《一分钟打动客户销售技巧--江涛老师》

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1、一分钟打动客户销售技巧——江涛老师课程对象■企业销售经理■企业销售人员课程特点n参与式授课■案例研讨n销售游戏n课堂讨论课程目标n学习专业化销售的过程与步骤n提升销售人员职业化素质和销售理念n提高销售人员市场冲击力、危机感n正确分析客户需求，针对性地销售n掌握提问销售法促进销售业绩n掌握规范化销售推进过程及客户推进步骤课程大纲模块一：职业销售心态培训如何让销售人员在心态上做好准备，首先做到“想做”好销售工作，…1、心态培训——调整心态　　　　——收入与工作的关系1、成功在于选择——理论讲解，理解企业及员工的选择——尊重自己对企业和工作的选择2、如何在公司及客户中

2、树立自己的品牌及价值——如何得到客户的尊重模块二：专业化销售技巧培训购买者分析、建立信任、提问销售法、一分钟推销术，…从实用技巧上全方位教授，使员工“会做”……3、交易的基本原则是什么——以交易游戏的形式引入，加深理解和印象——理论讲解融于实践分析4、客户为什么愿意购买我们的产品——客户心理分析，了解影响购买者决策的真正原因——更有效地掌握销售先机5、理解销售，成功是从推销开始的——接触前准备——电话约访——心态准备　　——销售面谈实操五步6、如何处理推销当中的拒绝——答疑：实际拒绝的问题——讲授：拒绝处理公式，举一反三——研讨、演练：头脑风暴、心得分享7、如何

3、迅速找到目标客户，目标客户分析——计划与活动——主顾开拓方法及意义——识别客户购买信号8、一分钟打动客户技巧——吸引客户注意，接近客户的方法——引导客户，掌握与客户面谈技巧，创造购买点——“一分钟推销术”，掌握介绍产品的方法，推介产品话术——三句话处理客户意见，掌握客户异议的处理方法，一般客户异议话术1、客户成交技巧，引导交易成交——促成的时机——促成的要点——促成的方法——促成的动作——拒绝处理及促成演练2、电话行销技巧——电话行销简析——电话过程中存在的问题——改进你的通话风格——如何做电话营销推介模块三：业务推广实用技巧市场竞争对手对比，业务优劣势分析，力

4、图做到知己知彼，百战不殆…1、竞争对手对比（以具体业务为例）2、销售业务优势一览——我们的优势——具体解释　　　　——对手劣势3、市场销售的目标客户分析4、如何与客户攀谈5、项具体业务销售场景设置，及实用性销售话术介绍模块四：沟通技巧1、沟通的定义2、沟通的意义3、沟通的类别——人际沟通——工作沟通——商务沟通1、沟通的范畴——语言沟通——非语言沟通——电话沟通——文字沟通——公众沟通——现代科技手段2、沟通的特性3、有效沟通的基本功——听——问——说——答——说服和劝导语言技巧4、非语言沟通模块五：课堂练习现场演练加强练习、记忆，加强学员参与，以求现场帮学员解

5、决问题，处理难点，使员工“习惯做”…——情景模拟　　　——话术背诵及演练——交易游戏　　　——头脑风暴等