2015年11月二级人力资源管理师考试真题及答案解析

《2015年11月二级人力资源管理师考试真题及答案解析》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、2015年11月企业人力资源管理师二级真题一、职业道德基础理论与知识部分。（第1~16题）（一）单项选择题（1~8题）1．关于道德，正确的说法是（）A．道德反映着社会正义力量的要求B．道德的表示方式是说教C．道德是为了维持秩序而强加在人们头上的外在约束力量D．道德评价完全属于主观判断的范畴2．关于道德与法律，正确的说法是()A．在法律健全完善的社会，不需要道德B．由于道德不具备法律那样的强制性，道德的社会公用不如法律C．在人类历史上，道德与法律同时产生D．在一定条件下，道德与法律能够相互转化、相互作用3．关于文明礼貌，正确的说法是A．文明礼貌对企业的生产和经验不起作用B．好的企业

2、不会把功夫用在文明礼貌的倡导上C．文明礼貌是企业成功的唯一标志D．文明礼貌反映了企业的管理水平4．在市场经济条件下，企业应该树立的义利观是()A．君子喻于义，小人喻于利B．唯利是图，促进经济发展C．义以为先，以义制利D．守法是企业经营的唯一准则5．态度恭敬的意思是说，从业人员要()A．-切按照顾客的要求办事B．顾客问什么，就要如实回答什么C．对顾客做到内心尊重而外有礼貌D．遇到刁蛮无理的顾客时，要予以回避6．符合爱岗敬业要求的是()A．绝不能违背上司的意愿B．干一行，专一行C．不转行，不跳槽D．舍弃个人和家庭利益，全身心投入到岗位工作之中7．处理好企业员工之间的关系正确的做法是(

3、)A．尊重同事的隐私，不过分询问他人的私生活B．任何时候都能够直接提出自己的意见和建议C．避免接触感情上不融洽的同事，以防激化矛盾D．对感情好的同事，要加强交往，形成牢不可破的“联盟”8．符合创新要求的做法是()A．某员工把业余时间全部用于发明永动机之上B．某公司花钱购买了一项新技术C．某企业开辟了一个新的销售市场D．某公司做出了一项新规定，员工用餐时间不能超过十分钟（二）多项选择题（第9～16题）9．下列言语中，属于职业“禁语”的有()A．“不知道”B．“还没上班呢，等会儿再说”C．“您需要点什么”D．“排队去”10.员工正确处理利益关系的做法包括()A．破除利益最大化观念，把

4、个人利益始终让给他人B．在满足他人所需要的基础上，实现自身的利益C．坚持在集体事业的发展中实现个人利益D．以长远利益为重，同时也要兼顾到眼前利益11.下列做法中，不符合从业人员服饰要求的有()A．装扮时尚B．颜色靓丽C．款式新潮D．香水浓烈12.符合待人热情要求的做法有()A．嬉笑迎客B．主动热情C．亲呢友善D．情绪饱满13.从业人员在服务的过程中，坚持办事公道原则的做法包括()A．不以财富多寡作为服务标准B．对师长提供特别服务C．不以貌取人D．童叟无欺14.增强职业责任意识，正确的态度有()A．加强职业责任修养B．反思自己是否竭尽全力C．不断矫正自己的行为偏差D．养成职业道德行

5、为习惯15.从业人员应该树立的法纪观念有()A．法不责众B．不犯法即可，没有必要学法C．法制纪律是从业人员利益的基本保障D．只有遵纪守法，才能够获得长远发展16.关于遵守法纪与道德，错误的理解有()A．大法不犯，小错不断，难死领导，气死法院B．法律无法约制那些犯小错误的人，道德对犯了小错误的人又不管用C．在一定限度内，为了维护公民的自由和权益，要以牺牲道德为代价D．法律不是万能的，而道德是万能的二、职业道德个人表现部分。（第17~25题）17.经理办公会上，经理提议由你来做他的助理，但是这项提议遭到其他几位副经理的反对而未果，在公司，你属于资格较老的中层领导，勤苦工作已多年，面对

6、这样的局面你会()。A．感到很失落B．找经理说道说道C．分析原因，改进工作D．以后不再那么拼命工作了18.假如主管在安排工作时，总与你对工作的理解不一致。而凭借多年的工作经验，你认为自己的理解是正确的，而主管对工作的认识和安排多有不妥。你会()A．按照主管的要求做事B．按自己的理解做事C．和同事沟通，按同事的意见办事D．找主管进一步协商19.社区成立小动物保护协会，收养了许多流浪猫、狗。你的看法是()A．流浪的猫、狗一般携带病菌，人们要远离他们B．收养流浪猫、狗的做法，限制了动物们的自由C．小动物保护协会的人们有爱心D．应该收养的是流浪的人，而不是猫、狗20.某些公司员工在业余时

7、间兼职，以增加收入。但长此以往，由于精力不济等原因影响了本职工作的正常开展。对此，你的看法是()A．应该制定新制度，规范员工的兼职行为B．允许员工兼职，但兼职工作收入的一部分要上缴上司C．兼职是业余时间进行的，是员工的权利D．兼职活动是无法监督的，随他去吧21.一般情况下，你和同事朋友约会，你会()A．准时到达B．比预定时间早一会儿到达C．晚点D．晚点，会通知同事朋友22.养犬的人越来越多，犬粪犬吠干扰了他人的正常生活，你认为()A．养犬没有实际意义，应该禁止所有的居民养犬B．治