第2章 管理思想演变

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1、第二章管理思想的演变¢管理思想是在一定的历史条件和一定的民族思想决定行为，行为决定效果文化背景之下产生和发展起来的，并随着社管理思想是指导管理人员从事各项管会经济的发展而发展。理活动的路标和蓝图，由一系列的观念或¢系统化的管理思想，一直到十九世纪末二十观点构成的知识体系，是人们对管理过程世纪初，才随着生产力的高度发展和科学技中发生的各种关系的认识的总和。术的进步，在西方形成并蓬勃发展起来。二、早期管理研究者一、工业化以前的组织管理¢天主教会可按照教义和信徒的虔诚来组织¢亚当.斯密提出：和管理它的财产；A劳动分工可以通过单项操作提高劳动熟练程度、减少工作变换所引起的时间损失、使劳动简

2、化创造新工具和改进设¢军队可通过严格的等级纪律和权力结构管备，从而提高劳动生产率；理大批的官兵；B经济人观点，人们追求私人利益，但受到他人利益的限制，由此产生和发展社会利益，社会利益以私人利益为基础¢政府机构可依据法规和军队力量来实施其¢巴贝奇（英国数学家）统治；–分工会减少工资支付，通过科学研究提高生产效率，提出利润分配制度，主张收入的组成：固定工资、按贡献分得¢家庭则可通过亲情和家法实施管理。利润、提出建议给予奖励¢罗伯特.欧文–重视人的因素（重视人的作用和人的地位），缩短工作时间、提高工资以及改善工人住宿，将工人视为人1三、管理思想的发展西方管理思想的发展¢经验管理思想管理思

3、想流派促发事件形成基础¢科学管理思想经验管理思想工业革命新的组织－工厂出现¢行为管理思想科学管理思想发明热产品供过于求竞争加剧要¢定量管理思想求提高效率¢权变管理思想行为管理思想霍桑试验科学管理不足，劳资矛盾激发－关注人的因素定量管理思想第二次世界大战后巨型化所带来的精细战化管理要求－准确及时权变管理思想石油危机环境动荡加剧经济全球化－－注重环境影响西方主要管理思想四、经验管理思想思想流派着眼点基本观点¢代表人物：德鲁克与明兹伯格经验管理思想经验管理的有效性取决于管理者经验，通¢管理重点解决分工与协作问题，管理内容局过研究经验可学会有效管理限于生产管理、工资管理和成本管理科学管理思

4、想科学管理的有效性不仅取决于管理者的经¢管理的方法凭个人经验，管理工作的成败取验，更重要的是依据一定的科学方法或原则决于管理者个人的经验、个性特点和工作作行为管理思想人人是组织最宝贵的资源，管理应以人风（经验管理）为本¢管理的主体即企业管理者由资本家直接担任定量管理思想数字只有致力于定量化，才能真正提高管理的效率与效益（天才管理）权变管理思想环境不存在普遍适用的管理理论与方法五、科学管理思想¢基本观点：管理的有效性不仅仅取决于管理者个人的经验，更重要地是要依据科学的方法来管理活动和组织。¢包括：泰罗——科学管理理论法约尔——一般管理理论韦伯——官僚组织理论2泰罗的科学管理理论¢劳动

5、方法标准化–对工作要素开发科学方法，代替经验方法；¢培训工人科学化–对工人进行科学的挑选、培训和教育¢差别计件工资制¢管理职能专业化–管理职能和作业职能相分离，分工协作¢例外原理¢最重要的贡献在于标准化和规范化，提高劳动生产率是组织管理的核心任务;首次把管理理论作为独立的学科看待，提出以标准化为核心的管理科学体系泰罗的科学管理理论福特的经营之道¢甘特（HenryLGantt）提出计件奖励工资制，基本工资之上¢经历：从小修钟表、18岁造不吃草的马车、底特律读再计件奖励大学、电器公司总工程师、内燃机汽车¢杰布雷斯（FrankGilbreth）动作研究，砌砖¢(1)把活送到工人面前---

6、-流水线¢美国的亨利.福特（HenryFord）汽车流水线生产，核心是标准化工作：¢(2)提供售后服务----产品标准化产品系列化－减少产品类型，实行大规模生产–三化：通用化、标准化、系列化零件规格化－提高零件的互换性¢(3)把工厂建在深水附近----水运最方便便宜工厂专业化－不同零件由专门的工厂或车间制造机器及工具专用化－为自动化生产打下基础作业专门化－使员工反复进行同一种简单的操作泰罗科学管理理论的主要观点¢科学管理的根本目的是追求最高的工作效率，提高工作效率是雇主和员工达到共同富裕的基础，使较高的工资与最低的劳动成本得到统一，雇主拥有较高的利润，而员工可以获取高工资。¢达到最

7、高效率的手段，是以科学的管理方法取代经验管理，建立明确的规定、条例、标准，使一切科学化、制度化是提高管理效率的关键。¢实施科学管理的核心，要求劳资双方在精神和思想上来一个彻底的变革。员工对同事、工作、雇主负责，管理人员增强责任观念，改变对同事、对员工及日常问题的看法，强调合作奉献替代对抗和斗争，增加盈利数量3法约尔的组织管理理论（一般管理理论）管理的十四条原则法国工业家，现代管理之父，主要贡献：¢劳动分工：专业化使员工工作更有效率¢首次区分了经营和管理，经营是将全部资