CFO与CIO的信息管理智慧-企业全面数据规划与增值业务

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1、CFO与CIO的信息管理智慧---企业全面数据规划与增值业务王浩明摘要：大型企业集团ERP和核心业务系统已经建立和使用，基本稳定和成熟，而由于企业集团规模的扩大，内部包含多个行业板块、多个层级结构，信息系统各自独立。如何把本企业的内部数据与外部数据结合，产生对集团战略决策更有参考价值的信息，如何使集团层面得到一系列对管理决策有参考价值的整体视图，如何把带有先进管理理念的平衡记分卡、EVA等先进管理理念与管理工具融到企业集团的管理实践中来，是企业集团高层管理者特别是CFO与CIO搞好企业集团“上层建筑”的一个战略任务，企业全面数据规划与增值业务是完成好这一任务实现企业增值的成功之路。具有资

2、本结构多元化、产业多元化和跨地区、跨领域等特点是中国大型企业集团的一个普遍现象。尽管信息化的具体历程不同，但伴随着集团内部不同企业资源计划管理系统ERP、客户关系管理系统CRM、供应链管理系统SCM、办公自动化系统OA的上线，随之而来的迅速膨胀的数据。如果一味将数据“堆积”在计算机的数据库系统中而不加以有效利用，其价值很容易随着时间的推移而贬值。根据国家财政部的统计，国内80％以上的大中企业已经实现财务电算化，但企业数据的有效利用率却不足7％。这使得企业在信息化建设方面的巨大投入只能获得部分回报，IT资源浪费巨大。资产与资源的本质区别是资产以静态为主，而资源以动态为主。资产重管理，而资源

3、重开发，两者的运营形态不一样，终极目标也不同。数据恰恰是一种不开发则是垃圾和负担，开发了就可变废为宝的资源，即信息资源。企业集团在信息化不断深入的背景下如何把杂乱无章的数据整合为有用的信息资源是集团CIO、CFO们共同关心的话题，通过企业全面数据规划与增值业务提升信息化水平，加快信息传递，加快决策进程，提高企业迅速反应能力，是一项必不可少的任务。一、企业数据处理的挑战由于大型企业集团信息化的建设多是由于某个部门、某个业务的需要而逐步建立的，在促进企业业务运营管理管理水平提高的同时，也带来一些问题，一方面影响企业集团信息化整体建设，另一方面甚至阻碍企业发展，具体表现在：缺乏整体规划：由于早

4、期的信息化建设由不同应用部门、不同业务、在不同时期建立的，没有整体的规划和前瞻性思考，信息孤岛和重复建设严重，企业集团总部与下属企业之间、集团内部不同企业之间都难以实现信息共享；缺乏有专业性的数据管理：在信息化的过程中，往往注重对硬件的投入、对具体IT技术的推广、对具体应用功能的开发，而对数据的整理分析、信息的有效利用往往没有足够的重视，在不同应用系统之间、在企业内外部之间本来存在着许多联系和可比性，但是由于数据缺乏整合，其分析利用的价值没有被充分挖掘，造成IT项目实际效用的降低和资源的浪费；缺乏对企业上下游伙伴的信息整合：随着企业集团的规模扩大，上下游的合作伙伴日益增多，如何共享客户资

5、源实现集团协同效应、如何形成360度客户视图、如何有效地管理运营风险、如何清晰地看出企业集团在整个价值链中的位置和财务运行模型都成为企业集团高层希望实现，而单独的信息应用系统难以实现的目标。总结国内外企业集团IT应用和数据处理的发展过程，我们可以看到下面这样一个企业集团数据管理与利用的发展蓝图：图1.企业集团数据管理与利用的发展蓝图这张蓝图反映了一些很有价值的信息：企业集团数据管理和应用的发展经历一个从低级到高级的过程，大致可分为与单一应用结合的数据库阶段、多种应用数据集成的阶段、灵活的数据架构阶段，直到IT的应用与企业变革高度配合的阶段。在这些阶段中数据的管理技术是不断发展的，从简单的

6、数据互连开始，到面向不同应用和业务的数据集市的建设、到有统一数据模型的、有统一数据标准、采用了主数据和元数据管理的数据仓库建设，直到动态数据库的建设及其应用。这一发展过程具有一定的规律性，虽然跨越几个阶段的发展不是好方法，但是尽早地开展企业全面数据规划与增值业务，却可以实现压缩某些阶段的时间、少走弯路、节约成本、提升应用效果的目的。二、企业战略决策对信息的需求在数据“大爆炸”的今天，信息化的重要目的之一就是在适当的时间把适当的信息送到适当的人面前。信息作为一种资产，在企业的战略决策和日常运营中起着越来越重要作用，信息资产因此而价值倍增。企业集团的核心竞争优势也通过信息资源的整合、创造、管

7、理和使用得到强化和体现，从某种意义上来说信息资源的优化已经成为企业集团超常规发展的最后机会。将企业积累的数据资源化、信息化、知识化，已经成为当前先进企业集团的自然选择。随着经营环境的变化和企业集团内部发展，数据的来源在变化，随着管理水平的提高和战略发展的要求，企业集团各层管理者对信息内容、质量、形式、实效及安全性的要求也在变化。例如：在操作层面，更注重与本岗位相关的责任事件的信息跟踪和风险预警，信息用于企业规定的操作方案的参照和执行