阅读分享-《管理的常识》

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1、作者简介—陈春花•1964年出生，籍贯广东湛江•研究领域：如何让中国企业获得持续竞争优势•中国著名企业文化与战略专家，中国企业形象战略评审专家•华南理工大学工商管理学院副院长、经济与贸易学院执行院长，教授、博士生导师，南京大学博士后。•广州市政府决策咨询专家，广东省青年科学家协会副会长•《北大商业评论》副主编，《领先之道》被誉为中国版《基业长青》•2013年5月22日，新希望六和股份有限公司宣布，陈春花为联席董事长兼首席执行官。书籍简介u书名：《管理的常识》u写作目的：将关于管理的理念和概念用最简单、易用的方式呈现出来，使读者能正确理解这些理念和概念，将其与管理行为相衔接

2、。u本书目录：前言：管理就是把理论变为常识第一章：什么是管理？★第二章：什么是组织？★第三章：什么是组织结构？第四章：什么是领导？第五章：什么是激励？★第六章：决策如何有效？第七章：什么是计划？“管理”的理解一、管理就是让下属明白什么是最重要的。ü明确下一级别的人要做的事情，不要让员工单凭自己的理解和热情在工作。（上下级对工作中重要事件的界定要一致）ü评价下属的三个糟糕的词：悟性、领会、揣摩二、管理不谈对错，只是面对事实，解决问题。ü我们总是喜欢用对错判断问题，但是管理结果不好，即便正确也于事无补。三、管理是“管事”而不是“管人”ü人是无法被管理的，人们本能认为自己具有自

3、我约束的能力，尤其是具有自我实现能力的人，更会觉得提供平台给他发挥比什么都重要。四、衡量管理水平的惟一标准是能否让个人目标与组织目标合二为一。五、管理就是让一线员工得到并可以使用资源。对绩效负责的管理观一、管理只对绩效负责。ü如果不能够产生绩效，这个管理行为或管理形式就是无效的，我们可以确定是资源的浪费。ü三个现象：功劳与苦劳；能力与态度；才干与品德。二、管理是一种分配权力ü界定责任的同时，配备合适的资源，并让人们可以分享到管理的结果。ü只有分配责任，人才才会真正被培养起来。责任利益三、管理始终为经营服务ü管理做什么，必须由经营来决定。ü管理水平不能超越经营水平。ü薄利多

4、销—成本管理和规模管理，一分钱一分货—品质和品牌管理，联邦快递“隔夜服务”—流程管理，戴尔“直接定制”—柔性管理。管理解决的三个效率一、劳动生产率：分工ü泰勒《科学管理原理》获得劳动生产率最大化的四条原理：1、科学划分工作元素2、员工选择、培训和开发3、与员工经常沟通4、员工与管理者应有平等的工作和责任范围。二、组织效率：专业化水平和等级制度相结合ü分工和协助应该成为组织的核心要素。ü每个职位都要贡献出专业化的水平；企业需要明确分责分权制度。三、个人效率：个人创造组织环境，满足需求，挖掘潜力ü激励要以团队精神为导向；把员工需求和组织发展的目标平衡在一起。两种管理者的比较传

5、统管理者有效管理者专注于琐碎的事务，时间属特征一管理时间于别人特征二只以本部门的立场思考问题系统思考特征三忽略对人的培养培养下属德鲁克：u管理者本身的工作绩效依赖于许多人，而他必须对这些人的工作绩效负责。u管理的主要工作是帮助同事（包括上司和下属）发挥长处并避免用到他们的短处。组织的理解组织的存在是为了实现目标，组织管理的存在是为了提升效率。一、组织不是一个家。ü正式组织是指运用权力、责任和目标来联结人群的集合，非正式组织是指用情感、兴趣和爱好来联结人群的集合。二、组织必须保证一件事是同一组人在承担。ü效率低下、人浮于事、责任不清、相互推诿等现象的出现。ü组织虚设：市场部

6、和营销部，综合管理部…三、在组织中人与人公平而非平等ü人与人应该承担各自的责任和目标，拥有不同的权力。ü服从组织的目标，将自己放在组织中，不断问“我为组织做了什么”。四、分工是个人和组织联结的根本办法。ü组织中一个关键问题—谁控制什么。我们需要设计分工，形成清晰的沟通线、控制线、责任线和决策线。ü管理制度越少越好，制度本身就是一个成本。组织因目标而存在如果公司的目标是为顾客创造价值、获得盈利之外的任何东西，譬如只是把企业做大，或者是成为技术领导者，那都会使公司陷入麻烦之中。企业的目标应该明确而单纯。组织内的关系是奉献关系组织内人与人的关系应该是奉献关系，不是管理与被管理关

7、系，甚至也不是“合作”关系。每个处于流程上的人更关心他能够为下一个工序做什么样的贡献；每个部门都关心自己如何调整才能够与其他部门有和谐的接口；下级会关注自己怎样配合才能给上级的工作提供支持；上级会要求自己为下级解决问题并提供帮助。工作的评价来源于工作的相关者。不让雷锋们吃亏。激励和宣扬组织的成功而不是个人的成功。激励就是让人们自己做出选择并愿意付出激励的两个核心：1、想办法把工作变成游戏。2、永远站在对方的角度来做，不要站在自己的角度。工作的理由：1、赚钱。2、消耗能量。3、社会交往。4、成就感。5、社会地位。赫茨伯格“激励—