怎样做市场调研

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1、1930年5月，毛泽东发出了著名的，至今仍然可称为大吕之声的呐喊：“没有调查就没有发言权！”这一声呐喊告诉所有的军事指挥员，调研与军事战争的成败休戚与共。实际上，营销工作也是如此!无论是沃尔玛的创始人山姆·沃尔顿、麦当劳之父雷·克罗先、被誉为“世界第一CEO”的杰克。韦尔奇，还是娃哈哈董事长宗庆后，也无论是走动管理的实践运用，还是走访市场的战役部署，这一切都在证明：市场调研事关营销工作的正确与否、、顺利与否、成功与否。特别是企业高层做市场调研，对企业直接、准确地把脉产品、消费者、渠道商等方面具有

2、切实而深远的意义。在很多时候，没有调研就没有营销决策权。【探势】透视纷杂市场：没有调研就没有营销决策权以战略眼光看市场做市场调研其一，信息准确问题如果亲自去一线看一看．很多问题自然一清二楚，甚至能及时地消灭于萌芽状态．另外，如果下属知道上司会经常走动自然也不敢轻易谎报’军情’。很多企业危机都源于管理问题，其中由于信息不对称而引起的危机更是比比皆是。作为营销高层，如果能定期走访渠道商。往往可以达到“一箭双雕”的目的：首先．展示出厂家的“亲民”和“爱民”政策，使渠道商对企业和产品产生深厚的感情。增加

3、情谊的黏合度。其次。通过市场调研。更有利于察觉一些平时不易发现的市场现象，并能有效地预防渠道商的“抛锚”问题。其三，决策反应问题通过面对面交流所获得的东西，往往是看文件、听汇报所得不到的．这些鲜活的感觉和评判是公司及时纠偏、调整的关键依据。其四，企业创新问题企业高层在作决策的时候，经常是依靠在行业中多年摸爬滚打所积累的经验然而这种经验导向与不断更新的市场变化相比，往往缺乏与时俱进和创新性。而解决问题的最直接、最迅捷的方法就是亲自到市场的第一线。实际上，很多创新就是在一线得到的。以辩证思维看高层做

4、市场调研首先，做好时间统筹许多企业高层一直深陷众多无谓的应酬和会议之中。如果做好协调，用部分时间去做市场调研也足够了。其实，没完没了的会议，虽然会提高达成共识的效率，但日久天长，互相的性格没有棱角了，就会使很多风险被淡化，很多问题被忽略，而一旦决策进入市场，就有可能形成与预想截然不同的结果。管理大师汤姆。彼得斯曾经给公司领导做出一个时间模型：走访客户交流至少要占25%的时间，持续创新与激励员工，要占去另外与两个25%，剩下25%的时间可以去开会和应酬。其次，把握时势变通任何事情都需要把握一个度，

5、高层做市场调研也要与企业战略、市场趋势等相结合。比如宗庆后在早年，每年几乎有一大半的时间耗在市场上。他现在则更多地是看报表，通过数据了解各地情况，这说明要根据企业实际状态做出安排。关键是，不能因为所谓的忙，而远离市场。那样，企业和产品必将因此逐渐失去市场。【用器】高层调研市场：一慢二看三通过一慢：想清楚5W我们可以借用西方一个分析问题的方法——5W来说明。Who（是谁）即自我的认知和定位。比如，你是什么职位？主要负责哪些工作？实际上，不同的职位具有不同的职责范围和处事策略。因此，你要清楚自已的优

6、势和劣势、处理问题的方式等。避免破坏企业的游戏规则。比如，在调研中发现了一些问题，如果不属于自己的职责范围，What（何事）即有明确的目的和目标；你是是调研新品上市情况，还是进行终端布局，或者是维护渠道商……When（何时）调研时机的选择：市场出现混乱、企业发生危机、大批量上新品等时候往往最需要高层走访市场，进行深入的市场调研。其次是调研频率的确定，作为一个长远发展的企业，其市场调研必须具有连贯性，这样才能使不同阶段的信息形成汇总和对比，通过分析，达到调研信息的准确性、企业发展的指导性。Wher

7、e（在哪里）所在的地域不同，面临的问题自然也不一样。因此，还需要认真地思考一下所到达区域的特点。比如：当地的风土人情（忌讳、特别的风俗等）、当地渠道商的规模、性格特点等。提前做一些了解，并在一些可预见的问题上找出大致的解决方法，这样才能有备而来，并得到期望得到的信息。Why（为什么）很多企业高层在做市场调研时，经常是开几场会议、吃几次饭、与相关人员聊聊天就打道回府了，这是不负责任的。在调研的过程中，还需要不断综合性地思考——他们为什么这样说？其真实原因是什么？自已考虑的是否全面？自己的判断是否准

8、确？各问题之间是否有衔接或者互相矛盾？在市场调研过程中，要不断地问“为什么”？二看：工具和计划一看调研工具这里所说的工具包括两方面的内容：一个是思想工具，另一个是技术工具。思想工具，也就是对前面提到的5W，要进行认真思考，最好能找出一些具体的策略方法以备用。还需要准备一些企业宣传资料等。二看调研计划市场调研的最低层次就是漫无目的地收集信息，高级境界则是带着问题走市场，不断地收集，分析和尽做市场调研必须事先拟好主题否则什么都想做、什么都一起做，结果什么都做不好。针对多目的，可以按照侧重点，进行先后