《社区社会工作》PPT课件

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1、社区社会工作案例一某城市居民小区的居民受附近一个建筑施工项目严重滋扰。白天施工噪音和晚间照明灯光使得部分居民甚至产生了轻微的病症，如头痛、眩晕和失眠现象。社区工作站的社会工作者根据居民的意见将社区居民组织起来，收集了相关证据，和居民一起到建筑公司解决这一问题。他们最终从建筑公司得到了一定的经济补偿，并且成功阻止了建筑公司的扰民行为。上述案例中，社会工作者主要运用的工作方法有哪些?1、运用社会工作研究方法，深入调查了解居民的问题与需求。2、运用社区工作方法，整和社区内外资源开展社区服务活动。3、与居民进行个案防谈，以了解居民的困扰和要求；用小组工作的形式明确核心成员的分工：用社区组织的策

2、略与相关部门商讨解决问题的办法。第一讲社区概念第二讲社区社会工作的性质第三讲社区社会工作的介入模式第四讲社区工作的过程第五讲社区照顾社区工作与个案、团体社会工作的区别1、对象不同2、内容不同。个案和团体工作重视改变或改善个人或家庭的生活条件，而社区工作对问题采取宏观的角度，注重社会环境及制度对资源配置及对个人的影响。致力于改善环境，改革不合理的制度及政策，从而最终导致居民生活质量的全面提升。3、工作手法不同。个案、团体工作着重补救性的危机介入，而社区工作强调要跳出微观层面，重视运用地区资源预防和改善。第一讲社区概念与我国大陆的社区建设一、社区概念1、社区定义2、社区功能社区的定义社区是

3、以一定地域为基础，由具有相互联系、共同交往、共同利益的社会群体、社会组织所构成的一个社会实体。社区的构成要素人口的聚集；一个清晰的地理范围，或具有共同利益的人的网络；社区成员间的社会互动；社区成员间的心理联系。社区功能现在大陆社会工作教育中提的较多的社区功能有：经济生活功能、社会化功能、社会控制功能、社会参与功能、社会福利功能。社区分类城市社区农村社区城镇社区第二讲社区工作的性质一、社区工作的定义二、社区工作的特点三、社区工作的价值假设四、社区工作的实践原则一、社区工作的定义社区工作是运用专业性的理论知识和技术，以社区和社区居民为对象；以预防和解决社区问题为目标；以社区发展和社会进步为

4、宗旨；以培养和发扬社区居民互助精神为追求，调动和利用社区资源，积极参与社区建设和社区管理，提高社区福利水平，促进社区发展的过程。二、社区工作的特点1、以社区为对象2、对问题的分析采用较宏观的角度3、介入的层面较广4、强调居民的集体参与5、任务目标和过程目标并重6、运用社区资源三、社区工作的价值假设1、人是一切事物考虑的中心2、交往比隔离好3、人应积极地参与社会4、追寻社会平和正义四价值观互助取向的助人服务集体取向的人的尊严和价值制度取向的社会正义民主取向的社会参与集体行动取向的工作策略五、社区工作的实践原则1、强调达成发展性的目标2、根据社区的现状因地制宜地设计工作步伐3、社区自决是社

5、区行动的先决条件4、依靠自助5、社区行动的决定必须是民主的和理性的6、社区的参与必须是广泛及包容性的六社区社会工作的一般过程第一阶段准备和探索1、准备心理准备：认识到社区工作的困难，具备高度的沟通技巧和高度的耐心实际准备：了解自己所在的机构；了解自己的工作范围和工作内容；了解同仁。2、调查（1）调查地区背景。具体内容有：社区的基本资料；社区资源；（2）调查社区需要和社区问题（3）调查社区动力，建立社区关系第二阶段：制定计划整体计划：对社区现在和将来进行规划。涉及到社区的组织和发展的全局。具体规划：即对社区中急待解决的问题制订出工作方案计划必须目标明确，具有适用性、可行性、可接受性和整体

6、性。第三阶段介入阶段（1）履行工作职责（2）寻找切入点（3）动员社区居民（4）发掘社区资源（5）采取社区行动第四阶段评估和总结包括成效、效率、人员的配置、财务状况社区工作过程（细分）1、规划和协商进入2、了解社区3、规划下一步该做的事情4、建立联系和将人们集合在一起5、组成和建立组织6、帮助厘清目标及其优先次序7、使组织继续运行8、与朋友和敌人交往9、离开和结束了解社区在社区工作中，社区工作者了解社区是他开展工作的前提条件，非常重要，那么，社区工作者通常需要了解社区的哪些情况呢？1、社区的历史2、自然环境与设施3、居民4、正式结构和组织5、权力和领导一、社区的历史一个社区的事件和问题与

7、当地居民、组织和过往所发生的事情是相关联的。该社区的居民通常是历史资料的最好来源。与他们联系从而了解这一社区的历史可以使他们开始关心及介入社区事件。二、自然环境与设施之所以要关注社区的自然环境与设施有两个原因。首先，它可能是一些居民关注的问题的来源。其次，自然环境与设施会影响当地居民工作和闲暇生活的方式。以下是一些基本的环境资料：1、位置与范围2、自然设计和土地使用3、运输4、基本的社区设施（供电、供水、社区卫生、排水系统等）5、社会服务提供（