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1、个人先进事迹材料医院护理管理工作先进个人事迹材料 第一线,为发展医疗卫生事业、保障人民健康勤奋工作. 管理务实开拓进取医院是以技术为载体为病人提供和保障的医疗机构,医疗、护理是医院工作的主体部分.但一个医院要取信于病人,仅仅依靠先进的医疗仪器和精湛的技术是远远不够的,还必须以优质、安全的人性化服务赢得病人的满意,以诚信赢得社会的认可. 2001年10月,她服从工作安排,接任护理部主任工作,如何带领全院护士长和几百名护士完成好繁重的护理工作,怎样做好全院护理管理工作,尽快适应和进入工作角色摆在了她的面前.从调查研究开始,节假日不休息,深入病房,了解、评估护理工作.
2、通过调研,她清醒地认识到：护理、服务、质量、安全是护理工作的核心内容和永恒的主题.以人为本以病人为中心,为病人提供优质、高效、安全的人性化护理服务是保证医疗质量,提高病人满意度的关键,也是护理管理的目标. 因此,在管理上确立了以护理服务安全为主线,以服务保质量,以质量保安全的管理思路.从2019年起,在护理系统内部进行安全教育,开展护理服务安全年活动,提出零投诉零事故的护理目标,教育全院护士树立病人 第一、安全 第一、质量 第一的行为准则. 从服务质量和安全入手,采取了一系列措施,完善并制定规章制度,规范护理行为.此项工作提高了护士服务质量和安全意识,保证了我院
3、护理工作质量稳步提高,其间未发生重大差错及护理事故. 工作得到了院领导和职工们的认可.管理有针对性是**工作的特点. 住院病人中大于95%以上的病人须静脉输液治疗,因此,静脉输液是护士的一项基础工作,是对病人实施治疗的重要手段,也是发生护患纠纷最多的治疗环节.针对护士不能对输液病人及时巡视、不注意病人的输液速度和非护理人员拔针、更换输液瓶的问题,她制定了安全输液标准和静脉输液巡视卡规范管理并进行监督检查. 既保护了病人的输液安全,又保护了护士,阻止了多起因静脉输液的无理投诉.在国外,静脉输液已由一门技术操作发展成为一门专业. 她密切关注静脉输液在国际上的进展,积极
4、学习研究,在院内外积极推广静脉输液的新技术、新方法,提高护理技术的科技含金量.目前,我院的静脉输液技术在国内领先. 管理务实是**主任工作的又一特点.强化护理管理,提高服务质量,重视基础质量和环节质. 量是管理的重点. 由于护理地位低,人员严重不足已成为管理上的恶性循环.基础护理工作得不到重视是影响护理质量的重要原因. 护士不做基础护理则得不到病人的认可和应有的重视,以病人为中心的整体护理也是一句空话.她提出加强基础护理,重视细节服务管理. 由于护理人员严重缺编,基础护理和重患护理工作难以到位,她提出雇用护理专业毕业尚未取得职业资格的人员担任助理护士,经过培训上
5、岗,解决了部分科室重危病人的基础护理,同时也提高了专科专护和大手术后重危病人的护理水平.她经常深入临床科室,观察了解护理工作,检查督促基础护理落实情况,护理人员进行基础护理服务的意识不断提高,病人对护理服务的满意度日渐提高. 为开展护理会诊和护理病历讨论,她通过查房发现重患组织护理会诊和病历讨论,使参加人员得到业务提高,病人得到及时周到的护理.改进护理管理方法,重视护理质控. 为加强管理,她亲自组织制定和修订护理工作制度和护理质量标准及严格管理程序.她绝大部分时间都深入临床一线,从事护理质量管理. 她亲自带领护士长对护理质量进行质量监督、检查和指导.她充分利用先进的
6、数码技术,每季度对护士长进行多媒体实景质量分析反馈,提高了护士长接受缺陷的心理能力和护理质量持续改进的能力. 目前,我院的护理质控有夜班和节假日质控、周查、月查和季查相结合的目标管理.近年来. 我院的基础护理和整体护理管理质量与水平不断提高,在2019年卫生部医院管理年监督检查中和省内历次医院评价中护理均取得了好成绩.加强护理队伍建设,提高护士的整体素质. 目前,中国的护理水平与国际水平存在很多差距,中国护士的综合素质和社会地位还不高.**主任看在眼里、急在心里,具有丰富临床护理经验和理论教学经验的刘主任注重护理人员专业技术水平及整体素质的提高,这是提高护理地位和学
7、科建设的关键. 她挖空心思、一丝不苟的抓紧对全院各级各类人员进行管理培训和三基三严训练.她亲自设计培训方案、亲自授课、亲自监考每一次理论考试、每一次技能培训考核,培养护士认真、自律、严谨的作风. 在历年培训考核的基础上,2019年重点对全院护士长进行管理和技能达标培训考核,对护理本科生、护理骨干、新毕业护士、聘用护士骨干进行专项达标培训和考核,以此带动护理队伍整体素质的提高.由于三基训练常抓不懈,在历年医院评价中护理技术考核均取得好成绩,特别是在2019年卫生部医院管理年监督检查中我院护理技术操作受到卫生部专家的好评.
