CMMI ——风险管理

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1、内容n风险概念项目管理—风险管理n风险管理计划n风险识别n定性风险分析n定量风险分析赛宝认证中心n风险响应计划n风险监控2005年12月n练习项目管理-风险管理2风险概念风险概念n风险定义n风险的类型nPMI的定义nProjectriskisanuncertaineventorconditionthat,ifitn已知风险occurs,hasaeffectonaprojectobjective.n已被识别和分析，可以做出相应的风险响应计划nRiskmanagementisthesystematicprocessofidentifying,analyzing,andresponding

2、toprojectrisk.Itn未知风险includesmaximizingtheprobabilityandconsequencesofpositiveeventsandminimizingtheprobabilityandn无法预知的风险，如果发生，项目经理可以根据consequencesofadverseeventstoprojectobjective类似项目来制定应急方案n其它定义类型n令人不快的事情发生的概率及其后果的严重性n对项目产生负面影响的不确定事件的累计效果n暴露于糟糕后果之下的可能性项目管理-风险管理3项目管理-风险管理4风险概念风险概念n风险管理层次我不知道我

3、不知道什么1.危机管理n救火型，当问题严重时才会应对我知道我不知道什么2.事后补救n当风险发生后能够快速做出反应3.风险缓解我知道我知道什么n通过预先计划的方式描述当风险发生时的解决方法，但并未试图排除风险4.风险预防n把实施风险计划作为项目的一部分，识别风险并防患于未然5.风险去除n确认与排除可能造成风险的因素项目管理-风险管理5项目管理-风险管理61风险概念风险管理计划风险识别输入工具与技术输出1.项目章程1.会议1.风险管理计划2.组织风险管理风险评估策略3.定义的角色与职责4.相关利益人的风险响应风险承受能力5.组织风险管理计划模版6.工作分解结构风险监控（WBS）项目管理-

4、风险管理7项目管理-风险管理8风险管理计划风险管理计划n风险管理计划内容n风险管理计划的内容（续）n风险管理的频度n风险管理方法n根据项目生命周期来描述在不同的时间段执行的风险管理n项目所使用的风险管理方法活动n使用的数据来源n风险数值描述n风险管理的角色和职责n预先定义定量风险分析中不同数值的标准与含义n风险管理活动的负责人及相关人员n风险阀值n当达到风险阀值时所采取的活动。对于不同的利益相关人n风险管理预算（项目经理、客户、高层经理等）会定义不同的阀值n风险管理的预算（例如资源）项目管理-风险管理9项目管理-风险管理10风险管理计划风险识别n风险管理计划的内容（续）输入工具与技术

5、输出n风险响应计划的内容与格式1.风险管理计划1.文档评审1.风险2.项目计划输出2.信息收集方法2.触发器n确定风险响应计划的格式，它是风险管理最主要3.风险分类3.检查表3.对其他过程的输的动态文档出4.历史信息4.假设分析n风险跟踪5.图形分析技术n记录项目中发生风险供将来的项目参考项目管理-风险管理11项目管理-风险管理122风险识别风险识别n风险分类n风险分类（续）n技术或质量风险n组织风险n使用未经验证的或复杂的技术n项目进行过程中变更技术路线n对项目的重视程度不够n硬件、软件和网络功能划分不合理n资金缺乏n在有用的产品生产出来之前，该技术过时n外部风险n不现实的质量目标

6、n项目管理风险n业主变更n不合理的进度n法律纠纷n资源冲突n缺乏项目管理经验项目管理-风险管理13项目管理-风险管理14风险识别风险识别n风险分类（续）n风险分类（续）n市场风险n财务风险n产品或服务能推销出去吗？n组织有能力承担这一项目吗？n项目干系人在财务预算时的信心如何？n用户会接受并采用这一产品或服务吗？n项目会满足NPV、ROI和回报估计吗？n会不会被竞争对手赶在前面？n如果不能满足，公司还有能力继续进行该项目吗n公司的现金流是否能够支撑该项目？项目管理-风险管理15项目管理-风险管理16风险识别风险识别n风险检查表n风险历史信息n可以根据组织中的历史信息对风险进行分类风险

7、名称过去的项目化解措施总结评价n例如项目在开始时所做的项目成功/失败分析，由项目经理根据项目的实际情况填写各种风险发缺陷遗漏率高EB2，EB3增加评审人员目前测试效率生的可能性以及对项目的影响程度的范围为97%-99.9%目前估计偏项目估计偏差过高EW1，EW3采用功能点差的范围为（FPA）估计方法12%-44%项目管理-风险管理17项目管理-风险管理183风险识别风险识别nIT项目常见风险nIT项目常见风险n人力资源风险n硬件资源和环境风险n缺少必要的软