大异常定义及管控措施

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1、五大异常定义及管控物美培训五大异常-滞销一、五大异常—滞销定义：新品建档日期>30天,状态1,5有销售且滞销天数>10/生鲜20/杂货30/百货库存<>0（且不含原物料、包材和只销不进厂编）（1）生鲜处：未销售时间大于10天，（2）杂货处：未销售时间大于20天（3）百货处：未销售时间大于30天五大异常-滞销造成滞销的原因：1）商品积压库房未陈列。2）商品到货不及时，缩减撤除商品排面，到货时未恢复排面造成卖丢。3）库房未做事理，商品不易寻找，造成未补货、卖丢。4）商品破包、损耗商品有电脑库存，但实物卖空未下单。五大异常-滞销造成滞销的原因：5）厂家促销员随意增减，更换，撤除商品排面.

2、6）未判断商品销售状况，随意请采购销状态。7）因商品未做整理、质量状况不佳或库存少，陈列不佳造成滞销，不易销售，逐渐下架。五大异常-滞销滞销的管控措施：1）确定电脑库存量是否正确。2）检查是否陈列、货架卡是否正确。3）商品、货架是否清洁。4）检讨陈列方式及位置。5）检讨商品卖相与包装。6）商品价格是否具有竞争力。7）同类型商品是否太多。8）如经上述处理仍无法售出，建议采购处理。五大异常-畅缺二、五大异常—畅缺定义：状态1且DMS>4(生鲜,杂货)3(百货)且

3、库存

4、<=2*DMS（不含生鲜面销，不含永续订单,先销后进，不含原物料、包材。）五大异常-畅缺造成畅缺的原因：1）分店下单不及

5、时。2）店内促销，未知会采购，将商品建档于促销商品。3）大宗团购，或集体购买，使均销量走高。五大异常-畅缺畅缺的管控措施：1、店内促销商品，须配合促销档期，于档期开始前一周周五，将店内促销建议内容，告知采购，便于采购将促销商品，维护在店内促销等级。2、对于集体购买，分店干部应掌握了解市场现况，保有适当的库存量。五大异常-畅缺畅缺的管控措施：3、对大宗团购，客服部业务代表将大宗购物单交营业部门，课长应及时衡量需求，向厂商下单进货。4、厂商无法正常供货商品，可请采购将状态改为五，厂商缺货禁下单。五大异常-状1库0三、五大异常—状1库0定义：商品状态为1，库存＝0，（且不含原物料、包材）五

6、大异常-状1库0造成状1库0的原因：1）门店课长商品未下订单。2）门店课长下订单未考虑送货行程。3）厂家送货不及时。4）厂家到货量不足的订单不符，造成商品卖空。5）下订单时未注意商品促销档期的价格带、均销量、节气、流行、季节等因素，造成下订单不准确。五大异常-状1库0状1库0的管控措施：1、下订单时，一个厂家所有的商品都要查看一遍，及时订即将缺货商品。2、每周四列印S601报表，针对即将缺货的商品库存天数低于四天的立即下单。3、了解A商品的销售，利用S601报表列印，提前下订单预防缺货。4、缺货不拉排面。五大异常-进货未销四、五大异常—进货未销定义：商品状态为1、5，库存不等于0，D

7、MS＝0，（且物料、包材和只销不进厂编）1.生鲜处：连续10天未销售且收货日大于10天2.杂货处：连续20天未销售且收货日大于20天3.百货处：连续30天未销售且收货日大于30天五大异常-进货未销造成进货未销的原因：1）未每日查实联系单与报表新品上市。2）商品进货未安排排面陈列。3）商品排面分类安排或陈列位置不适当，造成顾客不易寻找，形成缺品印象。五大异常-进货未销进货未销管控措施：查看报表，运用S601报表设定条件：状态1，生杂百连续10天、20天、30天连续未销售商品进行列印，做查找。五大异常-状态6、8五、五大异常—状态6、8定义：指异常商品，状态6为季节性商品，状态8为进入删

8、除商品库存<>0（进入删除的商品称之为状态8且库存不为0，由总公司采购制订，季节性商品状态为6;商品状态0：尚未生效；1：正常；5：暂时禁下单；8：进入删除；9：删除。）五大异常-状态6、8造成状态6、8的原因：1）季节原因2）不再继续销售商品3）建P、建R商品4）厂商无货款5）破损破包商品6）生鲜因保质期短，无法销售的商品五大异常-状态6、8状态6、8控管措施：1）业绩报表（H108）可了解进入删除品项数，在电脑“商品明细”选项下之“异常管理”选项，利用F2打印S811，了解进入删除商品明细。2）进入删除商品，采购必须清楚明确的建立，该商品退货完成日期（RXXXXXX）或降价出清开

9、始日（PXXXXXX），以利卖场作业。五大异常-状态6、8状态6、8控管措施：3）进入删除的商品卖场应检查是否有订单，如有应予删除。4）进入删除的商品建档为P者，自出清开始日起才为清仓品，卖场应降价出清，并将商品陈列于明显区域，制作POP进行喊卖面销等促销动作，以加速出清。五大异常-状态6、8状态6、8控管措施：5）价出清商品第一周依原价降幅20%，第二周再降幅20%，第三周起由卖场自行决定售价，出清商品应在开始降价日起6周出清完毕。五大异常-S.L公式【