自考0154《企业管理咨询》(2012年新版)必背要点

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1、自考《企业管理咨询》（2012新版教材）必背考点说明：本教案仅供复习参考，不能替代课堂笔记，具体复习内容以课堂讲解为准，本教案仅供学员自愿使用，教案作者不回答关于此教案的任何问题。第1章咨询原理1.如何系统顺利备考？2.[领会]管理咨询的理由有哪些？★3.[领会]美国管理学家卡佩尔在《企业成长的哲学》中提出了一个重要的观点是什么？4.[领会]需要企业进行外部诊断的问题有哪些？5.[领会]管理咨询的概念是什么？★6.[领会]咨询的概念是什么？7.[领会]现代咨询与过去经验咨询和一般常识性咨询的不同点有哪些？8.[领会]现代咨询的科学性和科学化要求主要体现的

2、特点有哪些？9.[领会]管理咨询的阶段有哪些？10.[领会]管理咨询与管理诊断二者的区别有哪些？11.[领会]管理咨询与管理诊断二者的联系是什么？12.[领会]管理咨询的实质是什么？13.[领会]从范围的角度看，管理咨询的类型有哪些？★14.[领会]从人员的角度看，管理咨询的类型有哪些？★15.[领会]企业内部人员咨询的优缺点有哪些？★16.[领会]企业外部人员咨询的优缺点有哪些？★17.[领会]从性质的角度看，管理咨询的类型有哪些？★18.[领会]从应用的角度看，管理咨询的类型有哪些？★19.[领会]从系统的角度看，管理咨询的类型有哪些？★20.[领会

3、]管理咨询的特性有哪些？★21.[领会]管理咨询师在咨询过程中要遵循的原则有哪些？★22.[领会]管理咨询师学会的职业行为规范建立的基础原则有哪些？23.[领会]满足客户的要求的内容有哪些？24.[领会]廉正、独立和客观的具体内容有哪些？★25.[领会]对管理咨询职业和学会负责的具体内容有哪些？26.[领会]管理咨询品质的关键点有哪些？★27.[领会]咨询报告有哪些部分？28.[领会]学习管理咨询管理可以培养的能力有哪些？29.[领会]简述企业管理专业理想的课程设置搭配？30.[领会]学习管理咨询的方法有哪些？31.[领会]管理咨询课程学习的原则有哪些？

4、32.[领会]管理咨询的教学形式有哪些？第2章咨询定位1.[领会]遵循有限参与的基本原则的体现有哪些？★2.[领会]顾问在企业内部开展工作的指导原则的提出？3.[领会]顾问在企业内部开展工作的指导原则的好处有哪些？★4.[领会]顾问在企业内部开展工作的指导原则与管理的关系是什么？5.[领会]决策的本质特点是什么？6.[领会]简述管理咨询成为了公司决策的重要辅助？★7.[领会]企业咨询推动实施方案的内容有哪些？★8.[领会]方案实施的可行策略有哪些？★9.[领会]方案实施的可行策略的优缺点有哪些？10.[领会]咨询顾问与企业的管理者和经营者的不同的是什么？

5、11.[领会]管理咨询的问题分析的具体表现有哪些？★12.[领会]必须利用不同的工具加强管理创新的领域有哪些？★13.[领会]企业促进对需求的把握的工具有哪些？14.[领会]标杆研究的意义有哪些？15.[领会]跨部门工作团队对管理创新的作用有哪些？16.[领会]管理咨询的决策实施的具体内容有哪些？★17.[领会]管理咨询机构与企业的互动过程是什么？18.[领会]咨询方案的人员有哪些？19.[领会]管理境界的概念是什么？20.[领会]企业管理的层次有哪些？★21.[领会]企业经营管理的三个不同层次的重点是什么？22.[领会]时髦管理理论主要特征及表现分别是

6、什么？★23.[领会]时髦管理理论的影响有哪些？24.[领会]目前中国企业中二流企业的比例很小的主要原因有哪些？★25.[领会]简述二流企业与三流企业在工作观念和方法上的区别？26.[领会]简述二流企业、三流企业管理人员的工作态度和方法？27.[领会]简述二流企业与三流企业在制度上的区别？★28.[领会]很多企业制度制订了不少制度，但执行力差的原因有哪些？29.[领会]管理的永恒主题是什么？★30.[领会]管理的最高境界是什么？★31.[领会]管理境界的促进方式有哪些？★32.[领会]有序方向性牵引的概念是什么？33.[领会]融弃的概念是什么？34.[领

7、会]简述融弃的概念包含的要素？35.[领会]简述融弃与扬弃？★36.[领会]企业管理与管理企业的联系？37.[领会]优势复制的概念是什么？★38.[领会]简述优势复制的优缺点？★第3章咨询产业1.[领会]管理咨询产业的特质演变过程有哪些？★2.[领会]不同时期管理咨询的业务重点是什么？★3.[领会]波尔制订的麦肯锡经营原则有哪些？4.[领会]贝恩的咨询模式和波士顿的不同点是什么？5.[领会]现代管理发展依托有哪些？6.[领会]21世纪的商界呈现的趋势及其启示是什么？7.[领会]21世纪商界呈现的趋势所造成的直接结果是什么？8.[领会]美国咨询的特点有哪些

8、？★9.[领会]欧洲咨询的特点有哪些？★10.[领会]德国咨询协会的作用有哪些？