《绩效考核关键事》PPT课件

《《绩效考核关键事》PPT课件》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、1绩效管理内容的脉络绩效管理系统绩效管理制度绩效管理流程助师管理师绩效管理制度的制定：基本原则、基本内容以及HRM部门的管理职责绩效管理制度的贯彻和实施：介绍了绩效考评的内容、类型和方法绩效管理的5个阶段；保证其有效运行考评者应掌握的技术和技巧详细介绍绩效考评的方法：行为导向和结果导向2绩效的概念这里的绩效是指员工的工作绩效员工的工作绩效，是指员工经过考评的工作行为、表现及其结果3外部环境内部条件员工绩效的形成要素员工绩效态度行为能力素质师级P141员工绩效与工作行为、劳动态度、能力素质和心理品质密切相关，工作业绩是员工行为的最终劳动成果，能力和态度是员工工作业绩变化的内因和依

2、据4绩效的性质和特点多因性多维性动态性助师P228绩效内因技能激励环境机会外因影响因素很多，如需求层次、个性、价值观等，其中需求层次影响最大培训不仅能提高技能，还能对预定计划目标的实现树立信心，加大激励强度内部环境是直接影响，外部环境是间接影响具有偶然性，是完全不可控的不同维度的权重可不相等5绩效考评的概念绩效考评是对员工绩效进行考核和评价的过程，是以特定的结构化的管理制度和工作程序，来衡量、评价并影响员工工作有关的特征、行为和结果考评包括考核和评价两部分考核为评价提供事实依据，如考勤—工作态度考核结果只有通过评价才得以进一步运用参考师级P3496考评是绩效管理循环之一组织目标

3、岗位职责结果应用实施计划反馈面谈考评通过沟通改进工作,薪酬和奖金的分配,职务调整,培训与再教育7绩效管理与绩效考评的关系绩效管理绩效考评联系绩效考评是绩效管理的基础、关键环节、重要支撑点，它为绩效的反馈和应用提供了前提和依据区别点过程完整性一个完整的管理过程,涉及所有的人员和活动管理过程中的局部环节和手段侧重点侧重信息沟通与绩效提高,强调事先沟通与承诺侧重判断和评估,强调事后的评价出现的阶段伴随着管理活动的全过程只出现在特定的时期参考助师P2298绩效管理制度的概念绩效管理制度是组织或实施绩效管理活动的准则和行为规范，它以规章制度的形式，对绩效管理的目的、意义、性质，以及程序、

4、原则、方法和要求做出统一规定助师P226师级P3479制定绩效管理制度的基本原则公开与开放开放式的绩效管理制度首先应体现在评价上的公开、公正、公平性自我评价是公开的工作绩效评价的补充反馈与修改定期化与制度化绩效管理是一种持续性的管理过程，需相对稳定可靠性与正确性（信度、效度）可靠性和正确性是保证绩效管理有效性的充要条件；绩效管理的效度强调的是管理内容的效度可行性与实用性助师P22310绩效管理制度的基本内容绩效管理制度一般由总则、正文和附则等章节组成，包括以下内容加强绩效管理的重要性、必要性对绩效管理的组织机构设置及参与绩效管理活动的人员责、权、利的规定绩效管理的目标、程序、步

5、骤，以及实施过程中应当遵守的基本原则和具体要求考评体系的说明考评结果的应用原则和要求员工申诉的权利及其程序其他问题的说明助师P22511起草绩效管理制度的基本要求全面性与完整性这是绩效管理多维性带来的要求相关性与有效性这是对绩效管理制度在内容上的要求，即内容相关有效明确性与具体性可操作性与精确性原则一致性与可靠性这是对绩效管理标准在适用程度上的要求公正性与客观性民主性与透明性助师P22612人力资源管理部门的管理责任绩效管理的实施主要是领导与各级直线管理人员的责任人力资源管理部门对绩效管理负有贯彻实施与改进完善的重要责任助师P22713绩效考评的内容助师P230绩效考评包括业绩

6、、能力和态度考评等内容业绩态度能力14业绩考评业绩考评是对行为结果进行考核和评价,其流程为员工对组织的贡献大小，不完全取决于所承担任务的完成状况。员工绩效考评，不仅要考评业绩,还应对员工素质及其对企业的贡献等进行评价工作分析业绩考评业绩考评标准员工工作业绩业绩与目标的差距培训奖惩依据调配或解雇助师P23015能力考评能力与业绩有显著的差异，业绩是外在的，是可以把握的；能力是内在的，难以衡量和比较。这是能力考评的难点能力分显现能力和潜在能力。员工能力考评是考评其在岗位工作过程中显示和发挥出来的能力能力考评是根据工作说明书规定的岗位要求，对应于员工所担任的工作，对其能力所作出的评定

7、过程助师P23016态度考评工作态度考评要剔除本人以外的因素和条件，如“运气”态度考评的重点是工作的认真度、责任度、努力程度等，与职位高低、能力大小无关助师P23117绩效考评的效标特征性效标：侧重点是员工的个人特征，如沟通能力行为性效标：侧重点是考量员工的工作方式和工作行为，此类效标对人际接触和交往频繁的工作岗位尤为重要，如服务员结果性效标：其侧重点是考虑员工完成了哪些工作任务或生产了哪些产品。此类效标应先为员工设立一个工作结果的标准，然后将员工的工作结果与标准对照考评方法从效标上可分为品