第二章 人员招聘与配置

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1、第二章人员招聘与配置第一节员工招聘活动的实施第一单元招聘渠道的选择和人员招募的方法【知识要求】一、内部招募的特点（教材第58～59页）内部招募是指通过内部晋升、工作调换、工作轮换、人员重聘等方法，从企业内部人力资源储备中选拔出合适的人员补充到空缺或新增的岗位上去的活动。许多企业都特别注重从内部选拔人才，尤其是高层管理者。（1）优点：（2007年5月考试单选题、2007年11月考试案例分析题）准确性高；适应较快；激励性强；费用较低。（2）不足：因处理不公、方法不当或员工个人原因，可能会组织中造成一些矛盾，产生不利的影响。容易抑制创新。二、外部招募的特点（教材第59～60页）1．优势

2、：（2007年11月考试案例分析题）（1）带来新思想和新方法。从而产生“鲶鱼效应”。（2）有利于招聘一流人才。（3）树立形象的作用。2．外部招募也有以下不足：（2007年5月考试多选题）（1）筛选难度大，时间长。（2）进入角色慢。（3）招募成本大。（4）决策风险大。（5）影响内部员工的积极性。【能力要求】一、选择招聘渠道的主要步骤（教材第59～60页）选择招聘渠道的主要步骤如下：（2007年11月考试单选题）（1）分析单位的招聘要求。（2）分析潜在应聘人员的特点。（3）确定适合的招聘来源。（4）选择适合的招聘方法。二、参加招聘会的主要程序（教材第61页）（2005年5月考试多选题

3、）内部招募的主要方法助理人力资源师三级精讲班第9讲讲义单选题例题：一、单选题1.通过（），单位应聘者可以直接进行接触和交流，节省了单位和应聘者的时间。A、猎头公司B、招聘洽谈会C、人才交流中心　　　　　　D、熟人推荐法答案：B教材：P63解析：本题考察点—基本问题掌握的清晰度。二、多项选择题1．校园招聘应注意的事项有（）。A、对学生感兴趣的问题作好准备B、注重对学生的职业指导C、了解大学生的就业政策与规定D、注意脚踏几只船的现象E、企业应尽快地与学生签署协议答案：ABCD教材：P65-66解析：本题考察点—基本问题的理解。三、简答题招聘会要做哪些准备工作?答案：6点教材：P61解

4、析：①准备展位②准备资料和设备③招聘人员的准备④与协作方沟通联系⑤招聘会的宣传工作⑥招聘会后的工作第二单元对应聘者进行初步筛选【知识要求】一、笔试的适用范围和特点（教材第66～67页）1．笔试的适用范围笔试是一种最古老而又最基本的选择方法（2005年11月考试单选题）。这种方法主要通过测试应聘者的基础知识和素质能力的差异，判断该应聘者对招聘岗位的适应性（2004年11月考试多选题）。性格与兴趣通常要运用心理测试的专门技术来测试，仅靠笔试中的一部分题目很难得出准确的结论。2．笔试的特点（2007年5月考试多选题）（1）笔试的优点：可以增加对知识、技能和能力的考察信度与效度；可以对大

5、规模的应聘者同时进行筛选，花较少的时间达到高效率；对应聘者来说，心理压力较小，容易发挥正常水平；同时，成绩评定也比较客观。（2）笔试的缺点：不能全面考察应聘者的工作态度、品德、修养，以及管理能力、口头表达能力和操作能力等。一般来说，在人员招聘中，笔试往往作为应聘者的初次竞争，成绩合格者才能继续参加面试或下轮的竞争。【能力要求】一、筛选简历的方法（教材第67～68页）（2007年11月考试多选题）1．分析简历结构。通常应聘者为了强调自己近期的工作，书写教育背景和工作经历时，可以采取从现在到过去的时间排列方法。相关经历常被突出表述。2．审察简历的客观内容。在筛选简历时注意力应放在客观

6、内容上。客观内容主要分为个人信息、受教育经历、工作经历和个人成绩4个方面。3．判断是否符合岗位技术和经验要求。要注意个人信息和受教育经历。判断应聘者的专业资格和经历是否与空缺岗位相关并符合要求。要特别注意应聘者是否用了一些含糊的字眼，比如没有注明大学教育的起止时间和类别。4．审查简历中的逻辑性。比如一份简历在描述自己的工作经历时，列举了一些著名的单位和一些高级岗位，而他所应聘的却是一个普通岗位，这就需要引起注意。5．对简历的整体印象。筛选申请表的方法二、筛选申请表的方法（教材第68页）（2008年11月考试案例分析题）申请表的筛选方法与简历的筛选有很多相同之外，其特殊的地方如下：

7、1.判断应聘者的态度。2.关注与职业相关的问题。在筛选时要注意分析其离职的原因、求职动机，对那些频繁离职人员加以关注。3.注明可疑之处。要对高职低就、高薪低就的应聘者加以注意。例题：一、单选题1.（）是一种古老而又最基本的人员选拔方法。A、面试B、心理测试C、笔试D、情景模拟测试答案：C教材：P66解析：本题考察点—基本问题的理解。二、多选题1.笔试主要通过测试应聘者()的差异，判断该应聘者对招聘职位的适应性。A、基础知识B、能力素质C、行为能力D、心理素质E、发展潜力答案：AB