2012年工作总结Microsoft Word 文档 (3)

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1、2012年儿科工作总结2012年我科在院委会领导下和医务办及相关职能科室的大力支持下，以党的“十七大”、“国发2号文件”精神为指导，积极响应创先争优、医疗质量万里行等医院工作为契机，针对年初制定的目标计划，全体医护人员狠抓落实、三好一满意等主题活动，以医疗卫生体制改革及我院的创建二级甲等中医医院为主基调，认真实施，坚持质量、安全，圆满完成了各项计划，无重大差错及医疗事故发生。现将上半年工作总结如下：一、科室基本情况：1、全科护理人员共18人（其中在编人员8人、聘用人员8人、试用人员9人），其中医师人员6人，执业医师2人，无证4人；主管护师1人，护师2人，护士9人。共

2、有26张床位，本年共收治1209例患儿，危重病人280人。年总收入1558624.25元，业务收入1033876.90元。2、科室设备、物资运行：科室拥有婴儿暖箱4台（其中1台无发运转），蓝光箱1台，心电监护8台，新生儿经皮胆测定仪1台，运行正常并随时处于备用状态。所有抢救设备由专人管理，每周定期检查运行情况、保养、作记录。二、思想政治、医德医风方面：1．科室坚持以“病人为中心，以质量为核心”的服务理念，积极参加医院组织的各项活动，以服务人民、奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民服务。在日常工作中，全科医护人员积极推行“以人为本，落实服务”的理念，进一步

3、增强服务意识，提高服务效能。8加强医德医风建设，建立和完善科室医患沟通制度、投诉处理、反馈制度，及时化解医患矛盾，降低医疗纠纷，构建和谐的医患关系。科主任、护士长坚持每日查房，及时发现日常工作中的服务缺陷，并落实整改。通过科室学习、晨会、医疗缺陷讨论会、医护沟通、医患沟通等方式，大大减少了医患纠纷，提高了病人满意度，住院人次、病床使用率稳步上升。2．加强医德医风建设，科室认真组织学习了《侵权责任法》、《医疗事故处理条例》、《医患沟通技巧》、《医患沟通能力》、“三好一满意”活动要求，制定了《儿科廉洁行医制度工作制度》《医德医风考评制度》《医患沟通制度》《医疗纠纷及投诉

4、接待处理程序及制度》，建立了科室医疗投诉本。继续深入开展纠正卫生行业不正之风和商业贿赂工作，提高了全体医护人员反腐思想水平及自觉抵制不良职业道德行为和不良风气的能力，进一步加强医疗服务和卫生行业职业道德建设，规范了医护人员的法律行为，树立了廉洁自律、爱岗敬业的良好风尚。多次拒绝了药品企业的吃请。上半年我科彭再先还被评为全县“优秀护士”的称号，多次选派医护人员参与院参与的集体活动，并取得优异成绩。三、科室管理方面1、密切配合医院，深入开展了创建二级甲等中医医院相关活动。反复学习评审标准，针对存在的差距与不足，想方设法逐条落实。多次组织全科学习核心制度，按照二甲医院标准

5、开展工作，严格落实执行十六个核心制度，狠抓科室管理，提高医疗护理质量，保证了科室各项工作良好运行。建立健全科室医疗管理组织，完善各项管理制度，切实落实管理措施，充分发挥科室质控小组的管理职能。每月定时完成住院质量检测指标、诊疗指标、护理指标及医疗并发症、抗生素使用情况的填报。将医院每次中干会内容、科主任例会内容、每月进行病历抽查、每季度质量考核信息及时反馈到科室及相关人员，提出整改措施，保证了科室医疗质量持续改进，保障了医疗安全，杜绝了医疗事故的发生，全年科室无医疗事故及差错事故发生。2业务学习方面：科内自己举办专题讲座，主任查房，专家会诊，病例讨论，积极参加医院及

6、省市医学会组织的业务讲座及医学网，不断提高对各种危、重疑难病的诊断治水平。一8年来科室开展的讲座有《病历书写规范的内容及要求》、《处方书写》、《手足口病防治》《徒手心肺复苏》、《腹泻病与液体疗法》《新生儿缺血缺氧性脑病的诊治进展》、《新生儿生理特点》等。科室制定了医护人员的“三基”培训计划内容及考核目标，对考核人员进行了考核。严把病历书写关，经常组织科室成员学习《病历书写规范》，科室质控小组不定时对住院病历进行抽查，科室负责人对每份完成病历进行认真审查，尤其是输血病历、死亡病历、病危病人病历、可能有纠纷倾向的病历进行重点检查，坚决杜绝无证人员非法执业现象。将医院每月

7、进行的病历抽查及每季度的质量考核及时反馈到科室及相关人员，提出整改措施，落实科室病历惩处办法，确保了病历质量，达到医院病历管理要求。四、存在的不足：按照二级甲等中医医院科室管理要求，科室医疗质量、医疗安全制度有待进一步完善，核心制度落实需进一步加强；科室人才培养和技术力量的储备十分薄弱；部分诊疗项目尚未达到二甲管理要求；部分医疗文书书写、科室记录还未严格按二甲医院的要求及新病历书写规范要求书写；药品品种达不到临床需要；三基三严需加强，个别医护人员服务意识有待提高，医患沟通技巧欠佳。尚有部分医护法律意识比较淡漠，缺乏风险意识。82012年下半年儿科工作计划不经意之