局域网故障排除与维护

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1、第10章局域故障排除与维护本章学习目标：（1）局域网故障概述。（2）局域网中常用命令。（3）局域网常见故障及处理方法。110.1局域网故障概述由于网络协议和网络设备的复杂性，在网络维护的过程中，经常会遇到各种各样的网络故障，如无法上网、局域网不通、无法共享等。这些故障解决起来也绝非像解决单机故障那么简单，只需要简单的拔插和板卡置换就能搞定。网络故障的定位和排除，既需要长期的知识和经验的积累，也需要对网络协议的理解，还需要一系列的软件和硬件工具，更需要网络管理员的智慧。因此多学习，多实践，掌握一定的知识，才能对网络故障进行快速的定位和排除。210.1.1局域网故障的

2、分类网络在运行过程中会产生各种各样的故障，只有对网络故障进行合理的分类，查找故障产生的原因，才能很好地解决故障产生的问题。按照故障的性质不同，网络故障可分为物理故障与逻辑故障；按照故障的对象不同，网络故障可分为线路故障、路由器故障、主机故障；按照引起故障的不同原因，网络故障可分为连通性故障、网络协议故障、配置故障和安全故障等。310.1.2局域网故障排除的思路网络发生故障是不可避免的。网络建成并运行后，网络故障的排除是网络管理人员的重要工作之一。网络故障诊断应以网络原理、网络配置和网络运行的知识为基础，从故障现象出发，以网络诊断工具为手段获取诊断信息，确定网络故障

3、点，分析故障原因，查找解决办法，从而排除故障，恢复网络正常运行。在开始动手排除故障前，最好先准备一支笔和一个记事本，将故障现象记录下来。这样有助于我们注意一些细节，便于故障的排除，也有助于事后的分析，积累排除故障的经验，更好地应用于网络的维护过程。410.2局域网中常用命令当网络中出现故障后，使用故障诊断工具可以帮助用户快速确定问题所在的位置。本节介绍在Windows系统中经常使用的一些对局域网故障进行诊断的网络命令。510.2.1PING命令的使用在网络中Ping是一个十分好用的TCP/IP工具。它主要用来检测网络的连通情况和分析网络速度。Ping程序使用ICM

4、P协议来简单地发送一个网络数据包并请求应答，接收到请求的目的主机再次使用ICMP发回相同的数据，于是Ping便可对每个包的发送和接收时间进行报告，并报告无影响数据包的百分比，这在确定网络是否正确连接以及网络连接的状况时十分有用。要想熟练地使用Ping这个命令，首先要了解它的一些参数和返回信息。以下是Ping的命令格式：ping[-t][-a][-ncount][-lsize][-f][-iTTL][-vTOS][-rcount][-scount][[-jhost-list]

5、[-khost-list]][-wtimeout]darget_name610.2.2IP

6、CONFIG命令的使用Ipconfig是调试计算机网络的常用命令，通常用于显示计算机中网络适配器的IP地址、子网掩码以及默认网关。当网络设置的是DHCP时，利用Ipconfig命令可以很简单地了解到IP地址的实际分配情况。Ipconfig的命令格式如下：ipconfig[/?][/all][/renew[adapter]][/release[adapter]][/flushdns][/displaydns][/registerdns][/showclassidadapter][/setclassidadapter[classID]]710.2.3NETSTAT命令

7、的使用Netstat网络命令可以显示当前正在活动的网络连接的详细信息，例如可以显示以太网的统计信息、显示所有协议的使用状态，这些协议包括TCP协议、UDP协议以及IP协议等、路由表和网络接口信息，可以让用户得知目前总共有哪些网络连接正在运行。Netstat的命令格式如下：Netstat[-a][-b][-e][-n][-o][-pproto][-r][-s][-v][interval]810.2.4TRACERT命令的使用Tracert命令用来显示数据包到达目标主机所经过的路径，并显示到达每个节点的时间。该命令用IP生存时间（TTL）字段和ICMP出错消息来确定从

8、一个主机到网络上其他主机的路由。该诊断实用程序将包含不同TTL（生存时间）值的ICMP（Internet控制消息协议）回应数据包发送到目标，以决定到达目标采用的路由。tracert的命令格式如下：tracert[-d][-hmaximum_hops][-jhost-list][-wtimeout]target_name910.3局域网常见故障及处理方法1010.3.1网卡故障及处理导致网卡故障的原因多种多样，但总的来讲不外乎就是硬件故障和软件故障两种。硬件故障包括网络连接错误导致的故障、硬件质量导致的故障以及接触不良导致的故障等；而软件故障则是指网卡硬件本身没有问

9、题，只是网