常见宽带障碍代码查修技巧

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1、常见宽带障碍代码查修技巧11.拨号正常,QQ通，但不能打开网页。故障原因：主要的原因是DNS故障或IE故障。处置方法：第一步、手动设置DNS。第二步、如果是DNS获取正常，请用户重装IE或操作系统。2.能拨号，但不能打开网站的二级页面。故障原因：能打开网站主页面，在打开网站二级页面时，不能弹出新的IE窗口。故障原因是由于病毒破坏IE。处置方法：请用户杀毒并重装IE，安装病毒防火墙。3.打开网页非常慢，电脑经常死机。故障原因：计算机有病毒。处置方法：请用户杀毒并重装IE或操作系统。4.刚开始能上网，一会就中断。故障原因：可能的原因有，

2、计算机中了蠕虫类病毒，modem故障。处置方法：更换Modem试试，如果不行，请用户杀毒或重装系统。但拨号后有错误代码，错误号678除外.25.错误691，输入的用户名和密码不对，无法建立连接故障原因：用户名和密码输入错误，接入服务器数据错误，用户欠费或超时锁定。处置方法：第一步、请用户对照ADSL开户申请单上的用户名和密码核实输入的正确性，在输入时注意区分大小写。仍不正确进入第二步。第二步、如果用户遗忘密码，打10000号解决。第三步、如果用户帐号/密码输入无错误，仍出现691，记录故障，提交网管中心查询。6.错误769，指定的目

3、的地是不可访问的故障原因：多数情况下是由于用户网卡被禁用或未安装网卡。处置方法：第一步、在网络属性中，启用网卡。仍未恢复进入第二步。第二步、在“控制面板”——>“系统”——>“设备管理”中，删除网卡。重启电脑，在发现新设备后，重新安装网卡驱动程序。37.错误602，Theportisalreadyopen故障原因：拨号网络由于设备安装错误或正在使用，不能进行连接。是由于PPPoE没有完全和正确的安装导致。处置方法：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装。8.错误605，Cannotsetportinformation故障原因：拨号网络

4、由于设备安装错误不能设定使用端口。是由于PPPoE没有完全和正确的安装导致。处置方法：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装。9.错误606，Theportisnotconnected故障原因：拨号网络不能连接所需的设备端口。可能是PPPoE没有完全和正确的安装，连接线故障，ADSLMODEM故障。处置方法：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装。更换网线和ADSLMODEM试试。410.错误608，Thedevicedoesnotexist故障原因：拨号网络连接的设备不存在。PPPoE软件没有完全和正确的安装。处置方法：卸载干净任何P

5、PPoE软件，重新安装。11.错误609，Thedevicetypedoesnotexist故障原因：拨号网络连接的设备其种类不能确定。PPPoE没有完全和正确的安装处置方法：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装。512.错误769，指定的目的地是不可访问的故障原因：多数情况下是由于用户网卡被禁用或未安装网卡。处置方法：第一步、在网络属性中，启用网卡。仍未恢复进入第二步。第二步、在“控制面板”——>“系统”——>“设备管理”中，删除网卡。重启电脑，在发现新设备后，重新安装网卡驱动程序。13.错误602，Theportisalread

6、yopen故障原因：拨号网络由于设备安装错误或正在使用，不能进行连接。是由于PPPoE没有完全和正确的安装导致。处置方法：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装。14.错误605，Cannotsetportinformation故障原因：拨号网络由于设备安装错误不能设定使用端口。是由于PPPoE没有完全和正确的安装导致。处置方法：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装。615.错误606，Theportisnotconnected故障原因：拨号网络不能连接所需的设备端口。可能是PPPoE没有完全和正确的安装，连接线故障，ADSLMODE

7、M故障。处置方法：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装。更换网线和ADSLMODEM试试。16.错误608，Thedevicedoesnotexist故障原因：拨号网络连接的设备不存在。PPPoE软件没有完全和正确的安装。处置方法：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装。17.错误609，Thedevicetypedoesnotexist故障原因：拨号网络连接的设备其种类不能确定。PPPoE没有完全和正确的安装处置方法：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装。718.错误611，Therouteisnotavailable/612The

8、routeisnotallocated故障原因：拨号网络连接路由不正确，PPPoE软件没有完全和正确的安装，ISP服务器故障处置方法：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装。如未恢复，请网管中心协助检查。19.错误617，Theport