汽车服务备件分布式库存集中控制策略研究

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1、大连理工大学硕士学位论文汽车服务备件分布式库存集中控制策略研究姓名：刘卫兵申请学位级别：硕士专业：企业管理指导教师：丁正平20081201大连理：[大学硕十学位论文摘要当遇到交通事故或者汽车在使用过程中出现故障等情况发生后，车主需要对汽车进行维修，维修过程中难免要更换损坏的零部件。因此，汽车制造企业的售后服务部门需要保有一定的服务备件库存以满足车主的维修需要。然而，汽车用户地域分布零散；交通事故与汽车故障具有很强的随机性；车主要求维修服务响应时间尽量短，需要备件及时交付。这就要求汽车制造企业在靠近车主所在地布局服务

2、网点以提供便捷的维修服务。为了向这些网点快速供应服务备件，汽车制造企业除了在总部所在地设有总部备件中心库之外，还往往将市场划分为几个大区，每个大区设置一个备件分拨中心，各分拨中心负责本辖区范围内各服务站的备件供应。如此一来，汽车制造企业的服务备件库存体系就是一个由众多库存机构所组成的分布式库存体系。近年来，随着服务备件业务量的迅速增长，其在管理这样一个库存体系上暴露出诸多问题。本文在对汽车制造企业服务备件库存管理的现状进行分析后发现，现有库存管理方式下，各大区分拨中心分库是备件交付的主体，具有较高的自主权，一方面负

3、责本辖区范围内各服务站的备件供应，一方面当本地库存不足时向总部中心库申请发货。这样的方式虽然便于管理，却人为地造成了条块分割，加之总部对各大区分库缺乏控制力度，各大区在管理自身库存时各自为政，相互之间不能进行有效的沟通与协作，造成公司总体库存积压与个别大区库存短缺现象并存。因此，需要对现有库存管理方式进行改进。在此基础上，本文在多级库存优化与控制理论的指导下，将分布式库存集中控制策略引入汽车制造企业的服务备件库存管理，构建库存模型。在模型应用过程中，求解各个库存控制参数时，订货点的求解比较容易，可以采用一般解析方法

4、求出，而订货量与调拨量的求解采用解析方法比较困难，本文采用遗传算法来求解。基于此，设计了一种求解模型订货量与调拨量的遗传算法，并对算法程序进行了设计。最后，为了验证本文集中控制策略的有效性，用一个算例来进行检验。关键词：汽车；服务备件；库存控制；遗传算法汽车服务备件分布式库存集中控制策略研究StudyontheCentralizedControlPolicyoftheDistributedAutomobileServicePartInventorySystemAbstractItneedstobemaintaine

5、dwhentherearefailureshappeningtoCarSandthenservicepartsarenecessary．Thereforetheaftersaleservicedepartmentoftheautomobilemanufacturershouldkeepaproperamountofservicepartstosatisfythecustomer．Butcustomerslocateindifferentregions；failuresofCarsarerandom；customer

6、srequireservicepartstobeavailableintime．Thesecharacteristicscompeltheautomobilemanufacturertolayoutservicestationsnearbycustomers．Inordertosupplytheseservicestationswithservicepartsintime．theautomobilemanufacturersetsupseveralregionaldistributioncenters，whicha

7、reinchargeoftheservicepartsupplyoftheservicestationsaround．Thereforetheservicepartinventorysystemoftheautomobilemanufacturerisdistributed．Astheincreasingoftheamountofservicepartsinthesystem，itbecomesdifficultfortheautomobilemanufacturertomanagetheinventoryeffe

8、ctivelyandsomeproblemshavecomeforth．Inthisthesis，itfirstlyanalysesthemanagementstatusquooftheservicepartinventoryoftheautomobilemanufacturer．Anditfindsoutthat，inthecurrentinventory