嘉南药理科技大学E R P 导论

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1、嘉南藥理科技大學ERP導論瑞傳科技－ERP系統導入之研究班級：資管95忠組長：謝忠男(P9509034)組員：蘇圓富(P9509016)劉廷南(P9509017)賴耀輝(P9509027)19目錄一、前言…………………………………………3二、企業介紹……………………………………4三、ERP導入過程………………………………6四、ERP導入績效評估…………………………13五、心得討論……………………………………15六、參考文獻……………………………………1919一、前言研究背景與動機由於瞬息萬變的企業競爭環境，激烈的競爭與國際化的要求，使得企業必須朝壓縮整

2、合與國際化來努力，所謂壓縮，即是壓縮成本、反應時間、及新產品開發時間；整合是對垂直的供應鏈及水平的策略聯盟做有效管理；國際化即是為了達到最佳的壓縮及整合，來調整企業的全球運籌、組織架構、企業策略。傳統障礙如國界、通貨、管制等已逐漸消失，企業面臨大量新的挑戰和機會，以傳統的作法將無法成功。傳統大量生產已不在完全滿足顧客需求，大量客製化方式興起，連續的企業流程改善，使企業傳遞價值、增加顧客滿意度、改善品質；且全球化的趨勢，使區域界線不見，需更彈性、快捷的企業結構方能成功；而新的伙伴和企業聯盟關係使公司的大小界線模糊；然而要達到這樣的境界，沒有良好得企業資訊

3、基礎建設與一套整合的資訊系統是不可能達成的。傳統的資訊系統，存在著許多問題，最為人詬病是的資訊系統間無法有效整合，往往成為許多「資訊孤島」，企業資源規劃軟體正是解決資訊無法整合的解決方案，越來越多大型企業為了有效配置企業資源，紛紛導入ERP，美國財星500大企業大多數都已經導入或導入中，而財富雜誌前一千大企業已經有60％導入ERP系統，國內近年來有越來越多企業導入ERP，尤其以高科技產業最多。然而不管國內外，在導入ERP時都面臨相當多的問題，企業往往花了大把銀子，卻得不到應有的效益，坊間許多雜誌上都有一些企業界或顧問公司的「教戰守則」，教導企業應考慮的

4、因素及問題，然而卻是片面而不完全，故對此一極度複雜的資訊系統ERP，有必要以學術上的研究，來瞭解問題之所在。本研究將探討台灣本土企業採用ERP過程中，來自ERP﹐組織、供應商的社會結構，及其之間的互動，對ERP的導入和使用以及對組織作業流程的影響。透過企業導入ERP的實際案例﹐找出先進資訊科技和組織的深層結構﹐了解兩者之間的互動過程﹐進而達成企業導入ERP的目標。研究的發現將成為考慮導入ERP的企業和ERP的供應商及顧問在規劃和建置先進資訊科技的參考。主要的研究目的有下列幾項：（一）以結構特性與精神來描述ERP的社會結構。（二）探討ERP導入與使用和組

5、織之間的互動過程，對組織流程及結構的影響。19二、企業介紹：(一)公司簡介：1.公司名稱:瑞傳科技股份有限公司2.創立日期:1993年01月05日3.資本額:NT$3.57億4.2001年營收：NT$8.4億5.公司地址:台北市114內湖路一段90號3樓6.員工總數:190人(2002年04月)7.主要產品:工業用電腦，平板式電腦﹐系統整合產品(二)公司沿革：1993年:01月05日，公司成立1997年:工業用電腦系統榮獲BYTE雜誌評選為系統產品之BestofEditors'Choice1998年:總公司遷移至台北市內湖區自購辦公大樓1999年:獲頒

6、英特爾亞太區傑出夥伴獎2001年:第一季於中華民國證券市場正式掛牌(6105)上櫃2001年:第三季於英國Basingstoke市成立eMCA(UK)Ltd.子公司2001年:12月正式合併主機板製造廠博睿科技，成為瑞傳科技的中和廠，並購入高速SMT生產線一條2002年:成功導入OracleERP系統，使銷售、製造、採購一元化，增進營運效率(三)、公司經營理念：瑞傳科技股份有限公司創立於民國八十二年一月。成之之初，公司定位於「以發展個人電腦技術為基礎，整合通訊與電腦的運用」。公司主要經營理念1.「以人為本」：員工是公司最大的資產，瑞傳期盼能提供一個合適

7、的工作環境，讓每位員工皆能發揮所長，並共享經營成果。2.「以誠為業」：誠信是立業之本，瑞傳要求每位員工都能信守自己的承諾，並以認真負責的態度，完成公司所交付的任務。3.「以客為尊」：嚴以律己，寬以待客，是瑞傳的經營哲學，有了客戶的認同，才能讓瑞傳的使命得以實現！4.「以和為貴」和氣生財，是經商須知，瑞傳遵循先人的教誨，希望任何生意，都是和客戶在"雙贏"的情況下達成。瑞傳以"人誠客和，本業尊貴"與員工共勉，盼所有瑞傳人皆能以最謙卑的心、最和善的態度，來繁盛企業的經營。19「遠見」：成為應用電腦平台(AppliedComputing)及Non-PC領域中最

8、具創新能力與價值的領導者瑞傳期許"遠離價格競爭，開創自我的新世紀"，以不斷開發利基市場，做為企