活市场线上交易规模15620亿2015H1-2018H2本地生活服务市场线上交易规模推动行业继续稳定增长的因素：交易规模（亿元人民币）环比增长率本地生活创新消费模式出现，包括物联网、智能硬件、即时物流等10,00077.5%8645.090%1基础设施，以及点餐/预点餐、闪购等模式的丰富与完善9,00069.3%80%8,0006975.770%消费需求的升级，既包括消费端对即时性消费越来越高的要求，又7,00044.0%5560.760%26,000包括供给端对IT、供应链等基础设施数字化升级的需要44

8、31.450%5,0003438.128.9%25.5%25.4%23.9%40%4,0003