益寿堂品牌提升战略服务建议书

《益寿堂品牌提升战略服务建议书》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、——品牌提升战略服务建议书品牌光芒PROSSHANGDONGYISHOUTANG目录NO.1益寿堂品牌问题点的认识和思考NO.2红火与益寿堂合作项目与内容NO.3红火为益寿堂提供的服务模式NO.1益寿堂品牌问题点的认识和思考SHANGDONGYISHOUTANGYISHOUTANGNO.1益寿堂品牌问题点的认识和思考益寿堂品牌现状分析通对内强化服务意识，对外加强宣传力度，积极参与各项社会公益活动，益寿堂拥有一批相当忠诚的顾客群。“益寿堂’品牌的延伸，对各单位名名度的提高以及日常经营行为起到了积极作用，但同时也带来了许多问题。诸多单位共用该品牌

2、，消费者在一定程度上对“益寿堂”品牌产生了模糊的印象。益寿堂品牌随着山东益寿堂药业有限公司的发展而状大，“益寿堂”在莱芜地区现已成为益寿堂连锁店的代名词。在全市医药系统内先后改制成立了6家“益寿堂”冠名单位。目前，品牌共享对其他从业单位作用有限。授权使用“益寿堂‘品牌内部单位7个，涉及多个行业益寿堂困惑的品牌问题：1、诸多单位共用“益寿堂”品牌，消费者在一定程度上对“益寿堂”品牌产生了模糊的印象，如何改进？2、品牌共享后，形成了各单位一荣俱荣，一损俱损的局面。在医药系统的从业单位内基出现损害益寿堂品牌行为，对整个品牌的影响是巨大的，如何有效避免

3、？3、“益寿堂”品牌对于最先使用的山东益寿堂药业的作用最大，就目前来看，品牌共享对其他从业单位的作用却很有限，如何有效提高？4、如何继续对“益寿堂”品牌进行有效的宣传提升？YISHOUTANGNO.1益寿堂品牌问题点的认识和思考益寿堂品牌存在的主要问题针对以上问题的提出，PROS认为双方可能会在以下三方面达成合作：1、品牌核心价值主张的提炼2、品牌的整合传播3、品牌检视（包括VI检视调整）YISHOUTANGNO.1益寿堂品牌问题点的认识和思考问题解决之道最终通过以上三方面问题的解决达成：在“益寿堂”原来品牌基础上，提升和维护品牌形象，扩大市场

4、区域，建立合作关系。必须说明的是，虽然双方已经确立了益寿堂品牌存在的问题和可能进行合作的三个方面，但市场运作中存在什么问题及各问题的影响度和相关程度必须在双方进入实质工作状态后，对企业、品牌、消费者、竞争、行业五个实质状态进行分析和诊断后才能得出科学结论。进而PROS也将依据益寿堂品牌存在的关键性问题和要达成的目标制定出行之有效的解决方案。同时，PROS认为，双方必须首先就合作的方式和做事的方式达成一致意见。这也是确保今后工作顺利进行的必要基础。因此，在本服务建议书中，我们将着重向益寿堂介绍PROS为益寿堂进行服务的作业模式和作业方法，在这一点

5、上我们双方能够达成共识，尽快进入实质性的工作状态！YISHOUTANGNO.1益寿堂品牌问题点的认识和思考小结NO.2红火与益寿堂合作项目与内容SHANGDONGYISHOUTANG品牌检视one益寿堂品牌检视品牌检视主要是针对消费者对某些特定品牌的直觉联想，和认知、接触该品牌的经验、该品牌之于消费者的价值及意义、以及消费者如何描述该品牌的。YISHOUTANG红火与益寿堂合作项目与内容品牌检视oneYISHOUTANG红火与益寿堂合作项目与内容品牌检视内容品牌检视内容益寿堂品牌状况品牌定位价值尺度品牌认知度品牌联想品牌知名度品牌忠诚度oneY

6、ISHOUTANG红火与益寿堂合作项目与内容品牌检视——品牌忠诚度品牌忠诚度承诺购买者情感购买者满意购买者习惯购买者无品牌忠诚者承诺消费者：不仅对品牌产生情感，甚至引以为傲情感消费者：对品牌已经产生了感情，当作自己的朋友满意购买者：对原来消费的品牌，已相当满意习惯购买者：对品牌没有不满意的地方，基于惯性无品牌忠诚度者：对品牌的认知完全没有差异oneYISHOUTANG红火与益寿堂合作项目与内容检视品牌忠诚度的价值品牌忠诚度降低行销成本易于扩大市场区域提升和维护品牌形象较大的竞争弹性one区分承诺消费者、情感购买者、习惯购买者、无品牌

7、忠诚度研究品牌的总体满意度研究品牌的再次购买率、再次推荐率及原因研究品牌的消费缺憾检视方法以量化研究为主，质化研究为辅。YISHOUTANG红火与益寿堂合作项目与内容品牌忠诚度检视内容oneYISHOUTANG红火与益寿堂合作项目与内容品牌检视-品牌知名度第一提及知名度未提示知名度提示知名度无知名度品牌知名度的四个层级第一提及知名度：在没有任何提示情况下，想到某一类别就立刻想到并说出品牌名未提示知名度：没有提示也会想到品牌名，只是没有第一个想到提示知名度：经过提示之后，表示记得，并且了解品牌，这个层次是沟通活动的第一个目标站。无知

8、名度：知道的很少的品牌就是无知名度品牌oneYISHOUTANG红火与益寿堂合作项目与内容品牌联想的代名词熟悉度引发好感知名度代表消费者的承诺