物业前介-物业管理用房

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1、物业前期如介何入做和好接管验收2013年8月物业管理用房设计与布局法规对物业管理办公用房的要求物业管理用房概念：物业管理用房包括物业办公用房、物业清洁用房、物业储藏用房、业主委员会活动用房等。相关法规要求：物业管理条例第三章第三十条规定：“建设单位应当按照规定在物业管理区域内配置必要的物业管理用房”。第四章第三十八条：“物业管理用房的所有权依法属于业主。未经业主大会同意，物业管理企业不得改变物业管理用房的用途”。万科集团规定：物业管理办公用房面积不低于占总建筑面积2‰。1）面积须符合当地法规要求，当地法规无要求的按总建筑面积的2‰提供；应满足通风采光要

2、求，不得设置在地下室。物业用房位置规划从方便客户办事的角度考虑，一般应设置在邻近小区中心广场位置或邻近主要出入口位置或邻近人行主干道位置。2）物业办公用房的布局：一般考虑分为经理室（≥10㎡）、办公室（6㎡/人）会议室（≥20㎡）、前台、客户接待室、档案室、更衣室、卫生间、值班室、业主委员会办公室。客服前台的设置规范应考虑满足幸福驿站业务发展的需要。《北京市物业管理办法》对建设单位物业管理用房的规定新建住宅物业，建设单位应当配建物业服务用房，包括客服接待、项目档案资料保存、工具物料存放、人员值班备勤、业主大会及业主委员会办公用房等，并在房屋买卖合同中明

3、确物业服务用房的坐落位置(具体到楼栋、房号)。物业服务用房建筑面积不得低于150平方米，其中地上房屋不得低于100平方米，业主大会及业主委员会办公用房建筑面积30至60平方米。建设单位承担前期物业服务责任。销售房屋时，前期物业服务合同应当作为房屋买卖合同的附件。前期物业服务合同关于物业服务是否收费、收费标准以及服务标准的约定应当符合本市相关规定。建设单位可以将全部专项服务委托给物业服务企业，也可以将专项服务委托给专业性服务企业。从设计阶段就解决好物业管理用房问题1、员工宿舍、食堂：大型社区，特别是偏远区域，物业用房需考虑规划员工宿舍、员工食堂；2、规划

4、位置：出入通道以不影响客户正常生活为前提，尽可能不与业主行走路线重叠。3、员工用房：宿舍（3㎡/人）、基本配置应有娱乐活动室与阅览室、淋浴间、卫生间、物品储藏室。4、员工食堂：提前考虑烟道、排污、管道天然气、进出通道的设置，避免因排烟、排污、人员聚集等引发客户投诉。住生宿活区区员工食堂物业管理服务办公用房地点与功能布局备注与说明设置类别区域项目可设置区域1、物业服务中心办公室位置在方式小区中心、方便业主办理事务。办公区2、食堂位置的选择不影响业主经理或经理助理室一类行政区居住环境。资料室住宅区3、员工宿舍位置的选择不影响会议室社区服务区业主居住环境，自

5、然通风较好、维修处核心商业区利于员工健康。保洁室集中4、危险品仓库的设置标准：行政用品库房20万平方米以上的小区设置二类作业区库房维修物料库房15m2油漆储存间，10m2柴油储危险品库房存间，15m2消杀药品储存间，食堂社区服务区15m2绿化药品储存间。操作间男女宿舍住宅区后勤三类男女更衣间分散社区服务区服务区核心商业区员工活动室物业接待处（前台）室内设计任务书设计要求50万平米以下的小区可以只设置1个物业接待处，50万平以上或占地超过30万平或有市政道路分隔的小区应酌情设置一主一辅两个物业接待处。物业接待处需要设置在小区较明显的建筑的首层。立面入口处

6、需设置雨棚和悬挂名牌的地方，并需要考虑夜间照明问题。物业接待处需要与资料室和中控室相连通。物业接待处的装修风格应与小区整体装修风格相适应，标准可采用小区住宅大堂的装修标准，即使用大堂装修的主要材料和做法作为物业接待处的主材和做法。设计深度应达到室内设计深度要求。物业接待前台、洽谈间等，总面积应控制在50-60平米左右，物业办公室、资料室、中控室等其他功能空间的设计要求请另见文件。从设计阶段就解决好物业管理用房问题物业管理用房、员工宿舍、社区配套用房（关注国家和地方政策法规）。北京某物业管理办公用房布局1、前台接待区、洽谈室2、综合办公室、资料室3、经理

7、办公室4、更衣室、卫生间5、物业指挥中心、消防监控中心从设计阶段就解决好物业管理用房问题前台接待桌椅背景板，项目LOGO塑封机前台接待刷卡机物业SLOGEN告示栏•洽谈（空间独立）洽谈桌椅保险柜电话电脑财务办公验钞机pos机打印机沙发杂志架告示栏业主等候茶几鲜花面积要求：50~60平米饮水小型售货机复印机功能要求：打印机小型商务中心缴费机前台，洽谈，财务，业主等候区，取款机寄存柜小型商务中心，收件寄存，卫生间收件，寄存保鲜柜闭路监控其他物业SLOGEN物业管理用房前台接待区示范物业接待处（前台）室内参考平面图示范物业小区客服前台装修标准面积要求：≥30

8、平方米位置及功能要求：1、监控中心与客服前台设置在一个区域，并且相互连通，便于信息传递；2、客